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1、 . * 层层叠叠的包当你听到有关”市场”的一面时,他的真理(无论从任何一个角度来看都是一样的答案)是被情绪语言,判断语言,夸性语言,价值语言,个人身份的权威性主观.加油添醋.层层包装后呈现出来的.因此当你得到一个讯息时要先懂得一层层拆开包装直到最后那一颗赤裸裸的真相,再作判断与决策.不要忘了,除此之外可能还有五个再等着你去拆.* 看市场最少有六面.同样的一个市场,你很专心的贴近他看,从三个不同的面看去,可能有三种颜色,远一点看,就可以看到三面同时并存的市场.或许走到背后再看一看.有可能他是三色,四色,五色甚至是六色所包装起来的市场.所以要看市场的真面目要先拆开他外层的色彩.1.2.3.4.5
2、.6然后用全方位的角度来看穿他.* 当一点点长大成熟.当你还不成熟的时候男童女童各走各的各玩各的.有一天当他开始注意起自己该穿什幺样的衣服出门,怎幺搭配裤子,想一个特别的说词来介绍自己的名字,开始买吸油面纸随时修理自己,带把梳子,出门前喷把发胶,.开始想要表现自己,将自己妥善的呈现出来.这就是发春期,人生的春天开始冒芽了开始在各方面发春,有些发得快有些不得法就发得慢.刚开始的时候男生女生都直直想自己的事.从来也不会想自己以外的事但年龄渐长男生总是会多想一点而女生总是想多要一点但不管这两条曲线是横的躺,或是直着站,.无论怎幺摆这个姿势这一点就老是对不上位置所以游戏才会变得更加有趣.女男男女因此不
3、管他或她,在长大以前都是用一点接着一点直直的点来累积人生的轴线.等自以为长大以后这个点就开始会转向,转来转去.如果男人女人就这样直直发展下去.谁也不会与谁有交集.但他与她开始有些想转向但又不知该怎幺转.所以一开始总是有菱有角的让人不舒服这时如果有一个圆圆滚滚的中介像他会两边滚来滚去揉来揉去让两条赤辣辣,又直又硬的线,或折来折去的锐角线也开始”滚动”像洗衣机一样顺时针,逆时针,多水位,立体水位,歪八度.揉揉滚滚的大家都成熟了变得圆融了,也有函容了.最后就融合成一体,一个成熟的一体,滚到那都无往不利.大家都很舒服.为了怕这个圆是个第三者,因此这个圆最好只是一种方法,手段,除了第三者以外的任何手段,
4、方法.能伸能屈,能收能放,能容能揉,只要能让对方折服的方法或事都得干!* 脚踏实地的一点二点三点.不管你是一点一点踏实的往上叠还是一点一点脚踏实地的往前走路都是一步一步,做出来的这个过程就是储蓄不论是对自己或对他人,环境.* 拉直拔河绳,力贯山河因该有好几年了,那一年我应朋友的邀请进入该集团负责广告公司的经营管理,这个公司的成员资历都不错,业务总监是外商广公司出生有MBA的背景,逻辑思考的能力非常非常之强.手下的AE也不弱本土的AE学习能力强可塑性高作事也任劳任怨,从国外念书回来的AE虽然经验不多但都是本科因此底子也很好,交待事情一点就通.创意部分成两个Team两个组头都很资深,经历各方面都不
5、错,两个人的创意也都各有特色,引导他们的方式当然也略有不同,A组的组头创意爆发力很强但就是没有自信因此让他多想一想就会越想越平乏越弱与失焦.另一个就完全相反需要磨他越磨创意就越出色.媒体部的与媒体的关系没有几十年也有十几年了因此都很熟识甚至很多客户都是冲着媒体的计划与购买能力来的.照理说是一个相当不错的Team.每一个人的实力如果站出来一个一个比都不会比任何一个广告公司的成员弱.刚接这个职务当然想多了解一下组员的状况,因此我请秘书安排了每一个成员单独的面谈时间不多一个人谈五分钟十分钟就够了主要的目的就是希望能让彼此有机会多了解一些与感受一下.两天下来发现这个组织的每一个器官说实在都很强,但就缺
6、乏了大脑主导下彼此的神经反应与肢体协调系统,部门之间互动很少当然彼此能够支持到位的机会就不多,反而单兵作战的机会很多.这种情况下很自然就是业务老加班.公司的营业状况是单纯媒体客户的量最多,广告设计制作其次.真正靠Team作业的广告代理客户量反而最少.其中还有很多是客户有媒体量但广告企划制作这部份是Free.就像是身体检查一样,检查报告出来的现况就体质状况的显现.因为Interview是先从最底层执行面的人员开始谈,因此很容易了解到真正面临的状况,再谈到部门主管时很多事都可以得到印证与从对谈中很快的得到交集并取得未来努力方向的共识.整体的体质很明显就表示虽然自己标榜的是广告代理商所有的机制配备也
7、是如此,但客户不这么认为.因此客户只用到这个组织的”价格”部份,如媒体谈判空间比别人大,广告制作还可以有一定的水准但如果有预算这部份可以藉由谈判变成广告公司的促销赠品.而业务部服务的品质还不错该作的动作都做得很好,也很用心让客户的感觉不错.但就是没有行销与广告上策略性思考的价值面呈现.让客户只停留在作业的感觉面上没有办法让客户对我们的行销策略或是广告策略产生期望与需求,当然提案也无法引起客户的兴奋.因此我利用了一个周末的时间,在公司全力的支持下在枫丹白露租了一个场地,举行了一场研习会,研习会里分成资深人员与资浅人员(资深人员就是各部门主管,其余全部都是资浅人员)第一天将作业流程的概念与容, 要
8、求,详尽的解说一遍,从Orentation一直到Presentation全员参加.第二天就所有的资浅人员分成两个Team同时作Orentation比稿.(题目是我们准备开发的客户,评审就是客户)资深人员分配到各Team不得参加讨论只能针对流程中的一些专有名词与定义作解释,并且随时注意如果讨论太过偏离必需立刻导正回来.同时也要让每一个议程的结论都是资浅人员经过讨论形成的共识.完全开放让资浅人员尽情的去发挥,协调,整合.剩余的时间资深人员开始就公司经营管理面进行研讨,从工作日报表,工作卡的开立,工作袋,委外发包,到请款的制作物收费统计.也是一系列的培训.中间当然也穿插了财务管理,行销管理,企业管理
9、的一些专题.前前后后三个整天,当然中间两个晚上很多人为了”荣誉”是通宵讨论与作业.三天下来大家都很兴奋,因为每一个人都知道整个团队作业的全貌也很清楚的知道要怎么去跟别人配合,别人需要你什么样的支持才能将工作做的尽善尽美.而且也很清楚自己目前的定位,与同侪相较不足的地方在那里将来该怎么努力改善.基本的生理调理算是完成了,继之缺乏的就是后续的实务经验.因此结训后就每周请一个”朋友”支持,这些朋友都是目前各大广告公司的执行创意总监或是业务群的总监. 每一次来找一个”仿真的客户”进行作业面上的脑力激荡.因为大家经过三天的整理都有底了因此找”大师”来很容易就可以经过激荡对谈偷到大师们的经验,而这些大师当
10、然也不甘势弱总是竭尽心力的想表现出一些东西以不负大师之名声.因此是完全没有上课讲座那一套的常态培训.经过三个月下来,大师都见过交过手了基本功也有了每个人的自信也就展露出来了.业务去提案不会认为创意太弱不敢面对客户,创意也不会怪业务老是捉不到方向或是给错指令.所有的人都完全挂靠在一条绳子上,齐心起齐力的发挥整体力量.要比稿不像以前那样老想找高手帮忙,没人势弱个个战力充沛.当时有一个非常不错的外商保险公司,我们就运用了真正Team的力量提了一次年度案,我们将他某一项产品的定位放在”地球村的护照”根据这样的概念发展出一套全传播的方案.客户非常欣赏,因为不但与目标对象要沟通的概念很清楚,而且执行的细节
11、也很完整如电视,报纸等的配合.公关报导的运作因此原本半年度五百万的预算,老总向总公司争取一千两百万的预算.并向他的老板拍胸脯保证这一波计划被执行下来对于公司的形象与增员一定有某种程度的帮助.这个案子被提出前后不过一周的时间,就将一年的主轴都搞定了.后来又有一个比稿是进口胶卷,目前不是前几名的品牌,我们也运用了团队作业的概念也在很短的时间提案比稿.因为原来我们不在他们列入考虑的广告公司之列.所以死乞白赖的让我们参加时,时间已经很少了.但我们还是当他是一种”磨练”的机会.当时分析市场品牌与销售第一是柯达,以我们目前的实力当然无法与之争胜因为中间还有其它品牌.于是策略上我们就专挑400度的胶卷出来主
12、打.用400度来带动品牌与销售.这个案被提出后让客户对于几家广告公司的比稿因此而讨论了很久.后来终于还是没给我们作.听说他们认为这是在”枪手”指导下一时的爆发力.他们不太放心长态配合下我们是否还能持续这样的爆发力.但比稿不成功也并没有折损我们的士气! 因为每一个成员都认为这是客户的损失不是我们,而且大家经过这样的过程对于自身的经验与实力都有提升因此比槁的成果并不是很重要!很多人将广告创意想象成灯泡,一个将开关扭开的起动动作就让灯泡瞬间发光.但时代进步了灯泡已经不足已表现出这样的爆发力,听说现在是雷射光.因为要更集中更精准.谁都知道拔河的秘诀在于将众人的瞬间爆发力,能同时整合在一根直线上.并且有
13、规律的形成一股有节奏感的持续力.而业务就是拉直这条线,整合所有部门爆发力的首脑人物.客户所赋予的期盼越大需求越大这根绳子就越长也越粗,当然如果最后变成必需要一个人拉可能不仅仅只是失意而已,甚至也失去了舞台!* 生活哲学上的轴注意与记忆.当你跟一个五岁的孩子说一个你在十岁时曾发生的故事,并且试着把这个经历背后的要意告诉他,目的是希望当他遇上了类似的状况时,有一个可供参考的经验让他不要步上你的后尘或是能够在你的经验基础下将事情处理得更好,或甚至于有将危机化为转机的机会.所以你不仅只是告诉他当时你所记忆下的全部剧情与过程.还会告诉他当你如果还有机会再面对此事时你会面对的态度与处理的原则.他听懂了故事
14、,但他当一个笑话,因为他觉得他很聪明不会像你一样犯下这样的傻事,当你要说你的经验时,他嫌你啰唆,因为这事根本不会发生在他身上,为什么还要听你废话?可能这就是”代沟”,代沟不见得会发生在年龄的差距上,而是在思想与格局上.就如同棺材不是给老人躺的是给死人躺的是一样的道理.因此当你处在一个共事的环境中,当你看到同事中的某人正步着你过往不好的经历,而且还兴高采烈的往前大步迈出时.你第一个直觉就会冲动的想提醒他一些经验与处理的原则.但客气的他接受了你的好意,因为你的资历或职衔让他给了你三分钟面子,但在心理他还是执意的走着他自己想走的路.对你来说你尽到了你的义务.但如果这个人是你的孩子,或他执意要走的这一步对你的影响会很大,甚至是对一个大家赖以生存的团体面临到一个危机时,你该怎么办?还是给他一个准备接受失败的空间让他有一个自己成长的机会.因为你没有权利剥夺他长大的机会.因为当你年轻时也是这样,你曾经真正的尊敬过前辈烦人的提醒与经验吗?生活的哲学,就是在每一天所经历一连串不同环境的转移过程中,与每一个环境中的群体因事而发生互动的刺激,自省而来.但最重要的是这个待人处事的态度与原则是要靠自己执意去做到错才醒悟过来? 还是能真正放开心胸将别人的
