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1、市场部年度工作总结标准范本今年市场部主要完成以下工作：一、业务发展方面今年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不一样，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一齐讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。二、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。从_月份开
2、始，市场部按照内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续一年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。三、绩效考核方面改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。四、存在的问题和困难1、由于今年集中精力理顺基础资
3、料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够;2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。明年市场部拟从以下几方面进行改善和提高：一、加强市场调研定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮忙发展较差的县区查找不足、解决困难。二、加强营销策划和业务宣传透过了解市场竞争状况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时
4、调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。三、继续加强基础管理工作继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改善。市场部年度工作总结标准范本（二）_月份重点对保定是的主要路口街边店进行店招制作，共制作5个店招但因为保定市城市规划此工作于_月份暂停。_月协助保办策划筹办_月十五促销活动。活动期间对活动的进行和发现的问题进行及时的纠正。制定白酒旺季的广宣和市场部工作计划。_月在白酒销售的缓冲期着力进行，终端店的广宣陈列基础性的广宣宣传工作。在基础消费者心目中树立祁州品牌形象。建立单店的广宣标准和考核办法。协助公司销
5、售公司进行订货会的筹划安排。进行易县市场的外围广宣市调。_月着力进行品牌的真的性推广培养潜在消费者，为即将到来的旺季做准备。协助公司进行小区域品鉴会安排。进行_年台历的制作。二、成绩和问题市场部_年的工作重点是市场终端的广宣，着重对销售终端进行广宣布置，在_月至_月共制作KT板提示牌1500张，为特点店制作符合其特点的广宣品50家，对促销活动制作临时场地广宣品70张。在工作执行过程中也有许多的问题需要改善1工作的执行不成系统，缺乏检核和回访。2整个的工作缺乏大规模的公益性的品牌提升活动。三、建议建立系统的广宣检核和集中构建周期表，使广宣突出集中。在品牌运作方面加强公益性活动的投入进行高起点大品牌运作。在人员构成上建议公司进一步引进专业的策划人员。对公司的发展进行系统的规划。市场部在_年将继续对销售进行扶植协助公司取得更加辉煌的业绩。第2页共2页
