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1、大连理工大学21春管理沟通在线作业二满分答案1. 压力的主要来源包括( )。A.环境压力源B.组织压力源C.工作压力源D.个性压力源E.情绪压力源参考答案：ABCD2. 组织不同层次的管理者在培训需求分析中关注的重点相同。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 内部控制制度描述的作用在于( )。 A全面反映企业内部控制的状况 B便于评价和判断企业业务处理过程是内部控制制度描述的作用在于()。A全面反映企业内部控制的状况B便于评价和判断企业业务处理过程是否合理、健全C便于审计人员进行实质性测试D便于企业工作人员更好地执行各自的工作ABD4. 在医院看病时，很多人愿意排队花钱请专家看病，反映的消费
2、心理效应是( )A.对比效应B.留面子效应C.权威效应D.社会认同效应参考答案：C5. 想要取得客户的信赖，服务员只需了解、熟悉自己所销售的商品，可以不用了解竞争产品。( )T.对F.错参考答案：F6. 成人学习理论提出，学习的目的是为将来的工作准备知识而非直接应用知识。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 人力资源概念将员工看作组织的资源，强调员工参与决策参与管理的重要性。( )A.正确B.错误参考答案：A8. ( )不属于符号语。A.服饰语B.色彩语C.时空语D.表情语参考答案：D9. 角色压力是( )的影响因素。A.环境压力源B.组织压力源C.工作压力源D.个体压力源参考答案：C10.
3、 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。A、全渠道型沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：A11. 丰田模式是欧美管理模式的复制。( )丰田模式是欧美管理模式的复制。( )正确答案：12. 企业管理体制中的“制”指的是( )。(2003年6月三级真题)A企业组织的无形部分B中层管理者之间的企业管理体制中的“制”指的是( )。(2
4、003年6月三级真题)A企业组织的无形部分B中层管理者之间的关系C不同管理单元的沟通D决策层对企业的控制力正确答案：A组织职能要对不同管理层次、不同管理单位分别规定其任务、责任、权力以及沟通、协作方式，形成制度，这是企业组织的无形部分，即管理体制的“制”。13. 会议议程的设计原则包括( )。A.明确议题B.确定主次C.注重实效D.适时调整E.提供背景资料参考答案：ABCDE14. 企业培训有效性评估是指企业在培训之后，通过一定的方法对培训效果进行分析。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 组织学习的层次包括( )。A.个人层学习B.团队层学习C.组织层学习D.组织间学习参考答案：ABCD
5、16. 对于购买目标不明确的客户，服务员也可以向他们介绍包括未现场陈设的商品。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 沙盘模拟这一培训方式适合在规模较大的企业中进行的企业经营管理培训活动。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观正确答案：A,B,C19. 企业通过进行并购风险转移，能够避免风险。( )企业通过进行并购风险转移，能够避免风险。()错误20. 在编制记账凭证时，原始凭证就是记账凭证的附件。( )在编制记账凭证时，原始凭证就是记账凭证的附件。
6、()正确21. 管理沟通的主体通常包括( )信息的组织或个人。A.发送B.接收C.编辑D.反馈参考答案：A22. 数据的随机误差越大，_就越大。 A可靠性 B随机性 C准确性 D系统性数据的随机误差越大，_就越大。A可靠性B随机性C准确性D系统性A23. 培训的数据按照是否用数字衡量的标准可以分为两类：硬数据和软数据。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括( )。A.倾听技巧B.非语言沟通技巧C.冲突处理技巧D.战胜自我参考答案：D25. 组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 培
7、训战略的实施具有前瞻性和被动性。( )A.正确B.错误参考答案：B27. ( )也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。A、统筹B、协作C、协调D、整合参考答案：B28. 培训资源包括( )。A.培训的主客体B.培训设置及设备C.培训信息资料D.培训费用参考答案：ABCD29. 培训是用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 人际关系的重要特点是( )，不同的人际关系会引起不同的情绪体验。A、个别性B、差异性C、独立性D、情绪性参考答案：D31. 为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时，可以
8、通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 在职培训的优点不包括( )。A.便于组织和管理B.培训成本低C.培训效果可即时反馈D.影响工作效率和质量参考答案：D33. 可以接触，但需设法找到有决定权的人是( )。A.M+A+NB.M+A+nC.M+a+ND.m+A+N参考答案：C34. 国际商务谈判具有国际经济活动的特殊性，表现在：( )。 A政治性强 B以国际商法为准则 C要坚持平等互利国际商务谈判具有国际经济活动的特殊性，表现在：()。A政治性强B以国际商法为准则C要坚持平等互利的原则D谈判的难度大E谈判速度快ABCD35. 企业清算下应使用的计量属
9、性为( )。 A历史成本 B现行成本 C公允价值或可变现净值 D重置成本企业清算下应使用的计量属性为()。A历史成本B现行成本C公允价值或可变现净值D重置成本C36. 组织内部沟通的直接对象有( )。A.政府B.员工C.股东D.新闻媒介参考答案：BC37. 被调整账户余额的方向与备抵调整账户的余额方向( )。 A相同 B相反 C无关 D一致被调整账户余额的方向与备抵调整账户的余额方向()。A相同B相反C无关D一致B38. 倾听是管理沟通的重要技巧。( )倾听是管理沟通的重要技巧。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 从危机分类的角度上看，盗窃国家秘密属于自然灾害。( )A.正确B.错误参考
10、答案：B40. 在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 得寸进尺效应是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。( )T.对F.错参考答案：F42. 柯克帕特里克的培训评估模型的培训评估指标包括( )。A.学员反应B.学习成果C.经营业绩D.工作行为参考答案：ABCD43. 一、目的：练习上市公司股东权益的会计处理。 二、资料： 1某股份有限公司原注册资本10000万元，经过多年的努一、目的：练习上市公司股东权益的会计处理。二、资料：1某股份有限公司原注册资本10000万元，经过多年的努力，得到有关部门的批准，于20
11、01年5月公开向社会发行股份2500万股，每股面值1元，发行价为每股36元，股票发行成功后，收到证券承销商转入公司账户的股款87300万元(扣除3%的相关发行费用)，公司随即向证券交易所申请上市，股票上市的首日收盘价为92元。22002年3月，上述上市公司公布2001年度的年报，每股收益0.70元，董事会分配预案为10派6元(含税)，除权除息日为5月28日。32003年3月，上述上市公司公布2002年度的年报，每股收益0.90元，董事会分配预案为10转增2股派6元(含税)，除权除息日为7月4日。42004年3月，上述上市公司公布2003年度的年报，每股收益0.60元，董事会分配预案为10送2股
12、派3元(含税)，除权除息日为5月20日。三、要求：根据上面的资料，编制该上市公司的有关会计分录。1借：银行存款 873000000 贷：股本 25000000 资本公积股本溢价 848000000 2借：利润分配应付股利 75000000 贷：应付股利现金股利 75000000 3借：利润分配应付股利 75000000 贷：应付股利现金股利 75000000 借：资本公积 25000000 贷：股本 25000000 4借：利润分配应付股利 37500000 贷：应付股利现金股利 37500000 44. 书面沟通的心理障碍有( )。书面沟通的心理障碍有( )。A、语气障碍B、写作障碍C、不同个体障碍D、语言障碍正确答案：A,B,C45. 麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要在电梯里进行。( )A.正确B.错误参考答案：B46. ( )学习理论先由学员自愿参与一连串活动，然后分享其经历的体验，使其从中获得一些知识和感悟，并且将这些知识和感悟应用于日常生活及工作中。A.成人学习理论B.体验式学习理论C.终身教育理论D.三维学习立方体理论参考答案：B47. 广告违法行为的主体不包括( )广告违法行为的主体不包括( )A、广告主B、广告发布者C、广告受众D、广告经营者参考答案：C48. 只要是有形产品都可以利用产品接近法。( )T.对F.错
