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1、联通公司实习日记联通公司实习日记说起联通新权力，我与它的结识是在读大二的时候。那时联通还刚刚推出“新权力”这个品牌，我是作为联通校园促销员负责向大一新生推销联通卡。比起挪动的“动感地带”，联通“新权力”没有像我们想象的那样受大一新生的欢送。尽管联通新权力的资费比拟低，但毕竟挪动先翻开大学生的市场，学校里的大局部学生用的都是挪动卡。所以我们的业绩也并不怎么好。时个隔一年，我没想到会再次与联通新权力遇见在校园里。前段日子，我报名参加了联通公司举办的“新权力”大学生社会理论活动。在这次理论活动中，我参加了营业厅实习、最正确班级创意表现等活动，它们让我更加熟识了“新权力”这位朋友。这次理论活动非常的正
2、规，我们参加活动时都要穿戴活动统一服装、佩带工作牌。让我感觉到自己真的是联通公司里面的一分子。特别是营业厅内的实习，让我亲身体验到员工为顾客效劳的整个过程。在这过程中我有几点感想：第一，作为联通新权力的销售代表自己一定要相信“新权力”这个产品要比“动感地带“产品更好。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，假如连销售代表都不相信，那么顾客就更无法相信了。第二，销售代表要给客户以友善的，有礼貌的效劳，这是使客户回头购置产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购置，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光临的顾客。给予顾客小的价值就
3、是将客户送给别人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的效劳，特别是如今市场竞争这么厉害，我们更要进步效劳质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的效劳，不管他这次来是否要购置产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。第三，联通的销售代表的工作是与人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我们越是理解顾客的想法、兴趣、观点，就越可以将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购置的产品效劳。第四，要多做些广告，多举办些活动来战时“新权力”这个产品的优点，让顾客多理解该产品。只有顾客理解了该产品，才会愿意购置它。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的理解。这一点上，我在理论的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上，我都看到了“联通新权力”的广告。我认为这个广告做得非常的好，很合适我们青少年群体。另外，参加这次理论活动使我认识了更多的新朋友，我感受到了团体合作的快乐。特别是我们举办的公益活动，更是表达了我们的合作精神。有几位男生还忙到连饭都忘了吃，这种奉献的精神实在令人感动。总之，参加这次“新权力”大学生理论活动让我学到了很多东西，虽然有时会比拟忙，有点辛苦，但却觉得很快乐，这也算是给自己为自己在大学的理论活动划上了一个圆满的句号第 页 共 页
