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1、用心交流 ,架起爱的桥梁摘 要：教师与家长的沟通是必不可少的，也是幼儿园老师必须掌握的一项事物。新教师刚面对家长的时候容易 发生胆怯、无话可说等状况，其实，做好家长工作并不难， 只要我们真诚、微笑、及时沟通，家长工作就能做得得心应 手，在请家长配合我们工作的同时，也要认真对待家长的需 要，给家长一定的方便。教师只有充分做好家长工作，得到 家长的支持与信赖，才能使家园联系更完美，孩子才能更好 地成长。关键词： 教师 沟通 家长 交流踏上工作岗位已经有 3年了， 3年前，我还是一个毫无 工作经验的新老师，经过 3 年探索，我在教育教学、班级常 规及家长工作方面都有了很大进步，尤其家长工作方面。做
2、家长工作的时候，一开始比较腼腆，因为刚踏入工作岗位， 语言能力不是很好，不善言辞；有的新教师由于沟通经验不 足，没有自信，对与家长交往沟通就会选择逃避或者依赖老 教师；当然，也有的新教师因为不被家长信任，而缺乏自信 与内疚；还有的新教师觉得孩子的学习、生活更重要，就脱 离家长工作，但是，家长工作是重中之重。我就属于不自信 的一类人， 一开始接触家长的时候觉得非常害怕， 怕讲错话、 做错事情不能得到家长的认可，所以和家长交流的时候都是 躲在搭班老师身后，很少与家长沟通。一、掌握技巧，让沟通更融洽（一）微笑地对待每一位家长，与家长沟通积极主动。 笑，是生命活力的催化剂；笑，是人际关系的润滑剂。 早
3、晨，当家长送孩子来幼儿园的时候，看到老师脸上灿烂的 笑容，也许心情就会变好，他们会感觉老师真的像妈妈，把 孩子放在幼儿园会非常放心。当跟家长提一些小建议的时 候，家长看着老师的笑容会非常容易接受。其实，微笑是非 常温馨的，哪怕不知道说什么，一个微笑也可以暖化大家的 心，打开心扉。第二年的时候，我带了一批新来的大班小朋友，刚开始 的时候，家长们非常挑刺，而我虽然不会表达，但是尽自己 的力解决一切可以解决的事情，慢慢地，一个月下来，我从 一些关系比较好的家长那里得知，我得到了他们的认可，说 明工夫不负有心人。随后交往中，我一如既往地和之前一样， 主动找家长沟通，积极地在空余时间发送孩子的照片，让家
4、 长们更好地知道孩子在幼儿园的基本活动，让家长们放心、 安心。园内发生事情之后，不管大小都要及时与家长取得联 系，说明情况。如果发生事情的时候教师隐瞒不说，回家后 由幼儿说出口，那么教师就处在被动地位， 不利于矛盾解决 如刘雅雯小朋友在户外活动的时候不小心和奔跑的小朋友 撞了下，鼻子有一点流血，当时就止住了，放学的时候我们 和家长如实说了情况，家长表示孩子磕磕碰碰在所难免。假 如我们没有和家长说，而是由幼儿说今天流鼻血了，那家长 势必会把情况往严重方面想，对教师心存不满。（二）用心做事，感动家长。我很爱孩子，从小就喜欢和小朋友打交道，一直想着要 做一位老师，终于梦想实现。工作的第二年，也是非常
5、胆战 心惊的一年，我和一个比我还要新的老师一起带班，因为园 内领导还给我布置了一些任务，如教技主任、年级组长，这 么一来，我在班级的时间更少，每年的 10 月都有教技整合 课，这是一个非常重大的比赛，很荣幸我被选上，但我在班 级的时间非常之少，而我的搭班就会非常辛苦。一天下午户 外活动时，两个孩子追逐打闹，搭班没有及时制止，造成一 个孩子摔倒在易拉罐上，鼻子、额头严重摔开，当我得知这 一消息后，下了班立马和搭班一起前往孩子家中探视，这件 事情我非常有责任，我如实地将事情向家长说明了，很主动 地承认了错误。跟家长沟通要真心，要像朋友一样沟通，这 样才能交换彼此，得到彼此间的信任。我们都是新教师，
6、面对的都是比我们年龄大的家长，有 的时候，往往因为一些家长的蛮不讲理而起争执。其实，换 一个角度思考， 家长们之所以这样， 是因为他们太过爱孩子， 因为孩子是他们的一切。我们只有带着微笑，热情地和他们 解释，得到他们的认可，尊重他们，尤其一些爷爷奶奶辈， 更要慢慢地和他们沟通，得到认可。（三）与家长交流时要注意措辞。 和家长交流要有准备，平时准备个小本子记录孩子日常 的一些行为案例， 和家长交流之前， 分析下孩子的这些事情， 优点哪些需要肯定继续保持，不足哪些，造成这样的原因是 什么，怎样改正，然后再跟家长沟通。在与家长沟通的时候，言辞相当重要，一些老师喜欢用 “哦”、“好吧”等语气较为平淡的
7、词汇。哪怕没时间沟通， 可以采取照片的方式进行，在 QQ 群中大致说明一下。如果 有一些比较调皮的小朋友犯了错， 可以抽空找家长 QQ 联系， 或者电话联系，让家长们知道我们一直在关注孩子，没有忽 略孩子。如果有比较重要的事情，教师可以先组织一下语言，如 何简单快速地表达自己想要说的内容，再预设几个家长可能 问的问题，这样有准备的交流会让家长觉得老师比较专业， 对孩子很上心。二、真诚付出，注重家长的需要 一般教师请家长配合我们工作的同时，往往会忽视家长 也有需要，表现为以幼儿园教育为中心，教师指挥，要求家 长配合，教师很少考虑家长需要和想法，使家长处在被动服从的位置上，这样家长积极性得不到提高
8、。小班刚开学的时候，前三天都会往群里相册中放上宝宝 第一周在园活动的照片，供家长了解宝宝在园情况。也对家 长说明以后不会每天都传照片，有活动的时候再传。当时钮 安琪妈妈说了句：老师，能不能再传一个星期啊？宝宝刚入 园，焦虑不安的除了宝宝还有家长们，于是我和搭班老师又 继续传了一个星期的照片，这件小事得到了家长的好评，钮 安琪妈妈在学期结束的时候还专门为了这件事情感谢我们。 所以满足家长的需要能使家长更好地配合我们的工作。家长像孩子，也需要老师的表扬，我们可以在各种公开 活动中表扬孩子的进步和家长好的教育方法，家长会更加注 意自己的言行举止，配合老师进行教育。如每次收上来的亲 子作品，我们会把制
9、作精美的作品拍下来，传到空间，让家 长互相观摩学习；每学期给家长们发一次奖状，调动家长们 参与学校各类活动的积极性。一个人首先应该学会欣赏，老 师更应该懂得欣赏。我常常欣赏孩子们一点一滴的进步；常 常欣赏家长们给班级的一点一滴的关爱。每当哪个家长为我 们班做哪怕一丁点小事，我不仅在全班幼儿面前表扬，还会 在家长会上把这一学期所有为班级作过贡献的家长的名字 和事迹说出来大加赞扬，这里的赞扬是真诚的，既是对他们 好的行为的肯定，又是对其他同学或家长行为上的导向。暗 暗告诉他们，怎样才能做称职的、博爱的好家长。总之，新教师要虚心找老教师咨询、学习，这样进步才 会快。你付出多少，回报就多少。我们要学会付出，哪怕有 时吃点亏，也没事。家长会觉得教师是公正无私的。
