《增强服务意识的方法和对策》由会员分享，可在线阅读，更多相关《增强服务意识的方法和对策（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、增强服务意识的措施和措施为进一步贯彻贯彻科学发展观,树立教育良好形象,提高素质教育实行水平，加快教育均衡发展，切实增强服务意识,办好人民满意教育，既要注重整体推动、全面提高,又要抓住核心、重点突破。我觉得,通过增强“三个能力”，贯彻“五项制度”，强化“六种作风”,解决“六个问题”，能增进教育系统干部教师队伍的工作作风得到改善，办事效率增强，服务质量得到提高，进一步优化发展环境，建设学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型机关和学校。增强“三个能力”。一是整顿工作作风,严肃工作纪律令行严禁，增强执行能力。特别是学校领导干部要率先垂范，带头值班,带头督查，带头贯彻,形成善抓贯彻、善谋发展、善促质量的
2、行家里手。二是完善管理体制，更新教育理念,创新领导方式,改善工作方式；提高工作效率,破解发展难题,增强创新能力。三要按想干事、能干事、干成事的规定，抓班子、带队伍,讲团结、重叠伙、谋发展,形成心齐气顺劲足的工作局面,增强凝聚能力。贯彻“五项制度”。一是进一步贯彻教育服务承诺制。根据工作职能，对服务内容、办事程序、办理时限等事项作出公开承诺，接受社会监督，承当违诺责任。二是进一步贯彻首问负责制。树立全心全意为人民服务的思想,提高履职水平,熟悉工作程序和规则，强化效率优先的意识,对群众规定办理的事项，能办理的一定办好，不能办理的要提供热情周到的指引服务。三是进一步贯彻限时办结制。倡树立说立行、立即
3、就办、限时办结的贯彻理念,急事急办,随到随办，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮的现象。四是进一步履行并贯彻责任追究制。对在工作作风建设、效能建设和优化教育发展环境方面存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，要追究重要负责人和有关负责人的责任。五是进一步履行并贯彻效能考核制。制定科学的、操作性强的效能考核措施,强化“争先进位”意识，突出效能政绩导向。强化“六种作风”，解决“六个问题”。一是强化顾全大局之风，要加强团结,树立合伙共事、团结奋进的意识,打造政令畅通、团结和谐的新风正气,保证决策部署的贯彻贯彻。有效解决本位主义阳奉阴违,有令不行,有禁不止，上有政策、下有对策，我行我素，各自为政、各行其是，滥用职
4、权,不讲诚信的问题。二是强化服务之风，办事实、真办事、办好事,把好事办好。有效地解决宗旨意识不强，群众观念淡薄,官僚主义严重，脱离群众,办事拖拉，效率低下,服务质量差,门难进、脸难看、事难办，甚至不办,百般刁难，工作措施简朴粗暴的问题。三是强化励志争先之风,高起点定位、高原则规定、高质量贯彻。有效解决境界不高，视野不宽，思想保守，观念陈旧,不求上进，不思进取，小进即喜,小成即满；得过且过,拨一拨转一转,工作原则低,工作平平淡淡,没有可圈可点之处；精神萎靡，意志消沉,职业倦怠的问题。四是强化好学创新之风,勤奋学习，敢于实践，开拓创新。有效解决不学习，不动脑,不钻研，图省事,没朝气，缺激情,怕担责
5、，怕风险,不创新；不研究发展,不钻研业务，水平浅显、知识肤浅、工作浅肤;教育措施简朴死板粗暴，体罚和变相体罚学生;不研究新状况,不揣摩新招数，牢骚满腹，循规蹈矩,平推平庸的问题。五是强化求真务实之风,弘扬严谨治学、勤奋治教的良好作风，讲实话、出实招、做实事、求实效。有效解决脱离实际,急功近利，弄虚作假,形式主义的问题。坚决杜绝上班时间扯闲谈、玩电子游戏、打扑克、看故事、下象棋、Q聊天、乱串办公室，干私活、办私事，上网炒股，上课接打手机，不文明上网,上班迟到、早退、脱岗等不良行为,切实出满勤、干满点,提高工作时效性。六是强化廉洁执教之风,踏踏实实做事，干干净净做人,兢兢业业育人。有效解决为教不廉
6、，铺张挥霍，吃拿卡要,酒后上岗,从事第二职业，特权主义、拜金主席、享乐主义严重的问题。特别是坚决杜绝有偿家教、与经销商合谋推销商品、参与社会力量办班、生活作风不检点等问题。加强部机关作风建设，开展机关作风评议工作是教育部党组积极践行以人为本、执政为民理念的重要体现,是加强机关作风建设的重要举措,是进一步开展“为民服务创先争优”活动的重要抓手，对机关增强服务意识、改善服务作风、提高服务效率、提高服务能力具有重要意义，我们要通过如下措施来增强服务意识：一、增强服务意识与师德建设相结合。以增强服务意识增进师德建设,以师德建设推动增强服务意识活动的开展。通过集中学习,大讨论活动，教育引导广大干部教师牢
7、固树立“效能优先”、“质量优先”、“服务至上”的理念，切实增强服务意识，提高教书育人的本领。及时总结推广宣教系统在加强师德建设、效能建设方面好的经验、好的做法、好的典型。组织开展增强服务意识主题演讲、征文等活动,营造人人参与、人人关怀、人人增进、人人提高的良好教育环境。二、增强服务意识与为民服务相结合。增强服务意识核心问题就是要树立心系群众、服务师生的良好风气。要坚持“走下去”的工作作风,开展调研活动、谈心活动、家访活动、教育教学巡视活动，汇集民情民意，倾听广大师生的意见和呼声，真情待民、实意帮民、合力安民,让广大师生真真切切感受到增强服务意识活动惠及自身的实践成果。三、增强服务意识与完善机制
8、体制相结合。对有关增强服务意识、优化教育发展环境的各项规章制度,进行清理审查。对不合时宜的制度，要及时予以废止;对保存的制度进行修订完善。进一步明确各级科学决策、执行和管理的责任，推动管理制度创新，用完善的长效机制，保证服务意识的实效。四、增强服务意识与责任追究相结合。结合教育教学巡视制度,强化服务意识状况的督促与检查。对在活动中发现的问题,及时督促整顿并限时纠正;对顶风违纪或整顿后再次发生的不作为、乱作为和违背师德规范的行为，加大追究力度,并根据教育法律法规追究重要负责人和有关负责人的责任,绝不姑息,以示教育和警示。但愿通过以上措施和措施,能切实解决工作人员中服务意识不强的问题，使各级工作人员能更好的为发展服务、为基层服务、为群众服务，有效增进教育部机关作风建设,为全面贯彻教育规划纲要、推动教育事业在新的历史起点上科学发展提供坚强保证。
