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1、消防中心断电的应急处理预案上海中企物业管理有限公司shanghaizhongqipropertymanagementco.，ltd消防中心断电的应急处理预案1、凡属消防系统断电，各楼层的报警箱及中央控制系统均有蓄电池，能继续维持供电(其有效期为_小时)，待电路恢复供电后，即自行转入正常工作状态。2、电梯迫降系统，当电梯机房不断电时，均处于正常工作状态。3、监视控制屏断电以后，电视图像立即消失时的操作步骤如下：1)关闭监视控制屏电源开关。2)待恢复供电后，开启监视控制屏电源开关。4、凡遇断电时，应做好记录并与电工联系。5、断电或复电后，电工需到现场检查。6、如遇电工不能排除故障，速与管理部主管联
2、系。上海中企物业管理有限公司消防中心断电的应急处理预案（二）一、目的为预防和在突发水管爆裂时，避免给商场造成更大的损失，为商场创造一个良好的经营环境。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1.事发现场第一人及时向物业相关人员(客服部、工程部、保安部)及监控中心报警，；2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。3.客服部人员在接报后负责协调保洁员工做好现场清理、被损物品统计、保险理赔等善后事宜；4.物业工程技术维修人员负责断水、设施设备之保护工作。5.物业安保处人员负责做好警戒、成品保护工作。四、处理流程五、处理程序1.当现场巡视人员或其它人员发现有爆管情况出现时，
3、应即刻发出通报：1.1用任何通讯方式通知工程人员赶赴现场，以便组织施救；1.2当在营业现场等重要场合及事态有可能扩大时：1.2.1通报监控中心，便于及时跟踪；1.2.2通报保安部；3通报客户服务部；1.2.4必要时及时通报保险公司。2.应急施救2.1在一般状况下当工程人员赶赴现场时，应及时找出检查漏水的位置及所属系统，例如生活用水、消防用水、空调用水、排水等，并在许可能力下，立即设法制止漏水：如关上水阀。2.2在紧急状态下(有可能造成重大伤害和财产损失的)2.2.1在支援人员到达前须尽量控制现场，防止水浸范围扩散。2.2.2观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电力变压房、电梯、电线槽等。2.
4、2.3安全管理员配合工程人员利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水渗入电梯等设备，并须将电梯立即升上最高楼层，以免被水浸湿而使电梯受损。2.2.4当消防喷淋头爆裂时，工程人员应立即至消防喷淋房关闭相关区域进水阀门。(此时，消防泵必须处于手动状态)。2.2.5工程人员同时以最快速度，取附近之消防水带套住被爆喷淋头，将管水引至安全区域。2.2.6安全管理员在必要时，设立警戒区域，并劝阻无关人员进入现场，防止事态进一部扩大。2.2.7工程人员紧急维修，使设备恢复正常状态，必要时，可紧急联系外判单位。3.善后措施3.1客户服务部人员组织协调保洁员工利用现有设备及工具，设法清理现场。3.2客服部人员现场清理
5、、统计受损物品。3.3如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照以作日后存档及证明。3.4对相关单位和租户进行协调处理、赔偿事宜。六处理注意事项_日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。2.在正常施工巡检过程中，对施工规范应加强监督，尽量避免出现爆管。3.如该地区及建筑物曾经有漏水记录，平日必须准备足够沙包，作为水喉及爆管使用。七相关记录表格特别事件报告重大故障情况记录表消防中心断电的应急处理预案（三）一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及
6、时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。四、处理流程(一)停电应急处理程序：1.工程措施2.安全措施善后处理(二)停电应急处理方案：1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房，现场(值班)高压配电技术人员及时采取如下措施：1
7、.1当属于购物中心区域内停电的1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。(对停电区域的重要租户也应在第一时间告之)。1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。1.2当属于外网供电而造成停电的(高压失电)1.2.1启动购物中心备用电源(在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态)，必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。1.2.2技术
8、人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。1.2.3通知监控中心和重要租户。_组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。(具体操作见附件一)2、物业人员安全措施如下：2.1监控、安全保卫人员2.1.1接到停电原因(或发现、收到停电报告时)及时通知物业管理人员及工程主管。2.1.2对停电区域实施重点监视。2.1.3通知保安主管(人员)即刻赶赴停电营业区域，加强看护(尤其是收银台)。(其人员调动有保安主管统一调配)2.1.4必要时(得到总值确认后)，通过消防广播，告之在场人员。(告之具体内容需得到总值确认)。2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制人员进出，必要时(在得到总值确认)封闭进
9、出通道。2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。2.2物业管理人员2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。_组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定(将决定报告总值)。2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等。2.2.4如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。_楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下3.1在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。3.2必要时，告之客户，暂时停止营业。3.3在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。3.4在恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。(三)停电应急处理注意事项：1.停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。2.电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。3.购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。4.在无应急灯情况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。5.管理部适时对人员进出路线合理调整第1页共1页
