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1、工作分析与职务说明书报告一、 工作分析与职务说明书的含义工作分析，是对某特定的工作、岗位做出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。职务说明书书是工作作分析的的书面表表达形式式，其核核心是工工作分析析。工作作分析是是人力资资源管理理体系的的基础系系统。在在此基础础上人事事管理划划分为招招聘、培培训、考考核和薪薪酬四大大环节，而而这四个个环节无无一不与与工作分分析密切切相关，因因此对职职务说明明书进行行科学化化、标准准化和规规范化管管理是十十分重要要的。二、 工作分析与与职务说说明书的的意义工作分析是是人力资资源管理理科学化化的重要要基础，是是科学管管理在人人事工作作上的应
2、应用，是是制定人人事制度度的基本本依据之之一，也也是人事事管理法法制化的的基本前前提。同同时，通通过工作作分析与与职位分分类，便便于发现现组织中中存在的的问题，并并明确改改进方向向，有利利于各级级组织管管理的科科学化、系系统化。（一）工作作分析与与职务说说明书是是人力资资源管理理各项工工作开展展的基础础1、使招聘聘工作有有据可依依，规范范运作。如果某部门一些岗位缺人，该部门就可以依该岗职务说明书向人力资源部去提出招聘需求，人力资源部据此制定招聘计划，人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活动，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息，并对求职者进行一
3、系列的筛选，以招到最合适的人选。这样可以避免由于主观因素而造成的不规范，导致招聘来的人员不能胜任该岗，同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为，做到“因岗设人，因职择人”，从而大大提高工作效率。 2、使工作作分配更更具科学学性，系系统性。岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识，岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性，什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的工作任务分配。3、工作分分析是岗岗位评价价的前提提和工具具。岗位位评价是是在工作作分析的的基础上上，按照照一定的的客观衡衡量标准准，对岗岗位的
4、工工作任务务、繁简简难易程程度、责责任大小小、所需需资格条条件等方方面进行行系统评评比与估估计。工工作分析析和职务务说明书书由于对对各岗位位工作进进行了理理顺和规规范，为为岗位评评价打下下了良好好的基础础。岗位评价的的作用与与特点：对工作进行行科学定定量测评评，以量量值表现现岗位特特征；使性质相同同或相近近的岗位位有统一一的评判判和估价价标准，便便于比较较岗位间间价值的的高低；为公司岗位位归级列列等奠定定基础。4、提供了了绩效考考核的考考核内容容。岗位位职务说说明书是是确定员员工考核核范围的的主要依依据。在在一个岗岗位，首首先要完完成本职职工作，完完成效果果如何，要要从考核核来体现现，考核核内
5、容的的确定来来自于职职务说明明书的工工作职责责、工作作内容、工工作目标标和要求求，考核核范围也也应仅限限于职务务说明书书中所列列的工作作内容和和职责，对对在岗员员工完成成职责过过程中的的德、能能、勤、绩绩几个方方面进行行较全面面的考核核。对于于不属于于该岗位位职责的的工作，由由于其他他原因该该员工做做了这件件事，也也不应列列入对其其业绩的的考核范范围。否否则会造造成“种了他他人的田田，荒了了自己的的地”，这并并不是公公司所追追求的目目标。爱爱岗敬业业，“在一岗岗，专一一事”应当是是最起码码的要求求。5、为完善善建立薪薪资、福福利制度度打下良良好的基基础。岗岗位职务务说明书书应是评评定员工工薪资
6、标标准的基基础之一一。公司司应根据据不同的的岗位，所所包含的的工作难难易程度度进行评评价。对对于薪酬酬制度来来说，要要公正的的评价员员工的能能力，必必然要考考虑其所所在岗位位、所从从事工作作的难易易程度，相相同学历历或能力力的员工工由于所所在岗位位的不同同，工作作难易不不同，表表现也不不尽相同同，在简简单岗位位上更易易较好完完成本职职工作，表表现出色色，因此此，全面面衡量员员工的能能力，以以薪酬制制度来度度量员工工的工作作及劳动动价值是是一个系系统工程程。一般般来讲薪薪酬结构构包括几几部分：基本工工资、工工龄工资资、职务务工资、各各种津贴贴、其他他补助等等，首先先要对岗岗位确定定一个基基本的职
7、职务或岗岗位工资资，在此此岗位员员工的岗岗位工资资应是相相同的，只只是不同同员工的的基础工工资、工工龄工资资、津贴贴等等其其他的部部分因各各人具体体情况而而不同。岗岗位工资资标准应应依据职职务说明明书中所所反映的的工作内内容，通通过职位位评定专专家小组组进行科科学评定定来较为为公平合合理地确确定。（二）职务务说明书书对员工工个人工工作及未未来发展展起着积积极的指指导作用用1、指导员员工工作作方向，有有助于对对照提高高。职务务说明书书规定了了员工的的主要工工作内容容：什么么是我该该做的，什什么是我我负责的的、什么么是我应应当协助助的？我我应具有有什么样样的特殊殊能力？我要在在哪些知知识技能能方面
8、提提高？我我还应具具备什么么样的知知识等等等，同时时还可以以通过制制定工作作规范，促促使员工工的行为为符合规规范、高高效的原原则，自自觉地向向公司所所要求的的方向努努力。2、为员工工职业发发展规划划提供参参考。职职务说明明书还具具有指引引员工未未来职业业发展方方向的作作用。比比如员工工可以认认识到目目前所在在岗位的的上一级级岗位是是什么，其其发展方方向是什什么，需需要什么么任职资资格，自自身目前前具有哪哪些知识识能力优优势，还还欠缺什什么，如如何通过过努力提提高知识识技能，获获得提升升等等。（三）对鲁鲁能积成成人力资资源体系系的建立立具有基基础支持持性意义义鲁能积成电电子股份份有限公公司近几几
9、年来发发展速度度快，主主要精力力放在市市场和技技术上，忽忽视管理理，制度度不健全全，经验验管理多多，而科科学管理理水平不不高；同同时人员员增多，价价值观多多元化，价价值观的的整合，文文化的交交融需要要一个磨磨合的过过程。就就人力资资源管理理来看，重重视不够够，基础础薄弱，各各项制度度不健全全，人力力资源规规划、招招聘、培培训、考考核激励励等职能能不能良良好发挥挥。人力力资源各各项管理理职能的的缺失又又形成着着一个互互为因果果的不良良循环，无无法为公公司发展展提供有有力的支支持，因因此进一一步完善善和构建建公司的的人力资资源体系系，从人人力资源源基础工工作做起起是现实实情况的的迫切要要求。鉴于工
10、作分分析在人人力资源源管理体体系及公公司管理理中的重重要地位位，北大大纵横鲁鲁能积成成项目组组根据项项目合同同的要求求以及鲁鲁能积成成电子股股份有限限公司的的实际情情况，在在项目第第二阶段段，与公公司项目目小组、公公司领导导、各部部门负责责人、各各岗位人人员大力力配合，进进行了工工作分析析与职务务说明书书的填写写及规范范工作。通通过一系系列的指指导培训训及公司司多次研研究和调调整，基基本达到到了理顺顺职责划划分，明明确岗位位责任，确确定任职职要求等等目标，对对各级岗岗位员工工的实际际工作起起到了指指导作用用，达到到了较好好的效果果，并为为以后人人力资源源管理各各项工作作的开展展打下良良好基础础
11、。三、 工作分析的的目的和和方法（一）进行行工作分分析的目目的促使工作的的名称与与含义在在整个组组织中表表示特定定而一致致的意义义，实现现工作用用语的标标准化；确定工作要要求，以以建立适适当的指指导与培培训内容容；确定员工录录用与上上岗的最最低条件件；为确定组织织的人力力资源需需求、制制定人力力资源计计划提供供依据；确定工作之之间的相相互关系系，以利利于合理理的晋升升、调动动与指派派；获得有关工工作与环环境的实实际情况况，利于于发现导导致员工工不满、工工作效率率下降的的原因；为制定考核核程序及及方法提提供依据据，以利利于管理理人员执执行监督督职能及及员工进进行自我我控制；辨明影响安安全的主主要
12、因素素，以及及时采取取有效措措施，将将危险降降至最低低；为改进工作作方法积积累必要要的资料料，为组组织的变变革提供供依据。 （二）工作作分析采用的方法观察法；面谈法；写实法（职职务调查查表法、工工作日志志法、核核对法）；工作实践法法；典型事例法法。（三）工作作分析中中常用到到的一些些术语任务：为达达到某一一明确目目的所从从事的一一系列活活动。职责：组织织要求的的在特定定岗位上上需要完完成的任任务。职权：依法法赋予的的完成特特定任务务所需要要的权力力。职位：即岗岗位。是是组织要要求个体体完成的的一项或或多项责责任以及及为此赋赋予个体体权力的的总和。工作要素：工作中中不能再再继续分分解的最最小动作
13、作单位。职务：即工工作。是是按规定定担任的的工作或或为实现现某一目目的而从从事的明明确的工工作行为为，由一一组主要要职责相相似的职职位所组组成。工作族（职职系）：由两个个或两个个以上有有相似特特点的工工作组成成。职组：工作作性质相相近的若若干职系系综合而而成为职职组。职业：由不不同时间间内不同同组织中中的相似似工作组组成。职级：工作作内容、难难易程度度、责任任大小、所所需资格格皆很相相似的职职位。职等：工作作性质不不同或主主要职务务不同，但但其困难难程度、职职责大小小、工作作所需资资格等条条件充分分相同的的职级为为同一职职等。四、 职务说明书书的内涵涵职务说明书书主要包包括四个个主要部部分。（
14、一）基本本资料职务名称；直接上级职职位；所属部门；工资等级；工资水平；所辖人员；定员人数；工作性质。（二）工作作描述工作概要；工作活动内内容：活活动内容容、时间间百分比比、权限限等；工作职责；工作结果；工作关系：受谁监监督；监监督谁；可晋升升、可转转换的职职位及可可升迁至至此的职职位，与与哪些职职位有联联系；工作人员运运用设备备和信息息说明。（三）任职职资格说说明最低学历；所需培训的的时间和和科目；从事本职工工作和其其他相关关工作的的年限和和经验；一般能力；兴趣爱好；个性特征；性别、年龄龄特征；体能要求：工作姿姿势，对对视觉、听听觉、嗅嗅觉有何何特殊要要求，精精神紧张张程度，体体力消耗耗大小。
15、（四）工作作环境工作场所；工作环境的的危险性性；职业病；工作时间特特征；工作的均衡衡性；工作环境的的舒服程程度。（五）职务务说明书书填写时时的注意意事项对事不对人人；尽可能具体体，可操操作；表述准确；剔除废话；任职资格与与岗位责责任对应应。五、 北大纵横项项目组的的工作步步骤步骤一、准准备与培培训由于鲁能积积成电子子的具体体情况，北北大纵横横项目组组认为首首先应该该对有关关人员进进行工作作分析与与职务说说明书的的理论培培训与具具体指导导，明确确该项工工作的目目的和意意义所在在，才能能引起各各级人员员的重视视，达到到较好的的效果。（一）制作作培训教教材，进进行专门门培训。针对公司实实际情况况，结合合有关理理论，北北大纵横横项目组组制作了了工作分分析与职职务说明明书培训训材料，并并通过多多媒体形形式进行行演示和和讲解，对对各部门门负责人人进行了了培训，目目的在于于使他们们较好地地理解职职务说明明书的内内容，并并指导部部门内各各岗位正正确填写写，以达达到提高高效率、事事半功倍倍的效果果。（二）提供供填写范范本。根据公司具具体情况况，北大大纵横项项目组采采用了工工作任务务调查表表法进行行工作分分析，即即发放职职务说明明书空白白表格，要要求各岗岗位的人人员按照照表格项项目，逐逐项对本本岗位的的工作进进行分析析和描
