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1、酒店工作总结锦集篇 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们要做好归纳,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我细心整理的酒店工作总结7篇,欢迎阅读与保藏。酒店工作总结 篇1 酒店管理班组织委员工作总结，由收集,希望有关于酒店管理班组织委员工作总结的这篇文章酒店管理班组织委员工作总结能对您有所帮助！ 时间过的真是飞速,转瞬间,在襄樊学院的第一个学期就要结束了我的第一个工作生涯也步入了尾声.回顾这短暂而好像又漫长的4个月，其中酸甜苦辣，一应俱全.尝试过失败的苦,拥有过胜利的甜.同样经验了酸辣，给平淡的生活加了点调味剂
2、,给安静的生活添加了些许波澜，不咸不淡，别有风味，不惊不险，胜似冒险.所以，我的工作总结其实只有四个字丰富多彩. 在我竞选组织委员的时候,我就说过会为班上的同学好好服务，虽然在这半年中没做什么震天动地的事，但我已经尽增加最大的力气做到最好。我也信任我在这半年的时间里没有让我们班的同学感到悲观，很感谢同学能信任我，让我做我们班的组委。回顾这将近4个月我在班上做的工作,最大的胜利是组织好了我们班的团体活动，加强了班级的凝合力，也增加了班上同学的自信念,让许多同学都敢于在班上表现自己。 在10月19日，星期一那天我组织了我们22酒店管理班去黄家湾秋游，在去的路上同学们之间都相互照看，提示身边的同学留
3、意平安，同学们都相互换着拎东西，我感觉到我们这个班同学的和谐。在烧烤的过程中,每个小组都各自分工,小组组员之间相互协作,烤肉,烤馍，大家协作默契。小组间还相互交换自己组的成果，大家其乐融融。之后大家都结伴去玩各种游乐设施。从同学们开心的表情上我感觉到这是一次胜利的活动，同时也让我感觉到我们班的灵气和活力。 0月2日,我又组织一场联谊活动,目的是让我们班的同学能更号的了解高校生活，结交更多的挚友,同时提高同学们人际交往实力,丰富同学们的高校生活。联谊的对象是机汽学院机电一体化1班。在打算联谊活动的时候,同学们打算节目不是很主动，但到布置会场的时候，同学们都很踊跃。这让我知道大家不是不喜爱这活动,
4、而是大家不敢大胆的表现自己。但到晚会起先的时候没打算节目的同学却自愿上台表演，这让我很感动。当晚我们请到了我们管理学院的副主席等人参与,在联谊晚会上我们班同学都争相表现自己，晚会是意想不到的很胜利。从这次联谊中我知道了自己的弊病,是我自己起先没和同学讲清晰，没和同学好好沟通,导致一起先同学们的热忱不高。这让我知道，在组织活动之前肯定要和同学多沟通，调动同学的主动性，这样才会把活动做得更好。 在10月下旬的运动会之前,组织我们班的同学参与管理学院“百人方阵”的训练，这次活动没前两次的那么顺当。因为在一起先的时候训练时间跟晚自习有些冲突，许多同学不情愿参与。但后来时间改了之后,同学们是很有激情的参
5、与，并且在训练的时候也很主动协作,这让我省了不少心,这也让我体会到我们班同学对我工作的支持,也很感谢你们的理解。在11月的女生文化活动中,组织我们班的同学参与趣味体育活动,训练的时候大家协作的很默契，结果在院里的竞赛中取得了很好的成果。由于我的马虎和没组织同学接着好好训练，结果在校里的竞赛取得的成果不太志向。 这一次失败让我了解到做什么事都要有责任心，既然确定要干一件事就肯定要尽自己的力气做到最好。 有时候院里有有篮球赛就帮忙体育委员组织女生啦啦队去加油助威;有时帮助其他班委的工作,帮他们传达信息;有时把组织部的最新消息和活动类容传达给同学们。在组织的这些活动中,不仅丰富了同学们的生活,增加了
6、同学的凝合力，而且提高了同学们的团队意识。 这两个月虽然有点忙,但我觉得这样很充溢，不仅熬炼了自己的实力,而且还让自己更好的相识了自己。即服务了大家又提高了自己，我很快乐。 这个月的事情不是许多，没做太多的事情,但我也没有让我自己闲着,我始终在思索我前一段时间的工作，究竟做了哪些实事，做了哪些有意义的事,而我又从中学到了哪些东西。说实话,没做组委之前,我认为这还事一份很轻松的事儿，但当我真的担当起这个职位，我又发觉这不是一件轻松的事。因为要做好一件事不是很轻松，中间会发生许多意外状况,这个时候就须要敏捷，机灵的来对待，解决这些问题。一起先在做某些事的时候，我责任心不强，结果常常遗忘通知同学一些
7、事情，而影响了活动的进程。通过这些,我知道要做好一件事,哪怕事在小的事也要责任心才能把它做好。我信任再小的事只要做胜利的就不是小事。 在工作我也有许多的不足之处,但大家都情愿给我之处我的缺点和错误,才让我在之后的工作中才那么的顺当,我想我在这段时间学到了许多，而且在与同学的沟通中也让我学会了怎样更好的与人相处。在与同学们的协作中我知道了团结的力气事多么的宏大,因为不管个人再优秀,没有很好的协作也不能成为一个优秀的团队。在管理学院10人11足的初赛中,正是由于大家之间相互协作得好，才让我们取得了好成果。 作为管理学院的一员,有责任也有义务把管理学院建设的更好。在这段时间的学风建设中，我感觉同学们
8、的学习风气变好了，学习热忱也提高了。当然这些是与我们院的学生会的努力是分不开的。很感谢你们牺牲自己的学习和休息时间来为同学们服务,为同学们创建一个好的学习环境。但同时我也想给你们提一些建议: （1)（2)酒店工作总结 篇2 20x年是温泉部乃至酒店不平凡的一年,此时提笔写总结,意味着一年时间的过去，也预示着20x年的来临。总结工作并非结束,恰恰相反,工作的总结只是为了来年工作的更好开展,对工作的总结才能知道在这一年中做了什么工作,才能找出自己的缺陷与不足,只有相识到错误与不足方能更改、进步。不是有这么一句话吗，人非圣贤,孰能无过，知错而后改,善莫大焉。这不正是最好的写照吗? 首先汇报一下截止2
9、0xx年12月中旬的年度接待状况，目前接待人数是人,男士人,女士人,详细接待类型分为：散客：人,会员卡人，温泉券人，商务散客人,协议单位人,旅行社人，套票人；总收入是元,其中门票是元，保健按摩类是元,水吧收入是元,商场收入是元,其他杂项收入是元。部门接待高峰期是本年四、五、六月等夏季时期，日接待量最高时达到179人,当日总收入高达3408元。 为了清晰的理顺这一年来的各项工作,在此分为一下几大类型,即 一、 管理类 、为提高部门管理力度,特设代理领班一职,可行领班权利,全力协作部门领班及主管完成日常工作管理,既可以提高员工工作主动性,也完善部门各项管理，起到监督与自检的作用,提升我们的内部管理
10、力度,为景区二期工程完成后培育部分中层管理人员做了初期的打算工作。、在部门设立日常工作值班表,全部代理领班以及领班在值班期间可执行主管权利,为各分部门协调一切工作须要，保证在温泉主管休假期间全部工作能够进行开展。、实行班前班后会集合,并支配值班人员进行点名,全部员工必需根据排班表进行上班,特别状况必需经过办公室同意方能更改。为了符合近期客流量的需求，对部门班次进行一次调整,增加了一个晚中班。 、因1月份男宾发生一起盗窃案，为提高部门平安系数，给来宾、员工一个平安的游乐和工作环境,在男女宾各支配了一个平安员,负责部门各种平安工作,要求前厅启动珍贵物品寄存室。明年将接着加强对客的各种平安提示,加大
11、对员工巡查力度,保证我们的各种平安。 二、培训类1、建立部门培训课程,平日由各部门领班及代理领班赐予员工进行在岗培训,因酒店人员流淌性较大,一般培训的主要内容都是以新员工入职的基本业务技能培训，除此外还有在岗期间对员工进行关于酒店各种管理制度、酒店服务技能、部门相关资料以及各项工作要求等内容培训,并建立培训记录本，对培训对象进行考核。 、部门主管每周开展一次部门公共培训课,要求部门全部员工（值班人员外)必需参与,所涉及内容包括整个景区及酒店各大部门资料、各种服务技巧、难题解决、实操培训等，并以各类季节的相关要求制定一份符合客人需求的特色服务赐予培训，以提高部门员工的服务质量。 3、协作人事部支
12、配部门员工参与酒店各类培训，整体提高酒店工作人员的服务质量。并在冬季来临前做了一套冬季亮点服务方案，要求各部门进行培训，比如前厅的平安提示服务,男女宾开柜子的服务或水区的一杯热饮服务等。三、物资类 1、每月月底协作财务部进行部门各类售卖品盘点,包括前厅商场的泳衣、裤,水区吧台、休息厅吧台以及仓库存货,并对缺少的物资进行补充或下单选购,保证部门全部售卖品能够正常销售，以提高部门的营业额。 、对部门易耗品消耗状况进行统计并以周为单位计算各分部门的消耗状况,随时对部门二级仓进行盘存、补充以保证部门日常工作的正常开展。3、建立部门固定资产账册,除了协作财务部进行盘查外,要求各分部门负责人每月固定对全部
13、资产进行盘点,并支配有相关人员进行管理，责任到人。为提升冬季的服务质量，符合酒店档次,给来宾一种尊贵的享受感觉,选购了一批浴袍，并记入部门固定资产。 四、工程类 1、为了吸引客源，今年对水区工程进行了一次大的整改，主要是SPA美体区几个泡池的更改工作，另外因开海浪池时假山振动比较严峻,对海浪池进行了整改。酒店工作总结 篇 20xx年以来,财务审计部在酒店领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，较好地完成了各项日常工作及临时事宜，现将2x年工作状况汇报如下： 一、酒店本部的财务审计管理和财务审计核算工作 1、作为职能工作部门，合理限制成本费用，以“仔细、严谨、细致”的精神,有
14、效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20x年财务审计部在成本限制方面比往年有了肯定的提高，随着酒店业务的不断拓展,新增项目前期投入较大,成本费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务审计部主动主动协作酒店行政部门，在选购工作中严格把关,成本限制方面取得了肯定成效。 2、20x年度，财务审计部的日常会计核算工作详细如下: (）在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照酒店的财务审计管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。 (2)在凭证审核环节中，我们仔细审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。 （3
15、)每月核算10多人的工资是财务审计部最为繁重的工作，除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及酒店相关规定，这就要求财务审计人员必需耐性细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力,酒店每月基本上能准时发放工资。 (4）按时完成酒店的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。 （）完成各政府相关部门下达的工作:酒店的工商年检、会计师事务所的财务审计审计、对统计局的季度申报等。 （6）催收款项是财务审计部门最为重要的工作。由于受其他缘由影响，工程款的催收难度也有所增加,虽然我们尽了很大努力，也取得肯定的成效,但却不是很志向。总之，随着酒店业务的不断扩大，0年度财务审计部工作量越来越大,财
16、务审计人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务审计部的日常核算工作，并刚好供应了各项精确有效的财务审计数据，基本上满意了酒店各部门及外部有关单位对我部的财务审计要求。 二、分酒店及合作方的财务审计核算工作 1、跟进收取各分酒店的款项，在经营部的帮助下，基本上能够根据协议准时收取各分酒店的款项。 本年度,由于分部的业务量增大,x分酒店、xx分酒店和xx分酒店等的部分业务转到总酒店开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如,x分部的年产值比去年增长了0%；对xx、x和x三个分酒店20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务审计部做了
