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1、邮政支局上半年工作总结及下半年工作安排 第一部分 上半年工作回顾 一、 主要指标完成情况 1、 收入情况 我 所 全 年 收 入 计 划 为 万 元 ， 截 止 6 月 末 完 成 收 入 万 元 , 同 比去 年 增 长 XXX%，增 幅 列 地 区 第 三 ，完 成 年 计 划 的 XXX5%, 列 地区 第 二 ，与 形 象 进 度 相 差 XXX 个 百 分 点 ，绝 对 值 差 XX 万 元 。三 大 板 块 业 务 除 信 贷 未 完 成 计 划 外 ， 个 人 业 务 、 公 司 业 务 收 入均 完 成 收 入 计 划 。其 中 个 人 业 务 收 入 计 划 XX 万 元 ，
2、截 止 6 月末 完 成 XX 万 元 ， 完 成 年 计 划 的 XX%， 同 比 去 年 增 长 XX%； 公 司业 务 收 入 计 划 为 XX 万 元 ，截 止 6 月 末 完 成 XX 万 元 , 完 成 年 计划 的 XX 万 元 ， 同 比 去 年 增 长 XX 万 元 ； 信 贷 业 务 收 入 全 年 计 划为 XX 万 元 ，截止 6 月 末 完 成 XX 万 元 ， 完 成 年 计 划 的 XXX%， 同比 去 年 下 降 XX%。 二 、 重 点 业 务 发 展 情 况 截 止 到 6 月 末 储 蓄 余 额 达 到 XXX 万 元 ，比 上 年 增 长 XXX 万 元
3、 ，完 成 年 度净 增 计 划 （ 年 计 划 净 增 XXX 万 元 ） 的 XXX%； 平 均 余 额 达 到 XXX万 元 ，比上 年 增 加 XXXX 万 元 ，完成 年 度 计 划 的 XXXX%，活期 比例 XXX%，XXXX%，比 上 年 末 增 长 XX4%。 公 司 存 款 到 达 额 为 X 万 ，完 成 年 计 划 X%，日 均 余 额 为 X 万元 ，完 成 年 计 划 的 X%。 累计发放贷款 X 万元， 其中小额贷款 X 笔， 款额 X 万元； 商务贷款X 笔， 款额 X 万元； 按揭贷款 1 笔， X 万元； 质押贷款 4 笔， 款额 X万元， 贷款全部结余 X
4、 万元。 全部逾期率 X%, 其中小额逾期率 X%, 十天以上逾期率 X%。 3、 具体做法 上半年通过制定激励措施， 强化宣传营销， 组织各类竞赛， 积极调动员 工的积极性， 积极参与 市行开展的个人金融理财业务竞赛活动和市行组织的营销积分竞赛， 巩固拓展了 储蓄余额的发展； 公司业务方面主要还是以财政资金为主线， 全力挖掘公司业务市场， 通过与财政、 社保等主要部门加强联系沟通， 上下联动， 跟踪服务， 并充分发挥能人效益， 全方位营销， 员 工提供信息， 行内派人攻关， 保证了 公司 余额的稳步增长； 上半年我行信贷业务呈现了 贷款结余稳步上升， 贷款逾期率逐渐下降的良好发展势头。 上半
5、年我行加大了 信贷业务宣传力度， 通过在供求世界、 X 超市大屏幕等宣传媒体宣传信贷业务外， 还印制了 大量信贷宣传单， 由信贷员 以扫街的形式积极宣传信贷业务， 我行于 4 月 11 日 在 X 镇成立贷款区域中心，截至 6 月 30 日 ， 区域中心累计受理贷款业务 X 笔， 共计放款 X 万元， 取得了 预期效果。 二、 坚持从严制行， 强化企业内部管理。 1、 加强内控体制建设。 一是先后为两个网点增配了补登折机、 存折打印机， 并为网点增配了 身份证复印机， 确保了反洗钱工作的顺利开展。 二是完成了 业务集中上收工作， 重新梳理了 各部门岗位职责。 三是加强内控 管理， 业务上收后重
6、新调整了 风险管理人员 和网点风险联络员 ， 规范网点风险合规工作。 2、 加强财务会计管理工作， 为业务发展做好支撑服务。 继续强化全面预算管理， 严格控制成本费用。 强化了 会计和统计基础工作， 加强了统计归口 管理， 确保统计数据准确。 认真做好资金头寸管理，提高资金综合收益。 3、 加强了 人力资源管理。 落实全年岗位轮换计划， 强化了 劳动合同管理， 完成了 新入行员 工合同签订和在职员 工合同续签工作， 及时做好各类保险参保工作。 4、 加强了 绩效管理。 完善了 员 工绩效考核办法。 将全行目 标分解到各部门和各支行， 按每月 完成的形象进度， 对支行和部门的绩效进行日 常的月
7、考核和季考核。 5、 强化了 全员 培训。 制定了 2011 年员 工培训计划， 在积极参加省市行组织的各类培训外， 我行坚持每周二为学习日 ， 学习各种规章制度和业务。 6、 强化了 安全管理。 完善了 安全管理各项制度和基础工作， 积极开展安全教育和应急预案演练， 落实好各层次人员 的日 常安全检查。 加强了安防技防设施硬件建设， 实现安全达标， 上半年做到了安全生产无事故。 回顾上半年各项工作， 虽然成绩是有的， 但面临的经营压力也十分巨大， 也存在一些这样或那样的问题： 1、 年初制定的一些重点营销项目 起色不是很大， 对收入的贡献度还未充分显现出来。 2、 自 我加压意识不足， 市场
8、竞争意识不够， 还存在坐、 等、 靠现象。 第二部分 下半年工作思路和主要措施 下半年经营工作面临的压力较大， 按半年口 径测算， 全年收入还有很大缺口 。 如果全年收入、 利润完不成， 会影响到所有人的收益， 所以我们要认清形势， 全身心地投入到经营发展中去， 变压力为动力， 举全行之力，想尽一切办法， 全力以赴抓好各项业务的发展， 确保完成市行下达的各项任务。 一、 重点业务发展措施（ 一） 全力抓好资产业务的发展。 资产业务是我们的支柱业务， 占收入的比重较大， 上半年业务发展速度有了 良好的增长势头， 下半年我们要继续加快发展资产业务， 为全年收入的完成奠定基础。 一是进一步加大信贷业
9、务宣传力度， 上半年我行在 X 做的广告取得了明显效果， 下半年我行将继续加大信贷业务宣传力度， 除在 X 市内宣传外，要加大乡镇业务宣传力度， 将在以 X 镇区域中心辐射的 X 镇、 X 镇召开信贷业务推介会， 大力宣传农村小额贷款业务， 并继续辅以灯箱、 广告牌、节日 卡片、 X 信息港网络等相关手段， 加大我行贷款业务的宣传。 二是继续开展信息员 队伍与信用村镇建设。 加强与信息员 的沟通联系， 通过他们为我们发展更多的优质客户 ， 筛除劣质客户 ， 及时规避风险， 使信贷资金出账与安全回流并行。 三是继续发挥信贷区域中心的作用， 4 月 份区域中心的建成为信贷业务的增长起到了 推进作用
10、， 但近期发展较为缓慢， 下半 年要加快发展力度， 积极发展优质客户。 四是对重点市场要从前期单纯扫街向有针对性开发转变， 认真分析不同市场的不同需求， 对已还款， 但未续贷的正常客户 逐户 回访， 对主动咨询的客户 ， 认真做好服务工作， 决不能轻易否决任何一个客户 。 五是下半年以商务、 二手房作为发展重点， 同工商局合作， 做好助商强企， 十亿送贷行动， 使我行商务贷款有一个新的突破。 在抓好信贷业务发展的同时我们要继续加大逾期贷款的清收力度， 做好资产保全工作， 要坚持以自 身清收为主， 采取一切可能措施， 最大限度避免贷款损失。 要加强与公安、 司法等部门的日 常沟通、 协调， 取得
11、他们的大力支持， 对不良贷款要及时进行责任认定， 随时移交清收小组进行清收， 坚持杜绝新逾期发生， 年底逾期额度降至 X 万元。 （ 二） 继续抓好个人金融业务发展 年 末 储 蓄 余 额 增 长 必 保 完 成 X 万 元 ， 上半年个人业务总收入虽然完成了收入计划， 但除储蓄余额完 成 年 度 净 增 计 划 和 收 入 外 ，汇兑 、 保 险 、 基 金 的 收 入 及 目 标 额 度 还 相 差 很 大 ， 下 半 年 我 们 要在 保 持 余 额 稳 步 增 长 的 同 时 ， 加 大 中 间 业 务 的 发 展 力 度 ， 通 过提 高 窗口 营业员 的开口 率， 加强理财业务的宣
12、传， 要 根 据 储 蓄 市 场 变化 组 织 好 网 点 及 职 能 部 门 做 好 吸 储 工 作 ， 通 过制 定 本 行 季 度 储蓄 业 务 发 展 竞 赛 ， 调 动 员 工 发 展 业 务 的 积 极 性 ， 同 时 抓 好 四 季度 储 蓄 发 展 旺 季 ，在储蓄余额、 中间业务上找到突破口 ， 增量增收。 （ 三） 积极攻关， 加大公司业务发展 上半年公司业务收入完成了 形象进度， 但从 6 月 份 数 据 分 析 ，公司 余额有所下降， 主要由于 X 资金的转出。 下半年我们要加大攻关力度， 继续把 X 做为主攻对象， 克服不利因素， 争取更多的 X 资金， 同时要按年初
13、确定的营销项目 ， 逐个进行研究， 加大营销力度， 实施全过程跟踪。 二、 加快渠道建设， 全面提升营销和服务水平。 要充分发挥大堂经理作用， 提高自 助银行设备使用率， 减轻窗口 压力，减少现金台席。 要结合市行交叉营销工作指导意见， 推进“交叉营销” 的落实， 明确支行内部各工种之间、 支行之间、 员 工推荐业务的奖励标准，鼓励全行员 工主动抓好交叉类业务发展， 营销人员 要制定一些指导性的目标任务， 加快业务发展。 要继续做好规范化服务达标工作， 抓好“规范化服务” 活动的落实， 强化规范化服务标准的执行力度。 三、 加强风险管理工作， 提高全员 风险合规意识。 要通过加强指导， 组织培
14、训等方式， 使全体从业人员 能够掌握相应的业务制度， 熟练业务流程， 严格执行各项规章制度， 规范业务行为， 提高风险意识。 业务上收后， 财务会计部、 综合管理部要按照规定频次做好日常业务的检查， 协助网点做好现场指导工作， 切实落实好日 常办理业务中的风险控制责任。 同时要正确处理好与邮政的关系， 加强沟通， 按时召开联席会， 及时解决业务发展中存在的问题。 四、 抓好人力资源工作。 要完成年初制定的全年岗位轮换工作， 制定下半年绩效管理办法， 加强劳动纪律考勤。 五、 要加强成本管理， 加大会计检查力度。 下半年为解决支行网点同址的问题， 网点改造力度较大， 网点租金、装修费、 设备等都
15、要计入相应成本， 这给我们成本控制带来了 一定压力，为确保全年利润的完成， 我们要继续加大成本费用的控制力度， 减少一些不必要开支。 同时要加大会计检查力度， 加强现金管理， 做好资金头寸管 理工作， 按季度核定支行库存定额， 根据网点的实际情况及时对网点库存进行调整， 以提高资金运作率。 六、 要加大培训力度， 提高培训质量。 下半年我们要继续加强培训，部门之间要交叉组织培训， 互相学习， 坚持每周 X 为学习日 的制度。 七、 要高度重视安防工作。 要加强对网点及相关环节日 常安全检查，存在隐患的部位要及时整改。 要强化各项制度的落实， 明确各部位、 环节责任人。 对违反相关制度的部门和责
16、任人要严肃处理。 资金、 网点、 车辆、人身、 防火等方面绝不允许出现任何问题。 XXX 支行 年七月 二十一日邮政局上半年工作总结及下半年工作思路白驹过隙，时光荏苒，一转眼，又是半年时间过去。过去这半年，我 局在市局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下，严 格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划，认真制定我局 2011 年工作计划，并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位，在全体 邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等 方面取得一定的成绩，下面将这半年的工作情况汇报如下： 一、2011 年上半年的工作总结： （一）收入完成情况： 截止到6 月份，我局累计实现收入399.03 万元（含分销收入7.89 元），完成计划的55.19%，同比增长 12.73%，超计划进度 5.19 分点。其中函件业务累计完成收入52.57 万元，完成全年计划的 87.61%，同比增长 56.2%，占本局总收入的 13.14%；包件业务收入 累计完成 4.2 万元，完成全年计划的 21%
