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1、杭州西溪国家湿地公园 CIS理念识别 MIS ：园中有岛，岛中有园。作为目前国内唯一集 城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园，西溪湿 地公园建设者始终恪守“生态优先、最小干预、修旧如旧、注重 文化、可持续发展、以人为本”六大原则，守护珍惜“杭城之 肺”。西溪湿地公园形象定位于“湿地风光、田园风情”， 体现 “处处现原貌、步步有风景、月月赏节会、人人游西溪”的策划 理念 ,且最终定位以一句口号的内容加以概括，而西溪湿地的口 号“湿地天堂、天堂湿地！”，语言表现出西溪之胜, 独在于水，水是西溪的灵魂 , 河港、池塘、湖漾、沼泽 , 正所谓“一曲溪流一 曲烟” ,整个西溪六条河流纵横交汇
2、 , 其间分布着众多的港汊和 鱼鳞状鱼塘 , 形成了西溪独特的湿地景致。并且西溪湿地自古以 来以“梵、隐、俗、闲、野”五种韵味闻名，在湿地中行走，只 有绿色的生态景观，鸟语花香，如痴如醉，犹如“人间天堂”。景区宣传口号定位明确，“湿地天堂、天堂湿地！”这样简 洁表达的语言表达景区类型， 将景区内涵丰富含蓄、 语言简洁凝 练，表达思想明朗准确。 给游客感觉自己将步入一个风景美如画， 景色风光迷人，让人流连忘返的“美丽天堂”。行为识别 BIS ：特色服务： 西溪湿地是集文化湿地、农耕湿地、城市湿地于一 体的景区，是一个生态公园，会给人一种放松的感觉，所以，在 西溪湿地景区里面， 人力资源部安排培训
3、景区导游， 都注重文化 素质的提高， 和服务意识的增强， 对游客讲解时是要体现西溪湿 地的环境优美以及历史文化，让游客高兴的来，满意而归，本着 以“同样的服务我们更周到，同样的微笑我们更真挚”为原则的 服务理念进行对客服务， 更体现了西溪湿地服务的质量， 采用了 你无我有、 你有我优的类似的创新线路， 讲解的环境氛围要求与 景区的格调一致， 也将导游员分为 VIP 讲解员、 高级讲解员、 中 级讲解员、初级讲解员。以体现景区讲解服务水平的层次高低， 同时也让景区讲解员有了更强的竞争意识。游览项目： 除此之外，西溪湿地在会开展一系列的活动，因为是 生态景观， 所以在一年四季当中， 活动的主题是离
4、不开环境相关 的事物， 冬季是探梅节， 景区会安排一些自身条件比较好的导游 去景区的梅园进行茶艺表演等。 春季会组织花朝节， 有花神在景 区巡游， 其中还有阶段性的活动等。 接下来就是景区五月初五的 龙舟盛会，水面上的表演。接下来是火柿节，最后是赏芦节，开 展的活动丰富多彩， 游客也因此更加会光临西溪， 参与其中的乐 趣。游客来西溪湿地游玩大都是来生态休闲度假、 体验民俗文化、 感受四季风景等。视觉识别 VIS:1、西溪湿地 LOGO将鹤、船、水以卡通的形式巧妙的结合在一起，以景区环境 为核心，向外界游客说明了西溪湿地是个生态景区，环境很好， 水会比较多，是进景区要乘坐游船。2、门票设计：票面
5、简单又能突出主题，是一个观看生态环境的景区， 占地面积又是非常大的，湿地的后面就是山，环境很好，给人以江南的古 风气息，而在票面的右侧则是景区的线路图， 能顺着景区路线的 方向进行游玩3街景形象设计：体现在建筑、店铺、民居风貌、集市、亭桥、路面、还有绿化等各方面的细节。游客进景区会发现景区的道路是不怎么平 坦，都是石砖为主，体现湿地是一个生态环境好的景区，讲究环保，所以水泥路很少，给人以一种小桥流水人家的气息。4、护堤设计：用木桩护堤，而不是用水泥直接胶上去，因为 西溪湿地是一个生态景区，所以用水泥来做护堤第一就是与周边 环境不符，第二就是切断了一些动物的栖息地。用木桩来护堤正 好跟大自然相符
6、合，又环保，采用的是松木。5、西溪湿地全景:西溪湿地全景图，都是分块的鱼塘，景色壮观，在后期开发的时候并没有全部改变，而是把部分的鱼塘打通城一条河道， 方 便与游客乘船游玩观景。会让游客感受到西溪湿地的美丽壮观。6西溪十景：秋芦飞雪、火柿映波、龙舟盛会、莲滩鹭影、河渚听曲、高庄宸迹、渔村烟雨、曲水寻梅、洪园余韵、兼葭泛月7、非诚勿扰在2009年由冯小刚导演拍摄的非诚勿扰则在西溪湿地取景，很多人就会追剧来到曾经拍戏的地方游玩，在电视剧中出现的场景就是葛优坐着电瓶船游西溪、 然后看房子，舒淇和方中信则做 摇橹船夜游西溪，所以，人们来到西溪湿地就会看到许多非诚勿 扰的一些指示牌等，也为西溪湿地增加了众多的人气。8游览观光船:9、其他视觉识别标识：工作服、宣传手册（按季节性搬出）
