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1、培训管理员KPI考核指标及评估标准体系格式5.1培训效果满意度（30）见部门考核指标。5.2培训人次完成率（30）指标定义实际参加培训人数占计划参训人数的比率设立目的针对目前培训参与状况，提高参与率，增强培训效果计算公式（实际参加培训人数+计划参训人次）X100%相关说明培训多干-次时，取其平均值，若无培训，取其前期月度平均值；培训计划参训人数根据审批结果在通知中列明的数据为准，若后变动，以最后核定为准，实际参训人数以签到表为准；数据来源培训通知、签到表数据收集培训管理员数据提供培训管理员数据审核人力资源主管、部门经理、各部门统计周期每月一次考核说明:评估标准优秀良好尚可差签到表见部门指标5.
2、3交办事项完成效率和质量（20）指标定义对于主管（或经理）交办的各项事务的完成状况设立目的通过对本岗位交办事务执行、完成状况的考核、反馈，提高员工的做事技巧及做事能力。计算公式根据对交办事务的完成状况扣分相关说明对于主管（或经理）交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣附，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映小了认可，对完成情况主管要予以记录；经理审核时，经理交办事项完成情况向主管，但不重复扣分。数据来源主管记录数据收集主管数据提供主管、部门经理数据审核培训管理员、人力资源主管、部门经理统计周期每月一次考核说明：评估标准优秀良好尚可差5.4人力资源信息
3、管理（10）指标定义人力资源相关基础信息的准确性、完整性、动态性。设立目的考核人力资源基础信息的准确、完整及动态性，确保更好地为部门及公司服务计算公式根据资料的准确、规范等进行扣分。相关说明 人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法； 本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范或未及时更新1次扣1分； 每月至少抽查两次。 抽查重点包括员工培训所有档案、员工资料表中相关信息、职务职资料、相关的文件批件等； 由9000办查出的不合格项者1次扣5分。数据来源被考核人资料、信息、抽查结果数据收集人力资源主管、9000办数据提供人力资源主管、9000办数据审核培训管理员、人力资源主管、部门经理、9000办统计周期随时、抽查完毕时考核说明：评估标准优秀良好尚可差5.5谈话制度落实情况（10）指标定义各部门对员工谈话制度的履行状况设立目的通过对本指标的考核，督促培训管理员加强各部门对本制度的履行，达到上下级沟通协作的目的计算公式取下属员工管理成效问卷调查中本制度履行状况的平均值相关说明取下属员工管理成效问卷调查中本制度履行状况的平均值数据来源下属员工管理成效问卷调查数据收集各部内勤、绩效管理员数据提供绩效管理员数据审核各部门、人力资源经理统计周期每月一次考核说明：评估标准优秀良好尚可差下属员工管理成效问卷调查见经理指标
