专案经理面试指南

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.项目经理面试指南本文的目的是为应聘项目经理提供帮助。项目管理是升迁的途径，需要运用你过去的开发经验，而且薪水通常高于程序员。应聘项目经理的准备工作包括：复习一些常用的概念、术语，问自己一些在面试中经常问到的问题。学会运用一个或多个项目管理计划编制工具。通过以上的准备，将为你应聘这个职位增加信心。 想好你要说的内容并准备回答涉及面广泛的问题是成功应聘的重要方面。与应聘技术职位不同的是，项目管理问题的答案往往是主观的。要牢记技术项目的项目经理的职责是组织项目成员

2、通过完成技术任务而达到某种商业目标。该技术任务应该是可应用或维护的，都必须满足客户/用户的要求和期望。 本文的目标标并不是是教授如如何进行行项目管管理。这这方面有有许多很很好的书书、杂志志和研讨讨班。本本文或本本文的参参考书目目中将列列出一些些。本文文将介绍绍如何回回答有关关应聘问问题的方方法和思思路。你你可以根根据自己己的经验验，观察察其他项项目经理理，应聘聘职位的的岗位描描述对答答案进行行组织。无无论被问问到什么么问题，无无论你如如何回答答，记住住运用一一个项目目经理最最有用、最最重要的的特性.常识。 什么是真正正的项目目管理 任何成成功的项项目都不不可能是是某一个个人的功功劳。一一个成功

3、功的项目目是多个个部门的的众多人人员共同同努力的的结果。这这些人，组组成一个个项目团团队，具具有不同同技术水水平，才才能，工工作风格格和知识识。 项目团队需需要有一一个共同同目标，共共同的前前景，并并且清楚楚的知道道他们要要做的工工作。该该团队，无无论采取取何种报报告结构构，必须须能够很很好地工工作和激激励以达达到商业业目标。 项目经理是是项目团团队的领领导。他他/她的职职责是激激励团队队以积极极的方式式完成任任务。该该职位需需要具有有技术和和人际技技能，需需要每天天关注的的内容（顺顺序如下下）如下下： u 业务 u 公司 u 项目 u 团队 u 个人 u 技术和和方法的的变更 项目经理的的技

4、能应应包括技技术技能能和管理理技能，坚坚实的技技术基础础能够在在技术方方面对团团队起指指导作用用，管理理技能有有助于沟沟通和解解决问题题。 管理技能不不仅限于于技术方方面，还还包括解解决问题题的能力力，估算算能力，编编制计划划的能力力，人际际和沟通通能力。 你可能已经经意识到到自己忽忽视或缺缺乏某些些领域的的知识。因因此，本本文的读读者为： u 没做过过项目经经理的人人 u 已经是是项目经经理，但但认为自自己的技技能已经经过时的的人 项目经理是是什么 项目经经理角色色 项目目管理是是估算、计计划编制制、重组组、整合合、评估估和修正正等过程程的不断断重复，其其中包括括管理人人员，用用户参与与和解

5、决决问题，直直至达到到项目的的商业目目的。 管理层需要要什么样样的人 每个经经理都在在找有能能力完成成某一商商业目标标的人。最最困难的的是要了了解他们们懂什么么和能做做是么。比比较困难难的是，不不知道需需要多少少人。 因此，你必必须使招招聘人员员认为你你是真诚诚可靠的的。这不不仅限于于项目范范围内，还还包括与与管理层层和客户户保持联联系。 管理是指无无论在有有利或不不利的环环境中都都能应对对自如。在在问题没没有被详详细表述述或没有有可选的的解决方方案时，你你必须表表现出你你的管理理才能。如如果你让让管理层层来解决决所有的的问题，那那要你还还有什么么用，管管理层正正在做你你做的工工作呢。 人员管

6、理技技能 了了解人们们的心理理和他们们的工作作方式是是项目经经理必需需的素质质之一。每每个人都都不同。通通过了解解你的和和别人的的工作方方式，可可以缓解解压力，便便于沟通通。 IBM多年年来的口口号是“尊重每每一个人人”。这具具体表现现为了解解你日常常工作中中接触的的人。要要做到这这点，你你必须了了解你自自己并且且知道你你是如何何激励别别人或对对别人施施加压力力的。 阅读迈尔斯斯-布里格格斯（MMyerrs-BBrigggs）人人格类型型分析方方面的书书籍是一一个很好好的开端端。Kaatheerinne BBrigggs和和她女儿儿IsaabellBriiggss-Myyerss制作的的问卷（

7、MBTI迈尔斯-布里格斯人格类型定向）用于帮助人们发现他们的个人风格及对团队产生的影响。该问卷是在CarlJung的“心理类型”基础上发展而来的。此类书在书店有关自我提升和心理学的分类中均能找到。 你应该理解解个人工工作风格格，并且且牢记这这些实践践经验。以以下所列列的项目目应该成成为与人人相处的的第二种种本能。也也是每个个想成功功的项目目经理必必备的常常识： u 尊重每每一个雇雇员（供供应商） u 虚心倾倾听 u 做出见见识广博博的决策策 u 不要当当众批评评别人 u 了解自自己的实实力和做做事的先先后顺序序 u 真诚地地听取团团队成员员的意见见和建议议 u 对目标标和交付付产品有有清楚的的

8、了解 u 在ITT团队中中提倡合合作和信信息共享享 u 了解每每个人的的做事风风格及他他们的优优缺点 u 表扬应应以团队队成员喜喜欢的方方式，真真诚地表表达 u 将负面面影响视视为成长长的机会会 u 以积极极的方式式提供指指导 你不能管理理你无法法控制的的东西 如前所所述，项项目管理理是执行行一系列列可重复复的任务务以完成成某个商商业目标标。为了了完成任任务，你你必须建建立控制制体系。因因此，应应对下列列方面的的问题有有所准备备： 度量方法：度量方方法如果果没有管管理好或或运用好好，会产产生负面面影响。度度量方法法可以作作为计划划编制的的“输入”，可以以在项目目进展过过程中和和结束时时进行统统

9、计，为为下一个个项目或或项目的的下一个个阶段提提供参考考。用度度量方法法来评估估员工的的绩效是是不恰当当的。 项目计划：通过制制定项目目计划能能够得到到正在执执行的任任务的关关键检查查点。这这些检查查点是达达到商业业目标的的路标。要要记住项项目计划划不仅只只对新的的开发项项目有用用。他们们在支持持和维护护中同样样重要。许许多项目目经理都都犯同样样的错误误，他们们编制一一个十分分出色的的计划，但但从不付付诸实施施。事实实上，他他们很少少按计划划进行工工作。 预算：估算算和编制制计划的的同时要要做预算算。许多多项目经经理要制制作和管管理他们们自己的的预算。如如果你能能使实际际工作进进展和计计划一致

10、致，那么么你的工工作就会会变得比比较简单单。大多多项目管管理工具具都具有有使费用用（按小小时，天天，或年年计）与与某个资资源相关关。许多多公司的的财务部部门认为为的资源源费用包包括企业业一般管管理费用用。另外外一些公公司可能能根据项项目名称称或用户户，管理理方式，员员工和顾顾问分别别计算。（对对于顾问问，还要要考虑他他们的加加班费）设设备费用用也要单单独考虑虑。记住住还要考考虑运行行项目应应用所需需的软件件工具和和硬件。（例例如销售售部门的的彩色打打印机） 员工工作计计划：人人是任何何项目中中有价值值的。一一个人可可以促进进项目成成功或项项目进展展顺利，也也可能对对项目产产生破坏坏。员工工工作

11、计计划能对对员工的的成长起起到建设设性和实实际作用用。大多多组织有有自己的的格式。但但无论形形式如何何，下列列事项必必须包括括： u 职责明明确 u 客观地地评价员员工的优优缺点 u 为员工工提供参参与制定定其发展展方向和和对其进进行评估估的机会会 项目管理的的奖励/压力 项目经经理的角角色是一一柄双刃刃剑。这这个职位位要承担担一定的的压力，也也会得到到相应的的奖励。一一旦你成成为项目目经理，就就必须对对这两方方面做好好准备。 成功地完成成一个系系统，每每个人都都会得到到奖励。能能够帮助助员工开开发他们们的潜能能是项目目经理特特有的回回报。在在任何任任务中，人人都是最最重要的的元素。通通过运用

12、用自己的的管理技技能造就就了一个个充满活活力的团团队，是是一件值值得骄傲傲的事。 人员同样是是最大的的压力。人人毕竟会会受到那那些不受受你控制制的事物物的影响响。团队队成员的的家庭困困难，彼彼此间的的个性冲冲突都需需要项目目经理来来处理。 任何有关应应用或团团队成员员的事情情首先要要找的就就是项目目经理。上上层领导导和用户户认为你你是对项项目的拖拖延、需需求的遗遗漏、系系统中的的bugg和不正正确等唯唯一的负负责人。 准备面试的的方法 书、杂杂志、组组织和研研讨会 本文的的参考目目录中列列出了许许多能得得到有效效的管理理实践信信息的地地方。去去寻找管管理方面面的书籍籍，包括括技术管管理和商商业

13、管理理两个方方面。阅阅读管理理大师，例例如：PPeteerDrruckker，C. A. Galllaggherr和A. Massloww写的书书和文章章。他们们提供了了在任何何领域都都使用的的管理知知识。信信息管理理大师例例如：TTom DeMMarcco,MM. PPagee-Jooness, EEd YYourrdonn, LL. LL. CConsstanntinne等等等提供了了许多条条理清楚楚的、经经过实践践检验的的方法。 如果你要同同用户一一起工作作，要阅阅读一本本有关领领域的专专业书籍籍。了解解业务比比了解技技术环境境更重要要。事实实上，让让用户参参加面试试过程越越来越流流行。

14、要要准备得得更充分分，可以以买一本本哈佛佛商业评评论（Harvard Business Review）这是一本很好的杂志，适用于商业读者同样也适用于IT管理。许多IT杂志例如CIO杂志及在参考书目中列出的书目中都有有关项目管理和人员管理方面的文章。这些杂志中还包括概括或详细的技术性文章。 可以和美国国管理协协会（AAMA）和和其他商商业组织织取得联联系，获获取管理理信息。值值得一提提的是，卡卡奈基梅梅隆大学学的软件件工程研研究所（SEI）在90年代提出的管理软件过程，最新标准版本为SEI9000。 许多技术研研讨会，例例如数字字咨询和和技术转转换研究究所（DDigiitall Coonsuul

15、tiing andd Teechnnoloogy TraansfferIInsttituute）有有许多不不同领域域的项目目管理和和技术研研讨会。另另一种途途径是通通过你所所在的组组织。他他们也许许会提供供有关授授权、谈谈判和倾倾听技巧巧等的课课程，所所有这些些都有助助于你准准备项目目管理。 你应该了解解的软件件 掌握握一种项项目管理理工具。例例如微软软的Prrojeect和和Appplieed BBusiinesss TTechhnollogyy/PrrojeectWWorkkbennch。所所有这些些工具都都有许多多有效的的项目管管理方法法和术语语字典。 除了上述提提到的工工具外，还还有一

16、个个越来越越流行的的工具可可以针对对不同技技术环境境中的项项目在计计划编制制、费用用估算和和管理方方法上提提供帮助助。这个个工具就就是LBBMS/Proocesss EEngiineeer，具具有CAASE界界面的工工具。 如果你使用用过此类类工具，把把这些内内容列在在你的简简历中。当当然，不不仅要掌掌握工具具，你还还必须具具有坚实实的基础础知识和和项目管管理方法法。 一个项目经经理必须须足智多多谋。通通过emmaill进行通通信已经经取代了了电话和和邮寄备备忘录。许许多公司司有自己己的系统统，还有有许多公公司使用用LottusNNotees。无无论是用用何种产产品，必必须具有有如下性性能： u 能够与