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1、华北储运有限公司管理咨询调查问卷北大纵横管管理咨询询公司2002年年6月 说明1 本调查问卷卷的填写写可能要要费您一一点时间间，请您您谅解，在在填写时时，请您您仔细阅阅读问题题，尽可可能详尽尽、具体体、准确确地填写写，谢谢谢！2 本问卷的目目的在于于了解您您对公司司的一些些看法和和公司的的实际情情况；由由于每个个人对同同一个问问题可能能有不同同的看法法，为了了避免不不必要的的误会，请请您独立立填写问问卷，不不要与别别人讨论论。3 由于本问卷卷涉及员员工的个个人观点点，为尊尊重员工工的个人人意见，任任何企图图或意图图了解、打打探他人人填写内内容的行行为都将将被认为为是不正正当的。4 问卷填写完完
2、毕后，请请您将问问卷装入入档案袋袋内，并并封口直直接交到到李副总总经理办办公室，我我们有专专人负责责接收。档档案袋和和问卷都都不需要要填写姓姓名。5 请您于6月月14日日（本周周五）下下午4：30之之前将装装有问卷卷的档案案袋直接接交到李李副总经经理办公公室，谢谢谢！谢谢您的协协助！华北储运有限公司管理咨询调查问卷尊敬的华储储公司员员工：您好！我们们是北大大纵横管管理咨询询公司中中煤项目目组。我我们正与与您一起起为华储储公司确确定组织织结构和和人力资资源方案案、迎接接未来的的挑战、使使公司业业绩更上上一层楼楼而努力力。此次次问卷调调查的目目的在于于了解公公司的客客观情况况、员工工对公司司管理现
3、现状的评评价，以以及相关关方面进进行改善善的切实实需求。您的见解和意见对我们的工作非常重要，问卷采用匿名填写形式，我们将按照职业道德的要求，以职业的态度对您的问卷严格保密。我们承诺：本调查问卷只在咨询顾问范围内作统计和建议的依据使用。非常感谢您的积极参与和支持。 北大纵纵横管理理咨询公公司中煤煤项目组组多项选择题题（如无无特别说说明，请请只选一一个答案案，并在在选项对对应的分分值上画画圈或打打勾）一、战略问问题1-1相对公公司其他他员工而而言，您您认为您您目前的的待遇公公平吗？还可以很公平不公平很不公平abcd1-2就就一般情情况而言言，您每每天用_时时间就能能完成您您的本职职工作完完成？4小
4、时5小时6小时经常需要加加班abcd1-3下下面哪些些情况在在公司比比较常见见：（多多选）a. （ ）有有些员工工经常上上班吃到到，但考考勤记录录不作反反映b. （ ）只只要总经经理不在在，有些些员工经经常早退退c. （ ）有有些人忙忙死，有有些人闲闲得慌，没没事找事事d. （ ）部部分公司司员工经经常在部部门之间间乱窜e. （ ）公公司领导导经常检检查部门门工作f. （ ）大大多数情情况下，部部门经理理没有任任何权威威g. （ ）公公司经常常组织大大家一起起搞活动动，以增增强公司司团结精精神h. （ ）公公司总经经理经常常批评手手下员工工工作做做的不够够仔细，工工作水平平较差i. （ ）公公
5、司大量量的事情情要拖到到最后的的时限才才加紧办办理，以以其按时时交差j. （ ）公公司员工工之间经经常相互互帮助，取取长补短短，共同同提高k. （ ）公公司的普普通员工工不关心心业务风风险l. （ ）即即使员工工犯了错错误，公公司领导导也不敢敢动真格格的考核核员工m. （ ）部部分员工工经常上上班干私私活n. （ ）部部分员工工根本不不把自己己的直接接上级放放在眼里里1-4您您认为目目前公司司员工的的工作积积极性如如何？非常积极主主动比较差很不积极还可以abcd1-5对对您自己己所承担担的工作作，您是是否认为为需要更更多的相相关信息息才能把把工作做做得更好好？不需要需要非常需要无所谓abcd1
6、-6您您认为目目前公司司员工的的劳动纪纪律遵守守情况如如何？比较好比较差很差很好abcd1-7最最近2年年，部分分业务骨骨干离开开公司，您您认为他他们离开开公司的的主要原原因是（ ） （多多选）a. （ ）个个人最求求自己的的事业b. （ ）待待遇内部部不公平平c. （ ）和和部分公公司领导导有矛盾盾d. （ ）在在公司内内，能合合作办事事的人太太少e. （ ）公公司的氛氛围不适适合他们们的发展展f. （ ）在在公司看看不见自自己的前前途g. （ ）对对他们离离开的原原因不了了解1-5您您认为公公司目前前的竞争争优势是是什么（可多选，限选三项，请在选定项前划勾）a. （ ）中中煤、华华储的品品
7、牌b. （ ）公公司在中中煤进出出口公司司中的特特殊地位位c. （ ）资资金优势势d. （ ）市市场前景景看好e. （ ）领领导人高高瞻远瞩瞩f. （ ）先先进的物物流管理理能力g. （ ）良良好的股股东背景景h. （ ）高高素质的的人才i. （ ）企企业凝聚聚力强j. （ ）其其他 1-6您您认为公公司的未未来前景景如何？会更好和以前差不不多会变差说不清楚abcd1-7您您认为公公司的风风险可能能来自哪哪些方面面（请按按重要性性排列，最最重要的的为1；若认为为还有其其他没有有列出的的风险，请请列在线线上）？a. （ ）中中煤进出出口公司司战略的的不确定定性。b. （ ）关关键人员员流失，员员
8、工队伍伍力量变变弱c. （ ）股股东对华华储定位位的改变变。d. （ ）公公司管理理水平下下降，各各项作业业、服务务质量变变差e. （ ）分分配制度度不合理理，员工工积极性性无法充充分调动动起来f. （ ）现现有人员员素质和和组织结结构无法法满足公公司进一一步发展展的需要要g. （ ）领领导班子子改革力力度不够够，领导导能力不不足h. （ ）公公司业绩绩和领导导人个人人的能力力过度相相关i. 其他 二、组织问问题2-1在在向上级级请示工工作时，上上级是否否经常对对您说“他需要要向上级级请示后后才能给给予答复复”？经常一般偶尔说不清abcd2-2在在日常管管理中，上上下级之之间的指指令和汇汇报是
9、否否存在越越级现象象？非常普遍有时有几乎没有不知道abcd2-3公公司内部部日常事事务处理理是否合合理有序序？非常有序一般混乱不知道abcd2-4 您是否否明确您您自己的的工作职职责和权权力？非常明明确比较明确不明确很不明确abcd2-5公公司授予予您的权权力是否否与您的的职责匹匹配？非常匹配匹配不匹配很不匹配abcd2-6对对于你所所管辖人人员的调调配、考考核/晋晋升，您您是否需需要更大大的权力力？（仅仅限中层层以上管管理人员员回答）需要一般不需要无所谓abcd2-7您您认为公公司各项项管理制制度健全全程度如如何?非常健健全健全不健全说不清abcd2-8您您认为公公司的管管理制度度得到严严格
10、执行行吗？能好像能不能不知道abcd2-9您您所在部部门是否否制定工工作计划划？制定不制定根本不制定定说不清abcd2-10领导对对您的工工作是否否提出了了明确的的要求？非常明明确比较明确不明确很不明确abcd2-11是否经经常出现现多个领领导向您您分派任任务的情情况？经常有时偶尔没有abcd2-12公司职职能部门门（公司司办公室室和计划划财务部部）是否否能很好好地服务务于您所所在的业业务部门门？（职职能部门门员工不不用回答答此问题题）非常好一般不好很不好abcd2-13在您的的工作需需要相关关部门协协助时，相相关部门门配合状状况如何何？很好比较好不好很不好abcd 如如果不好好，请指指出哪些
11、些部门经经常配合合不好 2-14在需要要相关部部门合作作的事务务中，您您认为各各部门间间的责任任界定状状况如何何？非常明明确比较明确不明确非常不明确确abcd2-15部门间间是否存存在推诿诿或扯皮皮现象？经常存在偶尔不存在 说不清清abcd2-16如果存存在，部部门间出出现推诿诿或扯皮皮现象的的原因？（可多多选）a （ ）部部门间职职责不清清b （ ）业业务流程程不合理理c （ ）规规章制度度不健全全d （ ）部部门本位位主义严严重e （ ）员员工解决决问题主主动性不不强f （ ）业业务部门门分割严严重，协协调难度度大g 其他2-17在碰到到需要与与相关部部门协调调的事务务时，您您通常会会a
12、（ ）直直接与其其他部门门具体负负责的人人员协调调b （ ）直直接与其其他部门门的领导导协调c （ ）向向自己的的上级反反映d （ ）其其他 2-18如果各各业务部部门之间间存在着着协调问问题，您您认为应应该如何何解决：（可多多选）a （ ）各各部门和和部门内内部的岗岗位按照照业务流流程的特特点进行行重新分分工b （ ）设设立负责责统一协协调的部部门c （ ）从从企业文文化上强强调加强强各部门门之间的的配合协协作意识识d （ ）其其他2-19 您能能及时了了解到公公司和本本部门相相关的办办公、经经营信息息吗？经常能偶尔能偶尔不能经常不能abcd2-20您认为为您所在在部门内内部的职职责划分分明确吗吗？明确适中不明确不知道abcd2-21您的上上级一般般通过何何种方式式检查您您的工作作：（限限选一项项）a（ ）定定期的书书面汇报报b（ ）非非定期的的书面汇汇报c（ ）定定期的口口头汇报报d（ ）非非定期/随意的的口头汇汇报e（ ）其其他
