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1、2022优质护理工作方案5篇部门干事个人工作方案新入职员工个人工作方案大学老师个人工作方案机关单位工作方案管理学个人工作方案优质护理工作方案1以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自_年在全国开展以来，对促进医院端正办院方向，坚持“以病人为中心”，标准医疗行为，改善效劳态度，进步医疗质量，降低医疗费用，缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。加强医院管理，进步效劳质量，是不断进步人民群众安康程度，促进社会和谐的重要保证，需要稳固成果，现方案下半年的工作。一、指导思想坚持以科学开展观为指导，以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题，把维护群众利益，保证
2、医疗质量和医疗平安，构建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和开展中存在的问题，落实院长责任，进步医疗质量，降低医药费用，改良效劳作风。通过深化开展医院管理年活动，逐步建立科学、标准的公立医院管理制度，促进社会和谐社会建立。二、活动范围_年医院管理年活动范围为全国各级各类医院，重点是公立医院。三、工作目的和重点要求(一)进步医疗质量，保障医疗平安，稳固根底医疗和护理质量，保证医疗效劳的平安性和有效性。重点要求：1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理标准、常规，做到依法执业，行为标准。依法查处违背执业医师法、医疗机构管理条例、医师外出会诊管理暂行规定的行为并予以公
3、示。2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人，坚持科学开展观和正确的政绩观。医院院长减少临床专业技术效劳，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。医院指导定期专题研究进步医疗质量、保证医疗平安的工作，确立质量与平安工作的重点目的，组织开展经常性监视检查，针对存在问题落实持续改良措施。4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗平安制度。做到人人知晓，落实到位。其中，对病历的管理，要重点加强运行病历的实时监控与管理。5.根据医院的功能任务，合理装备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理知识培训，对医师按照医师定期考核管理方法严格考核，强化医务人员“三基三
4、严”训练。6.坚持公立医院公益性质，坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、标准使用高值耗材和贵重药品，继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。7.执行处方管理方法，加强处方标准化管理，实行按药品通用名处方，开展处方点评工作，登记并通报不合理处方。严格执行抗菌药物临床应用指导原那么，开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测，进步抗菌药物临床合理应用程度。培养临床药师，施行临床用药监控，加强药品不良反响与药害事故的监测与报告。8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的效劳理念，正确施行治疗和护理措施，亲密观察患者病情变化，为患者提供根本生活护理效劳，提供康复和安康指导，保障患者平安和护
5、理工作质量。9.加强医疗技术和人员资格准入，维护患者平安。严格对大型医用设备、器官移植技术、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。10.加强对急危重症患者的管理，进步急危重症患者抢救成功率。落实首诊负责制，进步急诊科(室)才能，做到专业设置、人员装备合理，抢救设备设施齐备、完好;医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作;急诊会诊迅速到位;急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通。加强对重症监护病房(icu)的管理，人员、设备、设施装备与其功能、任务相适应，科学、合理、标准救治。优质护理工作方案2根据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的详细方案，结合骨科专科的特点，
6、认真落实以病人为中心，夯实根底护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变效劳理念，优化工作流程，改善护患关系，进步护理质量。现制定20_年优质护理工作方案如下：一、进步思想认识，明确优质护理，增强效劳意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，结实树立“以病人为中心”的效劳理念，将优质护理效劳作为进步护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工
7、作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳，持续改良护理质量。三、工作措施1、合理安排，弹性排班骨一科床位_张，护士_人，根据每位护士的工作才能，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。2、标准病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目的，减少不良事件发生。对患者进展分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住
8、护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析p 会及护理过失、护理不良事件的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进展修订，改变排班形式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。5、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人，每名
9、患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理效劳，亲密观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者平安，表达人性化的护理关心。6、深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。7、不断总结，进步护理质量，增加病人满意度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进展病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反响，提出整改措施，不断进步护理质量，进步病人的满意度。8、加强患者安康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用
10、药的考前须知，向病人做详细的讲解，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。9、护士实行绩效分配分配原那么：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配根据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。优质护理工作方案320_年医院优质护理的建立根本成形，护理部将20_年定位为深化优质护理的一年，以“以病人为中心，增进优质护理内涵”为指导思想，突出特色点打造优护品牌，20_年为护理的专项建立年，力争20_年成为全面实现各项工作目的化管理的目的年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将20_年工作方案制定如下：一、增进护理内涵建立，打造特色优质护理1、全面施行责任制整体护理。持续
11、改良护理流程，实现以人文关心为核心的责任制整体护理，施行护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、安康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经历和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理效劳。科室优质护理的工程、和施行方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，表达护士专业照顾、协助治疗、安康指导和沟通协调的多面功能和角色。3、逐步提升护理专业才能，表
12、达在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的时机，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，擅长总结科室护理经历。4、全程落实安康教育，安康教育覆盖率到达100%，知晓率到达95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的安康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的安康指导，有意识的进步护士的沟通才能和检查意识，保证安康教育的效果。5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病人施行科室和院级的满意度问卷，出院病人进展回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查
13、房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改良护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100%。二、细抓护理队伍建立，针对性进展管理和业务培训1、紧抓护士长队伍，促进管理才能提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，进步管理才能;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，鼓励护士长恪尽职守，进步才能。充分发挥医院文化的引导、凝聚和鼓励作用，创立和谐开展科室，关心护士成长，护理部在“512”护士节举办兴趣运动会，丰富
14、护理生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训方案，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育才能和教育方式的培训，确保带教到达实效;以对外学习和自我评估等方式进展授课人员的才能培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进展抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核成绩对科室进展抽查，以审核学习效果。全年每季度进展全院操作比武工程和理论考核，全院排名，确保培训实效
15、性。3、提升护士专业和全科护理才能。完善护理睬诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确保护理质量，进步全科护理才能;根据医院开展需求，护理部针对性进展专科护士培养，储藏专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的根底上增设新闻小组，负责及时报道科室护理实况。所有专科组要各司其职、落实年度方案，护理部年底予以审核。三、全面细化质控标准，检查保证实效性1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进展护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析p 反响，提出改良措施并布置施行，逐步进步临床护理质量管理标准化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长
16、的有关责任。2、根据20_年质控检查情况，修订检查表单，增加“优质护理”工程，把护理效劳科学量化，今年将严格按照各项表单细那么要求，以更加灵敏和贴近临床实际的形式进展逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识，将质量控制和日常工作严密结合，让标准形成常规化，促进科室护理质量。3、严防过失发生，完善不良事件上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良事件进展提早预防。对发生的原因及时进展分析p ，查找缺乏，制订改良措施并全面落实。护士长从各项操作标准和标准把关，严防各项护理过失发生，追责到人。优质护理工作方案4为了更好地做好我们护理
