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1、XX 中学舆情应急处置机制为了切实提高学校舆情监控及应对能力，及时、准确发布有 关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免舆情事件对 学校造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速发展提供 良好的舆论氛围，特制定本机制。一、工作原则舆情监控应对的原则是“统一领导，分工负责”；基本办法 是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科 学处置，消除影响”。二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立舆情监控与应对工作领导 小组（以下简称“舆情应对领导小组”），对学校辖区范围的舆情 监控和应对工作起指导、监督和决策作用。组长：XX校长副组长：XX分管成员：各处室负责人、各班班主任舆情应
2、对领导小组下设舆情应对工作办公室，办公室设在政 教处。办公室主任：XXX成员：各处室负责人、各班班主任重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统 一对外信息发布内容口径。学校任何部门或个人均不得在当时和 事后自行接受媒体采访或发布信息。三、处置程序及办法（一）研判预警 对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜 集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时 效性。（二）快速反应 发现重大舆情后，应立即向教体局舆情应急处置工作领导小 组办公室报告，最迟不得超过半小时，同时上报上级有关部门。 应急处置过程中，要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况 紧急情况下，可先
3、电话口头报告突发事件信息，并在 30 分钟内 报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情 况。（三）分类处置 对网络媒体出现的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新 闻宣传纪律等规定的基础上，分类处置：1. 属询问、置疑、诉求类的，安排相关科室、年级依法依规 进行办理、提出答复意见，经单位主要负责人审定后统一回复；能 当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在 发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。2. 属于对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或 炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大 负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况
4、后仍继续恶 意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。3. 捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹 事或涉嫌网上违法犯罪活动的，依法澄清事实真相，商请监察执 法部门依纪依法查处。（四）动态跟踪 对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。（五）总结评估 舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告三日 内报送区教育局，并健全完善工作机制，不断提高应对各类媒体 的能力。四、工作保障 学校主要领导、各处室负责人、班主任是舆情监控第一责任 人，要政治站位高、责任心强、懂政策法规，确保一旦发生舆情 能够及时有效处置。五、责任追究 舆情应急处置工作实行领导“一岗双责”负责制和责任追究 制。建立健全奖励及责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒报 舆情重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后 果的科室、年级及有关责任人实行问责制。对在舆情应急处置工作中作出突出贡献的处室、班级和个人，应给予表彰和奖励。XX 中学 202X 年 1 月 1 日
