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1、班组长通用胜任力素质模型指标素质剖面典型行为（4 0分）执行力目标明确能正确解读目标：2分能发现隐含的目标：3分具有目标规划意识：5分要素识别能发现实现目标所需条件：5分 了解成功的必需要素：2分发现实现目标缺失的资源条件：1分制定计划将目标按时间或阶段分解：3分计划清晰有条理，前后一致：2分灵活推进明确现有条件的不利因素：5分 寻找规避不利因素的方法：2分 根据实际情况多角度考虑问题：2分保持沟通积极与班组员工沟通，了解进度，解决困难：3分积极汇报，善于倾听主管领导意见：5分晰素质制面典型行为（40分）监关注过程 了解下属的工作进展：2分向下属示范高标准做法：3分在非公开场合纠正下属错误：5
2、分发现问题 发现工作中需要解决的问题：2分发现工作中可能存在的隐性问题：5分督及时纠正 发现问题能马上已非常直接的方式向员工指出：5分先纠正错误，再追究责任：5分示范指导具备基本的操作知识：2分A 积极向员工示范正确的方法：5分力态度平和以宽容的态度面对下属的错误：3分耐心的对员工进行指导：3分指标素质制面典型行为（4 0分）团目标意识 正确的理解和引导公司的相关精神：2分A以会议形式明确团队目标：3分以书面形式部署任务：5分A 分析下属优势：2分队有效分工A 按个人特点给下属分工：3分A征求下属对分工的意见：5分领主动担当A带头示范：3分自己承担难度大的工作：3分首先为自己安排任务：3分导带
3、动下属A下属工作中进行针对性指导，而非只关注结果：5分从工作角度指导下属学习：2分A考虑下属职业发展问题：3分鼓舞士气以奖励方式鼓舞下属士气：1分向下属通报工作进展：3分 组织部门联谊活动：2分晰素质剖面典型行为（4 0分）沟 通能 力主动性具备主动沟通的意识：5分相信沟通是解决问题的主要途径：3分 愿意与他人进仃沟通：2分倾听对方能够认真倾听对方观点：2分 在沟通中表现对他人的尊敬：3分快速反馈对于别人的主动交流，能够快速进行反应：2分实时回答别对方的问题：1分 对对方提出的意见进行回应：2分理解他人具有他人意识：5分注意对方的态度、情绪和语言：2分高度关注对方，并进行认真思考：3分亲和力 控制自己的语速、语调和情绪：3分 主动与员工交流，不摆架子：2分在非上班时间与员工打成一片：5分晰素质剖面典型行为（4 0分）创意识态度带头创新，敢于尝试：5分鼓励下属创新：3分为员工创造有利于创新的条件：2分目标清晰发现工作中需要做出变化的内容：1分通过相关信息推导出工作中创新的机会：3分
