《XX贸易大厦有限公司物业管理中心工程部规章制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX贸易大厦有限公司物业管理中心工程部规章制度（123页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广州市瑞奇物业管理有限公司工程部规章章制度目 录工程部行政政制度5工程部工作作计划管管理制度度5工程部管理理措施6工程部报告告制度7工程部工作作考核奖奖惩制度度8工作单管理理制度9工程部档案案管理规规定11工程部钥匙匙管理规规定13每日例会制制度14责任区划分分制度15入室服务规规范16二级库房管管理规定定17工程部重要要工作处处理程序序18设备故障的的排除和和处理程程序18重大设备事事故处理理程序19能源消耗控控制程序序20工程部突发发事件处处理程序序21工程部安全全制度24工程部安全全管理制制度24工程部消防防安全管管理制度度25安全操作管管理规程程27工具安全使使用管理理规定28工程使用
2、梯梯子安全全操作规规程45高空作业安安全操作作规程46重要机房门门禁制度度47工程部运行行、维修修、巡检检制度48工程部巡检检管理制制度48设备维修管管理规定定49要害部位管管理制度度50工程改造报报批及管管理51工程部工具具管理制制度52临时用电管管理制度度54停运机房、设设备的检检查、清清扫制度度55配电室交接接班制度度56空水专业交交接班制制度57锅炉专业交交接班制制度58配电室值班班制度59空水专业值值班制度度60弱电系统运运行、巡巡视检查查制度61变配电室巡巡视检查查制度62空水专业运运行、巡巡视检查查制度63强电维修安安全管理理规定64工程部主要要工作程程序及工工作标准准66一工程
3、部部调度工工作程序序及工作作标准66二工程改改造及维维修67三购买工工程材料料68四弱电专专业工作作项目、程程序和标标准69五强电专专业工作作程序和和标准70六空调专专业工作作程序和和工作标标准72七给排水水专业工工作程序序和工作作标准74工程部行政政制度工程部工作作计划管管理制度度1 工程部应根根据管理理目标制制定工作作计划，并并严格按按计划执执行，使使工作井井井有条条。1. 根据小区存存在的功功能缺陷陷和小区区的发展展方向，制制定十年年发展规规划；每每年应制制定年度度设备维维护和更更新改造造计划；每季、每每月、每每周、每每日都应应有具体体实施计计划。2. 规划和年度度计划由由工程部部提出，
4、由由物业管管理中心心行政部部审核，项项目报请请物业管管理中心心经理。季季、月、周周、日计计划由工工程部自自行制订订。3. 各阶段计划划必须与与总体计计划相符符合。4. 在日常工作作中必须须认真落落实计划划内容，做做到时间间、人力力、物力力保障，保保证计划划按期完完成。若若因客观观原因计计划无法法按期完完成时，应应事先向向领导说说明。5. 各级领导要要经常检检查计划划执行情情况，发发现问题题及时处处理。若若在执行行过程中中发现计计划不符符合实际际情况时时可予以以修正。工程部管理理措施1. 制定各级岗岗位责任任制。2. 有严格的员员工培训训计划和和技术考考核制度度。3. 坚持部门例例会制度度和工作
5、作汇报制制度；做做好每月月的工作作报告和和工作总总结。4. 贯彻落实奖奖惩制度度；作好好每月的的员工评评估工作作。5. 制定操作程程序、服服务规范范、工作作标准。6. 确定工作检检查制度度和检查查各项规规章、制制度、规规范的落落实和执执行情况况。7. 经常不断地地整顿劳劳动纪律律和整理理工作秩秩序。8. 定期开展技技术竞赛赛活动和和发动员员工提出出好的建建议。9. 开源节流，作作好能源源、材料料的节约约和修旧旧利废工工作。10. 编制设备保保养条例例及计划划和确定定设备巡巡视检查查制度。工程部报告告制度工程部所有有员工都都有责任任将工作作情况和和发现的的问题向向领导报报告，具具体规定定如下：1
6、. 正常工作完完成情况况逐级报报告。2. 遇有特殊情情况时应应边处理理、边报报告。情情况紧急急可越级级上报。3. 报告情况应应简明扼扼要，情情况叙述述清楚，必必要时应应书面报报告。4. 领导在接受受报告后后应及时时处理，处处理后要要做好记记录。5. 报告内容如如下：6. 下下列情况况必须报报告领班班：(1) 重点设备除除正常操操作外的的调整。(2) 采用新的运运行方式式。(3) 主要设备发发生故障障或停机机。(4) 系统故障及及检修。(5) 重要零、部部件改造造、代换换或加工工修理。(6) 领用工具、备备件、材材料（低低值易耗耗品例外外）。(7) 员工加班、换换班、补补休、病病假。(8) 与其
7、它部门门或班组组协调工工作。 下下列情况况必须报报告经理理：(1) 重点设备发发生故障障或停机机检修。(2) 影响营业的的设备故故障或施施工。(3) 员工的违章章、违纪纪现象。(4) 客户、其他他部门提提出的意意见及建建议。(5) 系统运行方方式较大大改变。(6) 重点设备零零、部件件改换。(7) 系统及主要要设备技技术改造造或移位位安装。(8) 系统及设备备增改工工程及外外协施工工。(9) 班组人员调调整。(10) 领班病、事事假、补补休、换换班。工程部工作作考核奖奖惩制度度为充分调动动员工的的积极性性，表扬扬先进，批批评落后后，特制制定奖励励和惩罚罚制度。1. 员工专业技技能考核核：(1)
8、 员工到岗后后试用期期满转正正时进行行基本技技能考核核，考核核合格后后方能转转正。(2) 每季度由各各个专业业主管对对所属员员工技能能情况工工作表现现进行评评定，工工程部经经理对专专业主管管工作业业绩进行行评定。(3) 每次专业培培训适时时安排考考核。2. 根据员工的的工作业业绩，对对在以下下方面有有突出贡贡献的将将报请物物业管理理中心给给予奖励励：(1) 工作勤于职职守，成成绩显著著；(2) 业务技术精精良，成成效显著著；(3) 勤俭节约，效效果明显显；(4) 技术革新，效效果突出出；(5) 发现重大隐隐患，避避免事故故发生。3. 对员工有以以下行为为者，将将报请物物业管理理中心给给予处罚罚
9、：(1) 违反物业管管理中心心员工守守则和工工程部管管理制度度；(2) 在工作或值值班期擅擅自脱岗岗；(3) 由于工作失失误造成成设备和和人身安安全事故故；(4) 工作态度和和质量差差，造成成客户投投诉；(5) 工作时间办办私事；(6) 私自将大厦厦或客户户物品带带出大厦厦；(7) 工作时间串串岗聊天天，喝酒酒，会客客；(8) 工作时间吵吵架；(9) 发现问题未未及时报报告；(10) 其它违规、违违纪行为为。工作单管理理制度一.工作单单和维修修电话记记录制度度的目的的：1. 有利于检查查工作质质量，责责任落实实到人。2. 凭工作单进进入客户户区域，工工作单就就是工程程维修人人员进入入客户区区域
10、的通通行证。3. 凭工作单到到库房领领料，便便于大厦厦各部门门核算，同同时也有有利于库库房管理理、统计计。4. 工程部调度度接到维维修电话话通知后后，填写写维修修工作单单，按按照各专专业分检检后通知知各专业业人员及及时到客客户处进进行维修修。大厦厦通常分分为空水水、强电电、弱电电、综合合维修等等专业。这这样安排排，有利利于派工工派单，有有利于值值班主管管掌握工工作情况况。调度度人员每每日应做做出统计计，每月月做出工工单月报报送交工工程部。二使用和和管理工工作单的的具体要要求：1. 工作单是工工程维修修人员从从事工作作的凭据据，各使使用部门门应认真真、详细细填写，以以免影响响服务效效率及工工作质
11、量量，工程程部办公公室应设设置工作作单存栏栏。2. 工作单一式式三联：分为三三种颜色色的单子子。一联联为申请请部门留留底备查查、二联联为工程程部留底底备查，三三联为维维修完毕毕申请人人签字验验收，返返回工程程部留底底备查。3. 工程部调度度人员接接到返回回的工作作单后，应应按专业业分检，分分放在工工单分派派栏中，分分派栏包包括“待修理理”、“正在修修理”、“已完成成”、“未完成成”、“等备件件”。4. 工作单应写写清工作作地点、工工作内容容，一份份工单只只填写一一项工作作，便于于工程部部分派。5. 当工程部人人员完成成工作后后，当事事人予以以验收、复复查，合合格后在在工作验验查一栏栏签名。6.
12、 凡属于供应应商、装装修商保保修范围围的设备备需要维维修，一一般由签签约部门门或使用用部门联联系保修修。7. 使用部门采采购的新新设备应应及时通通知工程程部，以以便配合合使用前前的检查查及调试试，及时时将图纸纸资料交交工程部部阅存。三其他注注意事项项：1. 发生停电、停停水、跑跑水、电电梯困人人、设备备运行异异常等紧紧急现象象及各部部门巡查查发现设设备、设设施存在在问题时时，可以以电话方方式通知知工程部部。2. 补配钥匙及及换锁工工作，应应先到保保安部申申请，填填写“补、配配钥匙申申请表”，不能能凭工作作单补、配配钥匙。3. 凡需要重新新制作、翻翻修的工工作，材材料费在在3000元以上上的投资
13、资，一律律填写“客户服服务单”，并由由财务部部审核，总总办批准准后实施施。4. 凡是文字表表达不清清，而需需要附图图说明的的工作应应附图说说明，图图中尺寸寸比例要要标清楚楚。5. 凡不能按相相关规定定及时完完成的工工单，存存放在“未完成成”一栏，并并做好交交接班；因工具具、材料料等原因因而搁置置的工作作单，放放在“等备件件”格内，并并及时申申报采购购单争取取及时恢恢复。领领班以上上各级人人员均应应对“未完成成”和“等备件件”的工作作单给以以高度重重视，积积级采取取相应措措施并向向工程部部报告原原因。工程部档案案管理规规定工程档案是是工程部部运行管管理楼宇宇建筑设设施和设设备的基基本依据据，加强
14、强工程档档案管理理是工程程部的一一项重要要工作。为为加强工工程档案案管理特特制定本本管理制制度。一工程档档案目录录管理1. 工程档案管管理采取取纸页档档案和计计算机档档案并行行管理方方式，基基础档案案材料要要保留纸纸页档案案，过程程性档案案要逐步步向无纸纸化档案案过渡。2. 工程档案设设置三级级目录，第第一级目目录为类类别目录录，第二二级目录录为程序序文件目目录，第第三级目目录为工工作单目目录。3. 工程档案设设置应与与上一级级档案目目录设置置一致。二工程档档案管理理程序1. 工程档案管管理责任任(1) 工程部经理理责任：设置文文秘档案案员；确确定档案案目录；设置档档案保密密等级；检查档档案情
15、况况。(2) 工程部责任任：配合合工程部部经理进进行工作作。(3) 文秘档案员员责任：档案建建立；档档案修改改；档案案整理；销毁更更新；档档案资料料分析报报告；接接受经理理和上一一级档案案管理人人员检查查；检查查工程部部各级人人员档案案工作情情况。(4) 员工责任：认真进进行原始始资料的的记录；接受各各级领导导和档案案员的工工作检查查。2. 工程档案管管理程序序(1) 工程档案的的建立 文秘秘档案员员根据经经理意见见建立各各级档案案目录并并将各类类文件、资资料、图图纸、记记录按目目录要求求存档。档档案要予予以统一一编号，并并在每卷卷首页建建立目录录清单，同同时在计计算机中中进行目目录登记记。(2) 工程档案的的存档
