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1、东北大学21春管理技能开发在线作业三满分答案1. _是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。正确答案：组织价值观2. 根据本文，目标是一个行动的最终结果。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源( )。人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源( )。A、正确B、错误正确答案：B4. 当你想从别人那得到什么时，自信会给你直接和强有力的指示。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 店铺分析日报是每日必看的店铺经营关键数据，提供最近7个自然天的、( )、( )以及无线端关键数据的分析查询。正确答案：店铺流量关键指标、成交关
2、键指标6. 没有以消极方式经历过压力的个人在处理压力时更有弹性。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略( )。以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略( )。A、当需要长期的解决方案和承诺时B、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息C、当和非常有能力的人一起工作时D、当别人缺乏经验时正确答案：D8. 在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略( )。在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略( )。A、需要长期解决办法时B、权力失衡时C、当冲突存在于不同的价值体系中时D、当事人权力平等时E、复杂
3、问题时正确答案：D9. CI的设计要领有哪些?参考答案：答：(1)统一规范和标准化(2)理念的统一化(3)行为统一化(4)标识统一化10. 制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的( )质量而取得成功。一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的( )质量而取得成功。A、顾客B、经销商C、管理D、
4、团队成员E、供给商正确答案：C13. 一个人倾向于实践，且善于交际、热情、奔放，是描述下列哪一项?( )A.感觉理性判断B.直觉理性判断C.影响思维的因素D.直觉感性判断E.直觉感性判断参考答案：E14. 当一个人或一个组织是不成熟的时候作出低标准的道德选择的可能性会增加。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 一个团队集体共同努力、协作产生的工作成果超过所有个体工作成果的总和，就是所谓的( )。A.协同作用B.个人主义C.权利D.政治E.收益分享参考答案：A16. 根据本章学习，约百分之十的雇员认为自己的表现可以位于团队中的前百分之十( )。根据本章学习，约百分之十的雇员认为自己的表现可以
5、位于团队中的前百分之十( )。A、正确B、错误正确答案：B17. 推理是运用事实和数据来得出合乎逻辑或理性的观点。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 当使用( )时，知觉通过五种感官准确的发生。A.直觉B.影响因素C.性格内向D.性格外向E.感觉参考答案：E20. 合理安排、使用和调配人员的基本依据( )A、人事选拔B、人事监督C、人员培训D、人员考评标准答案:D21. ( )要求鉴定人将员工进行特定的分类，如顶部的五分之一或第二个五分之一。A.小组的排名顺序B.个人排名C.成对比较D.
6、回归比较参考答案：A22. 根据大卫麦克弗兰，下列哪些是在工作时作为激励人不需要提及的?( )A.安全B.成就C.权力D.联盟参考答案：A23. 法律和政策，永远滞后于( )。A.社会生活B.现实社会C.实践D.事实参考答案：A24. 法律本身是道德的适当向导。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 下面哪些是企业环境的特性( )A、稳定性B、不确定性C、复杂性D、简单性参考答案：ABC26. 当管理者为实现目标或对决定如何执行工作时，将权力转移给雇员，随后发生的是( )。A.协调B.代表团C.谈判D.行为修正参考答案：B27. ( )不属于仓库的功能?A.调节供需功能B.运输能力的调节C.
7、克服了生产和消费的地理位置上的差异D.流通配送加工功能标准答案：C28. 根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向( )。根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向( )。A、正确B、错误正确答案：B30. 群体发展的五阶段模型认为，群体的发展要经过五个阶段：震荡、形成、规范、执行、终止。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：31. 以下的思维方式可以鼓励非道德决定，除了：( )A.务实心理B.务虚心理C.剥削心理D.“麦迪逊大街”心理参考答案：B32. 下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处?( )
8、A.提供更多的满意工作B.加强客户服务C.增多员工的工作轮换D.产生更少的错误参考答案：C33. ( )是利用事实和数据来做出理性的思想逻辑或想法。A.推理B.友善C.联盟D.谈判E.自信参考答案：A34. 目标设定理论和强化理论的基本概念是相悖的。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确的35. 领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 只要方法得当，内部控制就可以为企业实现控制目标提供绝对保证。( )此题为判断题(对，错)。答案：错误37. 组织文化特征中，被描述给雇员并被期望表现出精准和分析的方面被称之为( )。A.创新和冒险
9、精神B.注重细节C.结果导向D.以人为本E.团队方向参考答案：B38. 一下所述选项中，哪一项不是发生在反馈过程中的( )。一下所述选项中，哪一项不是发生在反馈过程中的( )。A、评估B、观察C、后果D、反映正确答案：D39. 下列哪一项不是魅力型领导精于管理的方面?( )A.融资B.关注C.意义D.信任参考答案：A40. 当一个经理代表，是他或她将无限的权力转为行动( )。当一个经理代表，是他或她将无限的权力转为行动( )。A、正确B、错误正确答案：B41. 下列哪种类型的技能是一个团队成功的关键( )。下列哪种类型的技能是一个团队成功的关键( )。A、解决问题的技能B、技术专长C、决策技能
10、D、人际关系技能正确答案：D42. 制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 管理者所做的每件事情都涉及沟通问题。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误44. 调停人是对群体思维的检查者，并处在一个没有比“我们一直做它的方式”更好的判断的位置。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的( )。当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的( )。A、正确B、错误正确答案：B46. 采购管理组织中的各个岗位人员的选择可以采用不同的方法，对高级主管人员，一种是( )，一种是( )。采购
11、管理组织中的各个岗位人员的选择可以采用不同的方法，对高级主管人员，一种是( )，一种是( )。参考答案任命制，公开招聘制47. 制订计划的每个阶段都要使团队成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现了( )。A. 让团队成员达到一致，认可目标B.让团队成员明确自己的目标C.让团队成员认识到目标是可以实现的D.让团队成员认识到目标是有时间限制的参考答案：A48. ( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。A、行为B、能力C、知觉D、态度正确答案：A49. 经营计划是长期的，一般会持续至少一年左右( )。经营计划是长
12、期的，一般会持续至少一年左右( )。A、正确B、错误正确答案：B50. 法律本身是道德的适当向导( )。法律本身是道德的适当向导( )。A、正确B、错误正确答案：A51. 当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的。( )A.错误B.正确参考答案：A52. 试述与社会福利的其他项目相比，社区服务的特点有哪些?参考答案：与社会福利的其他项目相比，社区服务具有一下三方面的特点：1.社区服务不只是一些社会自发性和志愿性的服务活动，而是有指导、有组织、有系统的服务体系;2.社区服务不是一般地社会服务产业，它与经营性的社会服务是有区别的;3.社区服务不是仅由少数人参与的、为其他人提供服务的社会
13、活动，它是以社区全体居民的参与为基础，以自助与互助相结合的社会公益活动。53. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.正确B.错误参考答案：A54. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.错误B.正确参考答案：B55. 在可预见的将来，工作设计最显著的特点是( )。A.可靠性B.灵活性C.效率D.效益E.增加成本参考答案：B56. 普遍认为大多数人刚开始工作的人预期改变职业至少( )次。普遍认为大多数人刚开始工作的人预期改变职业至少( )次。A、超过八次B、五至六次C、三至四次D、七至八次E、一至两次正确答案：C57. 压力和表现之间的关系反映了下列哪一项的内容( )。压力和表现之间的关系反映了下列哪一项的内容( )。A、一条水平线B、一条垂直线C、一条上下倒置的U型曲线D、一条U型曲线正确答案：C58. 关于“流通加工在物流中的地位”，下列论述是
