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1、信息系统健康监测平台用户手册安徽三实信息技术服务有限公司目 录1 平台简介32 平台架构33 平台注册和登录43.1 产品注册43.2 注册完成43.3 登录页面54 平台功能介绍64.1 平台首页64.2 设备管理74.2.1 增加设备74.2.2 维护设备补充信息84.2.3 修改设备84.2.4 开启和停止监测服务94.2.5 查看设备的性能和使用情况94.3 业务路径134.3.1 业务路径展示134.3.2 链路配置144.4 日常监控154.4.1 创建监控项目154.4.2 网址存活(HTTP/HTTPs)164.4.3 域名PING检测(PING)184.4.4 TCP端口检测
2、(TPORT)194.4.5 UDP端口检测(UPORT)204.4.6 域名服务检测(DNS)224.4.7 文件服务器(FTP)234.4.8 Mysql254.4.9 Oracle314.4.10 Sqlserver374.4.11 IIS384.4.12 Nginx414.4.13 自定义服务器监控指标444.5 告警中心454.5.1 告警通知设定454.5.2 项目监控告警信息464.5.3 设备监控告警信息474.6 账户管理474.6.1 用户管理474.6.2 角色管理484.6.3 修改密码494.6.4 个性化设置494.6.5 服务器snmp采集配置504.7 客户端S
3、NMP服务配置514.7.1 LINUX配置安装SNMP服务514.7.2 Windows配置安装SNMP服务535 平台运行环境575.1 基础运行环境575.2 环境配置571 平台简介本平台是一套适合适用于政府、学校和大中型企事业单位的信息系统可用性监测，主要功能包括：服务器性能和使用情况监控，交换机和路由的性能和流量情况监控，信息系统业务路径监控，常用协议（HTTP、TCP、UDP、FTP、PING、DNS等）监控，常用数据库（Oracle、SQLserver、Mysql）性能和使用情况监控，常用中间件（IIS、Apache、Nginx）性能和使用情况监控，异常报警，用户管理。2 平台
4、架构信息系统健康监测平台的架构如下图所示：平台的运行环境为Red Hat Enterprise Linux 6，依赖组件主要有PHP5，PYTHON、SNMP等，数据存储采用Mysql数据库。平台分为三层结构，第一层为数据采集层，采集的数据源包括：网络设备（服务器、路由器、交换机防火墙等）性能和使用情况监测，常用网络协议（HTTP、TCP、UDP、FTP、PING、DNS等）监测，常用数据库和中间件的性能和使用情况监测，采集的方式主要通过SNMP，PING，以及自己定义的一些算法实现。第二层为业务处理层，业务处理层将数据分为：实时数据，历史数据，异常数据，和故障数据。用户通过实时数据分析报表可
5、以清晰的了解到网络设备和业务系统的运行状况，如果有异常数据平台将即刻通过邮件和短信的方式发出告警，用户通过对历史数据报表的分析，可以对网络设备和业务系统的未来情况做出预测，用户可以将故障数据反馈给三实服务团队，根据对故障数据的分析，我们的服务人员将在最短的时间内定位并发现和解决问题。3 平台注册和登录首次登录平台，将会进入产品注册页面，需要输入注册码，注册成功后，以后再登录平台即可直接跳转到登录页面。3.1 产品注册首次登录平台，将会直接跳转进入注册页面，如下图所示： 注册码由产品的供应商提供，如果没有注册码，请联系相关供应商。3.2 注册完成用户在输入正确的注册码之后，点击下一步，将进入注册
6、完成页面，如下图所示： 如果输入的注册码错误，会提示错误，无法进入注册完成页面； 注册完成后，点击完成即可登录系统。3.3 登录页面登录页面如下图所示： 平台的初始用户名和密码为：admin 888888； 首次登入平台后，请修改密码，以确保平台使用安全；4 平台功能介绍4.1 平台首页下图是平台登录后的首页，如图所示，整个页面分为5块区域，这些构成了系统的主要功能。 区域1，为一级导航菜单n 设备管理，用户可以增加、修改和删除设备，也可以开启和关闭设备的监测状态，还可以查看设备的性能和运行情况，设备类型包括：服务器，交换机，路由器，防火墙；n 业务路径，用户可以配置设备之间的连接和从属关系，
7、根据对设备运行情况的监测，自动绘制出业务路径图；n 日常监控，监控项目管理列表，可配置常用的监测项目，查看监测结果，常用的监测项目包括： HTTP、TCP、UDP、FTP、PING、DNS、Oracle、SQLserver、Mysql、IIS、Apache、Nginx；n 告警中心，用户可以查看设备的异常情况和监测项目的异常情况；n 用户管理，增加、修改和删除用户，配置用户权限； 区域2 ，为二级导航菜单n 设备列表，点击进入设备管理列表；n 全局snmp采集配置，配置snmp的参数；n 监控项目列表，进入监控项目管理列表；n 创建监控项目，创建常用的监控项目； 区域3，设备概况，显示正常运行
8、的设备，暂停监测的设备，以及发生故障的设备之间比例图； 区域4，监控项目概况，显示正常运行的监测项目，暂定的监测监测项目，以及发生异常的监测项目之间比例图； 区域5，快捷功能，包括：全局snmp配置、配置发送邮箱账号及告警通知、创建账号、告警个性化设置； 4.2 设备管理设备管理主要是对设备的增加、修改、删除、启用、停止，以及性能和运行情况的查看，设备管理的页面如下图所示：4.2.1 增加设备点击【增加记录】按钮，即可增加设备，如下图所示： 设备名称、设备类型，IP地址为必填项； 设备类型包括：服务器、交换机、路由器、防火墙、其他； Ip地址填写需要合法； 其他字段为辅助字段，可以不填； 点击
9、【确认】按钮即可保存信息4.2.2 维护设备补充信息点击图标可以维护设备的补充信息，如下图所示：4.2.3 修改设备在操作栏点击图标即可修改相应设备，如下图所示：4.2.4 开启和停止监测服务在操作栏点击图标和分别开启和暂停监测服务，如下图所示：4.2.5 查看设备的性能和使用情况在操作栏点击图标，即可查看相应设备的性能和使用情况，默认查看设备的可利用率。 服务器可利用率服务器相应时间曲线图：服务器内存使用情况曲线图：用户登录数量统计图：进程数量统计图：硬盘状态统计图：网络流量统计图：CPU使用率统计图：4.3 业务路径4.3.1 业务路径展示业务路径展示如下图所示： 图标表示路由器； 图标表
10、示交换机； 图标表示服务器； 图标表示防火墙； 图标表示其他设备； 绿色连接线表示设备运行正常； 红色连接线表示设备运行故障；4.3.2 链路配置服务器之间的连接从属关系需要配置，如下图所示： 用户可手动拖动，以改变从属关系； “服务器类型”和“其他类型”的设备不能被连接，其余类型的设备可以被连接；4.4 日常监控点击【日常监控】即可进入日常监控的管理页面，如下图所示： 管理页面是所有监控项目的汇总列表和管理页面； 用户可以创建、修改、删除、启动和停止某个或某些监控项目； 用户可以按类型，或者按关键字查询监控项目；4.4.1 创建监控项目点击【创建监控项目】按钮，跳转到选择监控项目类型的页面，
11、选择相应类型即可创建相应的监控项目，如下图所示：4.4.2 网址存活(HTTP/HTTPs)网页存活监控可以很方便的帮助您监控网页状态，可以通过关键字检测，指定你认为正确的HTTP状态码等监控网页的存活状态，进一步可以检测到WEB服务器是服务是否运行正常。4.4.2.1 创建项目网址存活监控创建页面如下图所示：4.4.2.2 监控结果可用率统计图：响应时间统计图：4.4.3 域名PING检测(PING)通过发送ICMP 报文,检测主机存活,被监控主机需要允许接收ICMP报文。可以批量检测多个主机。4.4.3.1 创建监控项目创建域名PING检测（PING）项目如下图所示：4.4.3.2 监控结
12、果可用率统计图：响应时间统计图：4.4.4 TCP端口检测(TPORT) 通过socket往指定的TCP端口发送报文,检测主机端口是否存活,可以批量检测多个端口。4.4.4.1 创建监控项目创建域名TCP端口检测项目如下图所示：4.4.4.2 监控结果可用率统计图：响应时间统计图：4.4.5 UDP端口检测(UPORT)通过socket往指定的UDP端口发送报文,检测主机端口是否存活,可以批量检测多个端口。4.4.5.1 创建监控项目创建域名UDP端口检测项目如下图所示：4.4.5.2 监控结果可用率统计图：响应时间统计图：4.4.6 域名服务检测(DNS)监控DNS服务器的可用率和响应时间，
13、并获得各种DNS记录列表，支持DNS轮询(RR)。4.4.6.1 创建监控项目创建域名服务检测（DNS）项目如下图所示：4.4.6.2 监控结果可用率统计图：响应时间统计图：4.4.7 文件服务器(FTP)监控FTP服务器的可用率和响应时间。4.4.7.1 创建监控项目创建域名文件服务器（FTP）项目如下图所示：4.4.7.2 监控结果可用率统计图：响应时间统计图：4.4.8 Mysql监控MySQL运行时的各项性能数据，包括查询吞吐率、查询缓存、索引缓存、并发连接、流量以及表锁定等性能报表和分析报告。4.4.8.1 创建监控项目创建Mysql监控项目如下图所示：4.4.8.2 监控结果可用率
14、统计图：响应时间统计图：Mysql查询吞吐率统计图：Mysql查询缓存利用率统计图：Mysql查询缓存命中率统计图：Mysql查询缓存碎片率统计图：Mysql缓存访问率统计图：Mysql表锁定曲线统计图：Mysql缓存查询数统计图：Mysql流量曲线统计图：Mysql连接数详情统计图：Mysql失败连接数统计图：Mysql查询数量统计图：4.4.9 Oracle监控Oracle运行时的各项性能数据，包括连接数、表空间使用情况、僵死进程数、缓冲区命中率表空间I/O比例等性能报表和分析报告。4.4.9.1 创建监控项目创建Oracle检测项目如下图所示：4.4.9.2 监控结果可用率统计图：响应时间统计图：Oracle连接数详情统计图：表空间使用统计统计图：性能差的sql语句个数统计图：CP
