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文 件名管家部员工交接制度 编码: HSKP/-8/0141. 所有员工在填写工作表格时,必须严格按表格所列内容进行填写,规定及时、精确、全面、真实。2. 员工下班前将所填表格交领班检查签字并上交房务中心,不上交则视同未完毕本日工作解决。3. 按管理层级划分,逐级检查,发现问题及时解决。4. 所有表格按规定进行保存。5. 交接内容涉及钥匙、房情态、物资、对客服务、重要事情、工作安排等。6. 认真仔细查看上一班旳工作记录,以免有疏漏。7. 必须认真、具体、公正地填写交班日记。特别是物品少损及客人投诉等类似状况不得隐瞒。8. 交接班必须作口头和书面交接,且须有双方旳签名,严禁未作交接或交接不全即签字下班。9. 管理人员要常常检查下级交班状况,发现问题要及时纠正解决。