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1、银行中秋活动方案一、活动时间_年_月_日至_月_日二、参赛单位各支行、市行直属单位。三、活动内容各行要以秋之祝福优质服务竞赛活动为契机，进行广泛深入的宣传和营销活动，安排和部署好竞赛的组织、策划、宣传和营销，促进储蓄存款业务的有效发展。同时，要加强服务的检查和监督，提高我行服务水平和社会知名度。(一)比服务。考核各行在营业网点的服务环境、服务手段、服务内容和服务质量等方面。(二)比营销。考核各行采取媒体广告、宣传条幅、街头展销、发放宣传单等方面，向公众推介农行的个人业务品种的营销程度和宣传效果。(三)比管理。考核各行在执行各项规章制度，内部管理是否严格规范，是否有经济、刑事案件和重大事故发生，
2、是否有服务方面受客户或新闻媒介批评、曝光的事件发生。(四)比贡献。进行定量和定性相结合，考核评比各行储蓄存款工作。1、比人民币储蓄存款旬均增长率。考核各行人民币储蓄存款旬均增长速度。2、比个人通知存款贡献率。考核各行通知存款业务系统占比情况。3、比教育储蓄存款计划执行率。考核各行教育储蓄存款计划执行情况。四、考核评比本次活动以各行_年有关数据为基础，以市行项电为评比依据。(一)量化指标计算公式1、人民币储蓄存款旬均增长率公式=考核期内人民币储蓄存款旬均增额/本年1_月人民币储蓄存款旬均增额_%2、个人通知存款计划执行率公式=考核期内个人通知存款增额/各行通知存款计划3、教育储蓄存款计划执行率公
3、式=考核期内教育储蓄存款增额/各行教育储蓄存款计划_%(二)记分办法本次竞赛活动量化考核指标共设置_分，其中：人民币储蓄存款旬均增长率、个人通知存款计划执行率、教育储蓄存款计划执行率三项考核指标，每项各为_分，其他考核因素_分。1、人民币储蓄存款旬均增长率。达到本行_年前_个月人民币储蓄存款旬均增长率得_分，每超过(低于)_个百分点的加(减)_分，最多加(减)_分。2、个人通知存款计划执行率。达到本行个人通知存款计划的得_分，每超过(低于)_个百分点的加(减)_分，最多加(减)_分。3、教育储蓄存款计划执行率。达到本行教育储蓄存款计划的得_分，每超过(低于)_个百分点的加(减)_分，最多加(减
4、)_分。4、其他加减分。根据各行社区金融服务工作进展情况、实施大所战略情况、广告宣传、网点营销、街头展销、VIP客户服务等活动的规模及影响力，媒体及客户评价等。具体以各行汇报上报材料、媒体报道、客户来信来访、市行检查结果等为依据，最多加(减)_分。五、评优表彰市行决定对在秋之祝福优质服务竞赛活动中取得优异成绩的单位、集体和个人予以通报表彰，并集中人民币X万元用于奖励。(一)根据综合得分评出前_名，市行授予_行_分行_年秋之祝福优质服务标兵单位，按名次分别奖励人民币X万元、X万元。(二)根据单项业务发展排名评出_行_分行_年秋之祝福优质服务教育储蓄优胜单位一名，_行_分行_年秋之祝福优质服务个人
5、通知存款优胜单位一名，各奖励人民币X元。(三)各行从储蓄网点和储蓄员中分别择优推荐_名优质服务先进集体和优质服务先进个人，于_月_日前上报市行。市行将在各行推荐储蓄网点中评出前_个，授予_分行_年秋之祝福优质服务先进集体称号，分别奖励人民币X元;在各行推荐的储蓄人员中评出前_名，授予_分行_年秋之祝福优质服务先进个人称号，分别奖励人民币X元(同时推荐省行参加评比)。六、活动要求(一)加强领导，统一认识，措施到位。各行要成立组织，周密安排，充分认识到竞赛活动的必要性和重要性，做到行行有方案，所所有部署，人人都参与，力争在竞赛活动中取得优异成绩。(二)提高服务质量，营造良好服务环境。储蓄业务能否健
6、康、快速地发展，关键在于我们的服务质量和服务水平能否让客户满意，得到客户信任。为此，各行要对所辖营业网点服务质量、服务水平和安全设施进行全面检查，从而进一步提高一线员工的服务水平和服务质量，向社会展示农行的良好社会形象，增强同业竞争实力。(三)做好个人金融产品的综合营销，要结合本行本地实际情况，充分把握时机，广泛宣传，开展一些既切入主题又形式多样的优质服务活动。(四)在竞赛活动中，各行要严格遵守各项财经纪律和金融法规，严禁变相提高利率、高息揽储等不正当竞争行为。(五)各行要成立竞赛活动领导小组，负责活动的组织、指导。要认真总结竞赛活动中的典型事迹，并将总结材料在_月_日前上报市行。银行中秋活动
7、方案（二）一、合作单位简介二、活动目的以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。三、活动内容要点1.活动内容1)体感游戏吸眼球为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为
8、我行客户信息来源。2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。2.交流话题建议抢答问题建议如下：1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;4.活动反馈与跟踪销售行动计划根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖
9、掘。四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。五、时间地点的安排_时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可2.地点我行社区银行门口(或能力范围可及内)六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)xbox360体感游戏机_台_元纪念品_份0-_元(可用我行现有水杯或其他)平板电视_台_元(社区银行应自有此设备)七、预期效果分析1.通过本次活动预计带来的业务量：业务量不敢保，人气量肯定暴增2.通过本次活动预计带来的影响：预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。八、人员安排与职责1.活动策划人：_人职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配2.活动协调人：_人职责：接待来访客户并做好推广解释工作3.活动现场负责人：_人职责：负责一切当日活动细则第4页共4页
