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1、(回忆)一、正确处理人际交往1、人际交往:是指社会中人与人之间传递信息、沟通思想与交流情感的过程。2、人际关系:就是人们在各种人际交往过程中形成的彼此之间较为稳定的心理关系。3关系：人际交往是动态表述，人际关系是静态表述。人际交往决定人际关系，人际关系从人际交往中反映出来。二、大学生人际交往特点(1)讲求平等富于理想 高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存(2)注重精神情感色彩浓大学生的友谊比较牢固稳定性与波动性并存(3)独立性较强、呈开放趋势与异性交往愿望强烈三、班级中人际关系类型人缘型：性格随和，为人坦诚实在，全面发展。班级中最受欢迎。首领型：良好的素质、组织能力强
2、、工作作风端正。班级中具有威信嫌弃型：自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放荡。班级中最不受欢迎。孤独型：性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或缺乏交往技能。班级中易被忽视。四、同学关系1、大学生的交际圈学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈2、总体和谐家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、有密语交流3、存在冷漠和冲突关系 表现为：缺乏知心朋友,孤独感 ,争吵甚至打架。 原因：自我中心五、师生关系、网络人际关系1、师 生 关 系尊师，但不盲从，敢于向权威挑战。师生交往不多。师生关系的疏密，通过学生遇到问题时是否寻求老师帮助得到印证。2、网络人际关系网络交往的渠道聊天（QQ ）、游戏、 E-mai
3、l 、 博客网络交往的特点角色的虚拟性；主体的平等性；心理的隐蔽性；动机的多样性；过程的弱社会性、弱规范性。六、人际交往中应遵循的原则（1）、 真诚信任的原则 坦诚相见，表里如一，言行一致，相互信任（2）、宽容谅解的原则宽厚待人、胸襟宽广（3）、互助共进的原则互助互利、“来而不往非理也”（4）、尊重理解的原则自尊自重，尊重他人 重点诀窍：将心比心，换位思考了解对方的需要并给予他获得的希望七、优化人际交往的艺术(1)优化个人形象 干净整洁、发型自然、化妆适度、服饰与场合协调(2)善用肢体语言 面部表情、目光、微笑、手势、体态等。在信息传递的全部效果中，有7%是词语，38%是声音，身体语言沟通所起
4、到的效果则达55%。(3)培养良好的表达能力 精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合(4)把握好人际距离 空间距离、时间距离(5)运用好人际交往的策略八、 人际交往中的基本技巧（1）、留下美好的第一印象（2）、以诚相交：要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢？（3）、吸引人的技巧： 接受他人：每个人都希望被他人接受，希望保持自己的本色，不被求全责备 承认他人：每个人的第二种渴望就是被承认，承认比接受更深一层。重视(赞美)他人：人们的第三个渴望就是受人重视 ，希望别人能够重视自己存在的价值。（4）、交往时间的技巧： 树立正确的时间观.鲁迅说过：“浪费别人的时间等于谋财害命；浪费自己的时间，等于慢性自杀” 学会尊重别人的私有时间 学会在特殊的时间内交往 把握交往的频率和时间(5)、学会“听话”。 要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界“第一等名人访问者”，原来他买了一套”美国名人传说大全“，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的事情，于是他收到了许多名人的信。 他深深懂得一些大人物喜欢善听者胜于善谈者。
