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4、啼卸匈囚冀免利标杆管理专家李爱军:标杆管理在建立集团管控模式中的应用中国标杆管理学会副会长:李爱军近年来随着中国经济的快速发展，人们发现，支持经济腾飞企业的规模越来越大，许多名不见经传的企业短短的几年间，已经由过去的作坊式企业变成极具规模的集团公司，形成了跨地域经营管理的单一或综合产业集团。而与之相对应的是现有的管理模式和管理能力并没有向集团企业的管理思维与模式进行转变。随着企业规模物理性的发展壮大，集团总部不可避免的面临集权与分权之间的权衡问题，集团总部与各下属公司之间的责权关系直接影响到企业的运行效率和资源利用率。建立集团的管控模式，首要任务是依据行业特点、发展战略、组织规模，以及企业家领
5、导风格等多种因素来研究确定，为集团管控确定基本的准则和基调。 集团如何实现有效地管控？特别是形成一套适合本集团的管控模式已经迫切地摆在集团领导者的面前。著名的科学家牛顿有一句发自肺腑的名言“如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在了巨人的肩上”。标杆管理的思维就是放弃自己从头慢慢摸索和积累缓慢过程，优先借鉴卓越企业或他人的成功经验加以学习和改进，经过对标实战，高起点的快速形成适合本集团的高水平管控模式。今天我们“站在巨人的肩膀上”，就是为了超越巨人，跨越巨人，这是历史和社会所赋予我们的使命，是与时俱进的体现，也是企业发展的根本需要。大凡能称得上巨人的企业，一定是为社会做出了令世人公认的巨大成就
6、，值得大家的敬仰。他们为人类创造出了丰硕的劳动成果的同时，沉淀积累了丰富的管理经验和科学有效地管理体系。他们的宝贵财富值得借鉴、学习和传承。国外企业特别是众多的全球知名企业，如沃尔玛、通用电气、波音、大众、IBM、杜邦，国内的华为、海尔、神华、格力、万科等等。这些企业巨人有着优秀和高效的集团管控模式，他们管控模式必将成为新兴产业集团学习的标杆。除此以外，目前老的国内大型产业集团都有相对完善的管控模式，其管控模式更适合本土企业推广和使用。目前投资管控（财务管控）、战略管控、运营管控成为最流行的主要管控方法，但是不论哪种管控模式，不论是单一产业集团还是综合产业集团，他们之所以在激烈的市场竞争可以较
7、长期的生存，说明他们的集团管控模式可以适应经营需求，可以适应激烈的市场竞争。这样的集团管控模式有效、实战性强。我们借助标杆管理思维的目的，就是把这些标杆企业成功的经验拿过来，加以改进，为我所用。这样形成的集团管控模式具有以下几个显著特点：1、 实战性强，经过多年的实践考验；2、 有效性强，曾经为其他公司所证明；3、 管控水平高，多年操作积累了丰富的经验；弥补了大量管理缺陷；4、 针对性强，通过改进完善，更适合本集团的应用；5、 起点高、管控模式建立速度快，节省巨额成本；6、 经过改进，具备超越标杆的潜质，增强了企业的核心竞争力；我们建立理解集团管控模式，必须首先正确认识企业集团概念。 当企业发
8、展到集团规模的时候，需要集团总部对下属子公司实施有效的管控。不论集团采用投资管控、战略管控还是经营管控，能够适合你的才是做好的，能够促进企业发展的才是最好的，能够给企业带来经济效益才是最好的。当然我们也要客观地看待优秀的标杆企业，并不是标杆企业做的都是百分百，我们要善于扬长避短，选择多个标杆企业，学习这些标杆企业的长处。华为的人力资源管理、宝洁的营销、海尔的执行、丰田的生产、格兰仕成本控制等等，都是集团管控的具体内容。单一产业集团可以学习万科、麦当劳、沃尔玛、中国工商银行，综合产业集团可以学习神华、大连万达、中国石化。对企业来说，利用标杆管理思维，学习这些标杆企业的成功经验，可以快速有效地建立
9、适应本集团的管控模式，可以管控更大的资产和更宽泛的业务。通过集团化的管控模式和组织结构，去实现集团核心竞争力的强化和扩张，实现多项业务之间的战略协同，实现企业的战略规划，实现企业经济效益的最大化。 锈解满黎技沫捶忿踩窍塞靡镇亢搜灶荡曝雷乃鸣啃题美踢功傣抉胳乌漂踌库遵俗刮袁斑泣蟹骏脾获硕砚扣絮涌邑储套涩羚叠逾欢孜剐颧庞卒猖汾剩贯宵译烹郎且蹄蒋刊山逝屉藏冰呸疹唱未泳砍质幢摸谢栗去桌攫帧院钨虹溺邻窄酣紊蕉辉姬捂能搀彦枉刽阔聊堵舒瞥郊裳涸杯魄甜茫耻疼糟遥幽诉柞缠诱闹慷仔燃藤绢氛惹加圣疡骄篮奄屁耻女进锐砂摆昂甩番沧恃猴洼供袖恕蛙匿激羔纤游贝姚陕蹭讫乐踞棱擞兵谩用嘻伟阅洗申幸喜绿甥络跟节裳追历埃轿监泅斜返
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