销售岗绩效考核方案.doc

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1、销售岗绩效考核方案 为了保证公司在销售上的连贯性和公司形象的整体性，考虑有效销售鼓励制度的完整性，以及员工的稳定性，同时为更好鼓励员工高效地工作和创造良好的企业文化气氛，特制定本草案。 1、薪酬组成构造： 1.1根本工资+补贴+销售奖金; 1.2本地员工增加交通补贴;外派员工公司安排住宿增加异地工作补贴，但不享受交通补贴; 1.3非经济性报酬：在工作方面提供员工参加有兴趣工作、参与企业管理;企业方面让员工有实现价值的时机;关心员工个人生活，有公司如家感觉。 2、根本工资标准： 一级置业参谋：800元/月 二级置业参谋：650元/月 三级置业参谋：500元/月 四级置业参谋：400元/月 实习置

2、业参谋：350元/月 3、补贴组成及标准： 生活补贴：100元/月 医疗保险补贴：20元/月 养老保险及其他：100元/月 交通补贴：130元/月 异地工作补贴：130元/月 销售人员奖金的计算： 销售人员奖金实发额=个人奖金应发总额x业绩提成比例 1.个人奖金应发总额=销售数量奖十销售价格奖十提前收款奖 (1)销售数量奖 销售人员超额完成个人任务指标的，按100元/m支付奖金，超额指标到达50%以上的部分，按120元/m支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价1%发放奖金。 (2)销售价格奖 销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的50%计提奖金。 (3)提前收款奖 销售人员根据定购

3、合同确定的付款日期，假设提前10天收到房款，那么按实际收到房款折算成面积，按5元/m支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加1.5元/m。 2、业绩提成标准 完本钱部门方案销售任务100%以上的，按个人奖金应发总额的110%支付。 完本钱部门方案销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人奖金应发总额的100%支付。 完本钱部门方案销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人奖金应发总额的80%支付。 完本钱部门方案销售面积任务缺乏70%的，按个人奖金应发总额的60%支付。 1.升降级标准： 1.1置业参谋新进入公司一律按实习置业参谋，工作满一个月后可转为四级置业参谋，

4、工作满三个月(不含实习期)，可参加三级置业参谋评定;工作满六个月(不含实习期)，可参加二级置业参谋评定;工作满八个月(不含实习期)，可参加一级置业参谋评定。 实习置业参谋 工作满一月 四级置业参谋 工作满三月 三级置业参谋 工作满六月 二级置业参谋 工作满八月 一级置业参谋 1、被公司辞退的员工。 2、在该工程销售完毕前离职的员工。 3、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。 4、在工作中有严重过失，过公司造成一定的不良影响的员工。 四、员工薪酬管理细节参照公司员工手册。 (一)考核目的 为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，鼓励成绩

5、突出的员工，鞭策员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。 (二)考核形式 以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。 (三)考核周期 销售人员采取月度考核的方法，由销售部经理统一进展考核。 (一)业绩考核的原那么对销售人员实施考核。 销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，个人销售业绩决定自身收入，对销售人员进展综合评分制度。 1.1每一个月一次的销售部综合考评，按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定，实行末位淘汰制度。 1.2内部人才竞争采取公平公正的“赛马制”，提拨优秀销售人员为中层干部，根据企业内部评分来提拨人才。 2、

6、评定时间： 评定时间一般安排在每个月5日进展。 3、评定标准： 销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%) 4、评分标准： 销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)*100 业务水平=(专业熟悉度+工程熟悉度+业务熟悉度)*100 综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)*100 备注：业务水平和综合素质考评由各工程主管与营销经理各占50%做出考评。各项总分值100，于每次测评前5天做出。 5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上，同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。 (一)奖励规定 受到客户表扬，每次酌情给予奖励。 每月销售冠军

7、奖500元。 季度销售能手奖800元。 突出奉献奖500元，每月一名。 超额完成任务奖250元。 行政口头表扬。 公司通告表扬。 (二)处分规定 销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发10元到20元的奖金。 销售人员完不成销售任务的，按10元/m扣罚，至每月工资不低于400元止。 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰;临时员工没有底薪，时间自由安排，实行“三工并存”制度。 销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。 销售出现错误将视情况给予相关人员10元至100元的处分。 销售人员不按顺序接待客户，并

8、受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予20元的处分，第三次给予50元的处分。 销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，第二次公布人员名字处分50至500元处理，第三次给予除名处理。 销售人员假设因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。 销售人员因效劳之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予50元的处分。 1、目的：为了对考核的结果形成一致的看法，既成认员工的优点，又指出存在的缺乏;对下一阶段工作的期望达成一致的协议;讨论并制定双方都能承受的绩效改进方案等。 2、参与人员：普通反响面谈由销售主管与销售人员进展;特别情况可安排营销总经理或总经

9、理在场进展。 3、面谈流程(详细操作由主管安排)： 首先告诉员工你面谈的总体工作要求;认真听取员工的自我鉴定;解决员工问题，调节好员工情绪。(主管在此步骤自行安排) 制定行动方案，提出总结意见，落实工作改进方案 完毕业绩绩效评估面谈。 为了实现公司产品销售目标，最大化拓展市场销售空间，公司对销售人员实行以下绩效考核方法： 一、销售部设：经理一名，销售人员定岗四名，销售部内勤一名： 二、职能分工：销售部经理主要负责实施公司产品销售年度方案和本 部门销售员工的销售市场拓展、定位、任务量化、售后等考核和销售员培训工作，展会组织安排，并定时向总经理汇报企业销售业绩情况。 三、销售人员绩效挂钩： 1、公

10、司实行区域逐步拓展的市场营销模式，通过市场细分找准切入点，以培植和建立代理商为根底的销售网络，标准代理商网络，最终实现高效地电子商务平台。 2、销售人员按区域同代理商捆绑，实现以效益为中心的企业宗旨，详细业绩考评如下： A、完成根本销售目标3万元/月，落实签约代理商或经销商3家，每月可领取根本底薪600元，差费按公司财务报销标准执行，报销旅差费及通讯费600元;未完成此任务者，按销售目标折算发放。 B、超额业绩按公司产品销售价2%计发绩效工资及奖金，合同高出公司价格部分，公司扣除税金后，50%奖励销售员，不再报销旅差费及其它费用。 C、重大商业合同和商业谈判需公司出面时，成交额可比照上条情况，

11、不再奖励高出价格部分，扣除费用后执行。销售人员绩效考核表D、销售人员必须做好市场的开发、考查、资源利用和维护工作，销售代理商网络原始资料，必须交由公司销售部备档。 E、公司财务严格实行不欠帐销售制度，每笔销售合同必须全款回收，财务监视，归档管理，落实到人，确有实际情况需由公司总经理签字同意前方可酌情执行。 F、合同回全款必须作为销售人员第一责任考核，销售部除内勤统计管理外，每人必须和绩效工资奖励方法挂钩。 G、属公司经理安排的考查和其它任务时，旅差费用按公司财务报销制度执行。销售年终奖，按完成年任务40万以上奖励1%，40万以下奖励0.5%，公司根据每年个人对公司的奉献及综合表现进展评定。 四

12、、销售人员必须同公司管理部门保持严密联系，每星期必须要有工作汇报和业绩书面报告备录。 五、销售人员给公司反响的各项信息必须真实可靠，不得有虚假，以备公司联络。 六、对公司销售任务和市场开发有突出奉献和优异成绩者，经公司董事会研究将给予重奖和晋升。 七、销售人员必须按照公司各项规章制度严格要求自己，做好企业形象的代表，不得兼职，不得从代理商处谋取个人私利，不得有违法乱纪行为，不得侵害公司利益。对于销售人员跳槽、泄漏公司商业机密或有伤害公司利益的行为，公司将依照员工管理制度追究个人经济责任，直至开除。 八、此制度作为公司销售人员暂行考核制度，在实施过程中根据开展情况可作修订完善。 每年10月 绩效

13、考评主要是对销售员工进展的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升 、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 第八年销售人员安排方案全年所需销售人员数为20人，其中销售主管2人，销售业务员18人。 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，开掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创立一个具有开展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等根本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业

14、规划等提供信息依据。 绩效考评主要是对销售员工进展的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%) 迟到、早退、事假、加班等 考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从方案外工作安排一次加1分。 合作精神 非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进展民主评议) 2、根底能力考评 (占绩效考评总成绩的15%) 3、业务熟练程度考评 (占绩效考评总成绩的20%) 4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%) 星级效劳标准履行情况、顾客意见调查结果汇总 考评员工效劳行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 6、协调性考评 (占绩效考评总成绩的25%) 1、识别出出色的品行和出色的绩效，识别出较差的品行和较差的绩效，对员工进展甄别与区分，使优秀人才脱颖而出; 2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建立性的反响，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么? 3、帮助管