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1、市场调查与预测课程教学大纲课程名称：市场调查与预测 课程代码：1739041课程类型：专业核心课学分：3.5 总学时：64 理论学时：48 实践学时：16先修课程：市场营销学 适用专业:市场营销一、课程性质、目的和任务 本课程是市场营销专业的专业核心课。通过本课程的学习，应使学生比较全面系统地掌握市场调研的基础理论和基本方法，在市场营销活动中经常应用的调查、测量方法，同时具备分析基础数据和撰写调查报告的能力。培养学生严谨的市场调查研究的态度和职业素质。二、教学基本要求1知识、能力、素质的基本要求本课程是市场营销专业课程，通过对市场调查的基本概念、调查内容、调查方法技巧、调查过程特点及其每一阶段
2、的具体操作（包括调查方案企划设计、调查抽样、调查实施、调查资料整理设计分析、调查报告书撰写）等方面知识技能的讲解分析与实践训练使学生能够理解掌握现代市场调查的专业知识与专业操作技能技巧，并能比较熟练且规范地开展各种类型的市场调查。2教学模式基本要求本课程在学科体系上属于市场营销的一个分支，但其内容又与多种学科相融合，涉及市场营销学、心理学、统计学等多学科的知识，所以，在本课程的教学过程中，应注意其学科特点与学习方法，重点系统论述市场调研与预测的基本理论、方法和技术。3考核方法基本要求成绩评定包括平时考查、期中考试和期末考试3种形式。平时考查成绩占总成绩的20%，期中考试占总成绩的20%，期末考
3、试成绩占总成绩的60%。其中平时过程性考查主要课堂出勤10分；课后作业、课堂讨论、课内实践等综合评定10分。平时考核要求作业最少8次，少一次作业扣2分，作业完成质量不高每次扣1分，扣完10分为止；旷课一次扣2分，迟到一次扣1分，扣完10分为止。三、教学内容及要求第1篇 市场调查设计总论第1章 市场调研职能1.1 市场调研及其基本分类 1.2 市场调研的功能与价值1.3 市场调研的局限 1.4 市场调研的历史与现状2教学要求了解市场、市场信息的概念；了解市场调研的历史与现状；理解市场调研的功能与价值；掌握市场调研的含义及基本分类。第2章 市场调研主体、客体与过程1教学内容2.1 市场调研活动主体
4、 2.2 市场调查客体2.3 市场调研的一般过程2教学要求了解市场调研活动的主体、市场调查的客体；理解市场调研活动主体与客体间的关系；掌握市场调研的一般过程。第3章 调查误差及其控制1教学内容3.1 对调查结果的认识与评估 3.2 调查误差及其构成3.3 调查误差的控制了解对市场调查结果的认识与评估；理解调查误差产生的原因；掌握调查误差的含义及其构成和控制。第4章 调查设计概论1教学内容4.1 市场调研的管理过程 4.2 调研设计框架4.3 明确调研问题 4.4 调研目标的系统陈述4.5 确定调研问题与目标陈述综合案例了解市场调研的管理过程；理解调研目标的系统；掌握调研设计的框架及如何明确调研
5、问题。第2篇 市场调查技术第5章 数据收集方法（上）1教学内容5.1 数据收集方法分类 5.2 二手数据的收集文案调查 5.3 定性数据的收集定性调研了解数据收集方法的分类标准；理解文案调查与定性调研的适用范围；掌握文案调查法及定性调研方法第6章 数据收集方法（下）6.1 定量调研方法概述 6.2 询问调查方法6.3 观测调查方法 6.4 实验调查方法了解各种定量调研方法的概念和特点；理解各种定量调研方法的优缺点及适用范围；掌握各种定量调研方法的具体实施步骤及要点。第7章 测量与问卷设计7.1 测量及其程序 7.2 测量量表的分类及应用7.3 评估测量的可靠性和有效性 7.4 调查问卷的一般要
6、求与开发过程7.5 调查问卷的设计开发了解测量的含义及其程序；理解评估测量的可靠性和有效性；掌握测量量表的分类及应用；掌握调查问卷的设计开发的技巧。第8章抽样设计8.1 抽样调查与抽样设计 8.2 制定抽样框架 8.3 抽样方法了解抽样调查的基本概念、各种抽样调查方法的概念；理解各种抽样调查方法的优缺点及适用范围；掌握各种抽样调查方法具体操作步骤、确定样本容量的统计方法第9章 数据处理9.1 数据处理及其一般程序 9.2 数据编码9.3 详细审核 9.4 插补9.5 离群值的检测和处理了解数据处理的含义；理解数据处理的原则、数据的插补及离群值的检测和处理；掌握数据处理的一般程序；掌握数据编码方
7、法及详细审核。第3篇 分析与预测技术第10章 抽样估计与样本量确定10.1 引言 10.2 加权及权数调整10.3 抽样分布与抽样误差 10.4 参数估计10.5 样本量的确定了解加权及全书调整；理解抽样误差产生的原因及参数估计方法；掌握抽样分布及抽样误差的控制；掌握样本量的确定方法。第11章 数据分析11.1 引言 11.2 单变量数据的描述性分析11.3 双变量及多变量数据的描述分析 11.4 多变量数据的深度分析了解数据分析的基本原理；了解多变量数据的描述分析及深度分析；理解数据分析的意义；掌握单变量数据、双变量数据的描述分析。第12章 市场预测概论12.1 市场预测的概念 12.2 市
8、场预测的内容12.3 市场预测的基本原理 12.4 市场预测的步骤12.5 市场预测的活动形式及方法体系了解市场预测的定义和特点、种类；理解市场预测的原则、市场预测的基本原理、影响预测效果的原因及模型修正；掌握市场预测的主要内容、市场预测的程序、市场预测的方法。第13章 判断分析预测13.1 判断分析预测方法概述 13.2 调研预测法13.3 专家预测法 13.4 类推预测方法13.5 预警分析法了解判断分析预测及各种判断分析预测法的概念和特点；理解各种判断分析预测方法的优缺点及应用范围；掌握各种判断分析预测方法的操作步骤及实施要点。第14章 时间序列分析14.1 时间序列分析法概述 14.2
9、 简单的平均值预测14.3 移动平均法 14.4 指数平滑法14.5 季节指数法 14.6 趋势延伸法2教学要求了解各种时间序列分析法的概念和特点；理解各种时间序列分析法的优缺点及应用范围；掌握各种时间序列分析法的操作步骤及实施要点。第15章 回归分析预测15.1 回归分析概述 15.2 一元线性回归分析15.3 多元线性回归分析 15.4 非线性回归分析了解回归分析的含义；了解多元线性回归分析及非线性回归分析方法；理解回归分析的适用范围；掌握一元线性回归分析。四、实践内容实训1 市场调查方案设计（2学时）实训内容：明确市场调查方案的格式；了解调查项目背景、调查目的；讨论调查内容、调查对象及抽
10、样调查方法、经费预算、调查进程安排等；撰写市场调查方案。实训2 直接资料收集方法（2学时）实训内容：明确各种直接资料收集方法的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行直接资料收集方法方案的设计。实训3 二手资料收集方法实训（2学时）实训内容：明确各种二手资料收集方法的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行二手资料收集方法方案的设计。实训4 市场调查问卷设计（2学时）实训内容：以实训1确定的调查主题设计一份调查问卷；掌握问卷的基本结构，问卷的问题结构、问题顺序等设计技巧。实训5 市场调查抽样方法设计（2
11、学时）实训内容：明确总体及样本等基本概念；确定抽样框；选择抽样方法；确定样本容量；制定选择样本单位的操作程序。实训6 经验判断预测法实训（2学时）实训内容：明确各种经验判断预测法的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行经验判断预测法方案的设计。实训7 时间数列预测法实训（1学时）实训内容：学习EXCEL软件的有关知识；建立新EXCEL电子表文件，并用EXCEL计算参数；对调查问卷进行整理分析预测。实训8 回归分析预测法实训（1学时）实训内容：学习回归分析方法的基础知识；学习SPSS软件的有关知识；对调查问卷进行整理分析预测。实训9 市场调查报告撰
12、写（2学时）实训内容：分析整理调查资料、撰写调查报告。五、学时分配序号课程内容教 学 时 数讲 授习题课实践小 计1市场调研职能222市场调研主体、客体与过程223调查误差及其控制334调查设计概论2245数据收集方法（上）4266数据收集方法（下）4267测量与问卷设计4268抽样设计4269数据处理2210抽样估计与样本量确定4411数据分析3312市场预测概论2213判断分析预测42614时间序列分析41515回归分析预测21316复习224合 计481664六、推荐教材和教学参考书教 材市场调查与分析预测，张灿鹏郭砚常编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2008年03月。参考书1市场调查与预测，赵轶、韩建东编著，清华大学出版社，2007年。2市场调查与预测教程，韩德昌等编著，北京交通大学出版社，2008年。3市场调查与市场分析，李国强、苗杰主编，中国人民大学出版社，2005年。 制订： 审定：
