电子商务公司围绕三大核心和四大目标运营同名

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1、电子商务公司围绕三大核心和四大目标运营一个好的电子商务公司一定是围绕三大核心和四大目标运营,以下简述:三大核心一.产品流。 1.信息流。产品通过电子网络无障碍传输,请注意我说的是无障碍,而不是现阶段产品在各个不同网店和平台从展示到规格到描述到传播都是封闭的,所谓的开发平台也只是在自己平台内开放而没有真正互通,需要好的商业模式进行弥补。 2.资金流。保障产品在通过电子商务传播时能够顺畅交易,现阶段网银,银联,电子支付已经很便捷,根本没有问题。 3.物流。保障产品在运输传递中的损耗降到最低,平安流通,现阶段还没有好的电子商务公司能很好的解决这方面,及时是自营损耗也是惊人的,需要好的商业模式进行弥补

2、。二.商务电子化。商务电子化是个不可更改的潮流,就和当年生产设备自动化一样,电子化带来的直接好处是降低了人工操作本钱和环节,通过电子可以更高效,更准确的实时掌握运营状况及数据跟踪,可以更快的发现问题并解决问题,可以大幅降低公司与公司,个人与个人的沟通本钱及大幅度提升效率,这也是为什么在国外最早有ERP系统后出现电子商务可以很好结合的原因之一,而现代化的企业很难想象没有ERP,没有电子信息系统管理,企业将举步维艰,所以说商务电子化是决定了一个电子商务企业的在运营本钱能否降到最低,工作效率是否可以提升的根本因素,而好的商业模式加上好的电子化将会凸显其在同等公司的核心竞争力之一。三.客户管理. 1.

3、信息化管理。通过电子网络搜集客户完整信息,以最简单有效的方式建立完整的客户档案,通过档案完善为精准化营销准备。 2.营销精准化。通过信息管理能够了解到客户需求及客户特性,通过这些分析开展一对一或者一对多的精准化营销,大幅降低营销难度,提升客户购物体验。 3.推广精准化。通过好的营销活动及管理在推广上能够更匹配客户,防止撒大网捞小鱼的窘境,大幅降低推广宣传本钱,从而降低整体运营本钱,大幅提升点击率及购置转化率。要想解决以上三大核心问题个人总结出来需要完成四大目标:一.利益分配。 1.内部利益分配。包括股东结构,部门人事福利待遇,资源分配等,需要很好的协调以到达目标一致团结一心,否那么内部勾心斗角

4、,争权夺利会祸起萧墙。 2.外部利益分配。与合作方利益分配不光是营销上的,个人理解每个公司都应该有战略合作伙伴,这些伙伴应该是能够彼此利益共享,风险共担,其次的一般业务合作伙伴的利益分配也是决定一个公司运营成败的关键。二.标准化. 1.产品标准化。由于中国经济改革三十年来主要是以外贸加工为主,政府对国内产品进行标准化制定相当落后,致使在国内销售的产品除3C产品外,其他产品在标准化上急待完善,只有产品标准化才更利于消费者选择,更利于传播,更利益比照,更利于品牌竞争,这是由于国内大环境造成,但是电子商务的开展一定会促进企业在品牌化标准化市场化运作中加快步伐,所以企业在关注电子商务超高销量的同时更应

5、注重传播和品牌打造的基因,以到达品牌与利润双赢效果。 2.效劳标准化。效劳有线上和线下之分,但是在电子商务的效劳标准化里面纯电商公司的线上效劳是要完整覆盖到产品采购,客户网购体验,支付,物流,退换货等一系列流程的衔接,没一个流程都是在为其他流程效劳,为消费者效劳;而需要安装售后的行业比方汽车和家居那么对线下线下的效劳有更高的要求和统一性,连贯性,此效劳流程的优化及时在国外比中国更早开展的也没有成功案例,但是越是这样越给更多的创业者提供了广阔的舞台可以在同一起跑线起跑。 3.业务流程标准化。只有业务流程标准化才能降低人在业务中的比重,提升效率,降低本钱,并可复制,当一个成熟的公司一定不会因为一个

6、人的离开而让整个业务体系瘫痪,这就是业务流程标准化最直观表达。三.优良的团队。一个好的电子商务公司团队一定要具备几种人才,排名不分先后: 1.统筹全局的帅才。此人不光要对线上线下业务熟悉,市场了解,还要有敏锐的商业嗅觉与财务及人事管理知识,能符合这种条件的国内外我相信都凤毛麟角,但是一个好的业务体系的管理者和一个好的财务人事官的组合会大幅降低难度,这也就是部队上长见到的军士长和政委的架构延伸。 2.线上和线下单一方面运营高手的结合。由于目前国内复合型人才较少,能够具备线上线下操作经验的人较少,而线上和线下单一运营高手还是比拟多见,这样两个人加上帅才和政委的管理能够把运营能力发挥到最大。 3.市

7、场推广高手。一样包括线上和线下的,传统线上推广固然重要,但是传统媒体,电视,播送,广告牌,地图楼宇广告也不能轻视,尤其是针对一个地区市场开发时,线下可能比线上更重要。 4.仓储物流管理高手。一个畅通的物流通道可以降低运营本钱,加快产品流通,降低退换货率,从而增加效益。 5.客服管理高手。一个好的客服管理应提出更优化的合理化建议,从客户角度出发对整个业务流程的监管及验证,市场信息的反应及搜集,起到问题的处理,还是更好的发现问题防患未然。 6.好的产品经理。好的产品经理可以把运营的需求能够在网站开发上淋漓尽致的表达,以到达最好的展示效果,提升客户体验,我形容好的产品经理就是神经线,控制着大脑和各个

8、肢体器官的沟通。 7.IT高手。能够很好的执行产品经理的设计思路,能够把开发本钱降到最低且效率最高。四.市场化运营。拥有了上面三条相当于要盖一栋大楼建筑方,施工方,原材料都准备齐全,就等一张设计图纸出来,这个好的图纸就是商业模式,而这个模式一定是要在解决真正市场需求下,而不是存在与掌控者自我意识,只有真正能够解决市场需求的工程和公司才能在竞争中生存开展,而任何脱离了市场需求的模式都无异于纸上谈兵。当商业模式定好后好的战略也要有好的战术去执行,这就表达了团队的能力,在利益分配,标准化及方向调整上好的团队能够恰到好处把控节奏及执行力。V5快建店是面向中小传统企业推出的快速建店解决方案,以系统建设、运营培训、店铺代管的一体化效劳理念,让企业用最低的本钱,即可快速打造自己的自动成交型的网店系统。

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