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1、常用绩效考核指标描述考 核指标指标类别指标项指标比例考核目的/内容考核方法考核标准葆正确岗攻臧的児录K瞬叟文痒满分为100C 工佬措卖数10%性和准确性等内容中出现的差错魄数不超疑。次*卷碱讎贵10%保作的正确性和准确性因个心作失輛敷出现羞错不超Q眾。效指到變求则縄确住10%提高工臃确虞工作中如、出现羞错:细狀3到指标比例的满分否则任务锹険合碎10% .保物贺的质量采购物品的债量是否迖到公可要求；未达到要求的采购事得0分。绩Mr資动项不超过卫件*态比例由部及时供贷WW題按臧时间门经理昨*采购珈率10%口&:;未及时采瞬融事験不柳团队就超过0次“月度绩效考厂 L工作枳极性，W每月提出不少于2条应
2、化帥平均分工作主动性，创造崔10%.工作提出的合理建谀”酔人除柱动数连织2个化建议上级僵促不超0处月太于90分工作主动性提咼工作效率10%上级主管安排的任务事项丄是否屢雌成I无狮上級主管値促第二次），不超过0次。工作饱和度10%衡最工作强度工作量的依据每月加班时间不得少于20小时保证公司持续竞客户投诉次数；不超过0次。客户满意度10%争力（不含90 分），则团臥 负责人第2个 月的绩效考核 分数不得超过 65分。（重要 规贝U）检查员工对本岗员工满意度10%位工作服务的满意度检查员工对本岗公司内部对员工满意度调查 不满意事项不超过o a.10%位工作服务的满意度内部员工对本岗位员工作 的满意程
3、度；优良率为90%。公司内部投诉、本人违规处罚次数保证公司制度的有效性和公司运10%转效率公司内部投诉违规处罚不超过0次保证良好的工作员工仪诉及个人违规10%态度，处理好同事时间的矢系y fa员工投诉及个人违规不超过0件鄭提高管理水平注重自身素质和管理能力提高，管理改进及团队建设10%每月推劫不少于2件对优化管理有帮助的举措-營理趣10%無月按时提供数据，并提出至少2侔管理改进建议*针对工作提出的翩提出不少于2条合理化合理化建议10%j- oil 1 LjaXX合理化建议建议。保证完成上级颔因伞人工作杀淚*重要及临时导安另舸任务？确性任务未按要魅命超过0临时任务帧10%保工片同时虧理好突发事件保证公司下弦的期初确定的重要任务七期末检 . * - - * 卩 % 重碗务完成情况.10%重要任务顺利完查是杏按期完成：不超过：0 * 成检査其他对s尸部门工作满意度调查表柑余.岗位工作配合满意度10%本断tec作诵项目良以下事项不超过0项K购鴻蠹度促进部门備”保相袋部门部提供的满意度结团队配合满意度10%证公司峻正常 !每个部门纂顼都不得低于部门配合运行良。度绩效梶进部门飪合、葆经营部门即意度棘扌经营部门配合满意度10%遊公司应务 正 常锄耐得低于良。运行促迸部门配会速保各部果每部门配合满意度10%晔司业势正儈柚斶6無榊柢于良厲运行A5精彩文档
