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1、安徽医科大学临床医学院专升本公共事业管理真题一、考试目标与要求1. 参考教材：冯占春,吕军,主编-管理学基础（第 2 版）.北京: 人民卫生 出版社,2013 年 8 月。2. 考试基本要求该课程课程的基本考试要求是，了解管理实践和管理思想的演变，掌握西 方管理理论发展的基本线条和趋势，熟悉以职能为框架的各管理理论的概念、 原理、程序、方法等基本内容；同时，能运用所了解和掌握的管理的基本概 念、基本原理和基本方法，去分析和解决实际管理中的一些问题。 二、考试范围与要求考试主要考核学生有关管理学原理的基础知识、分析能力、论述能力、综合能力等。第一章 管理及管理学考核知识点1. 管理的概念2. 管
2、理的职能3. 管理者的分类、职责和技能要求4. 管理理论的发展阶段及各阶段代表性人物和事件。考核要求管理的概念（掌握）;管理的职能（掌握）;管理的二重性（熟悉）;管理的要素（熟悉）;管理者的分类、职责和技能要求（掌握）;管理理论的发展阶段及各阶段代表 性人物和事件（掌握）;管理学的研究方法（了解）。第二章 管理思想的发展考核知识点1. 科学管理理论及一般管理理论的要点2. 对古典管理理论的评价3. 人际关系学说的要点4. 决策理论学派的主要观点。考核要求中国及西方古代的管理思想（了解）;泰勒的科学管理理论、法约尔的一 般管理理论的要点（掌握）;韦伯的行政组织理论（了解）;对古典管理理论的评价（
3、掌 握）;人际关系学说的要点（掌握）;行为科学的发展、麦格雷戈的人性假设理论和激 励理论概述（熟悉）;当代管理理论的新发展（了解）;决策理论学派的主要观点（掌 握）。第三章 管理基本原理及方法考核知识点1. 管理原理的概念2. 系统的概念及系统原理的主要观点3. 整分合原理的三个环节4. 能级原理的概念5. 如何合理运用行政方法考核要求管理原理的概念（掌握）;系统的概念及系统原理的主要观点（掌握）;整分合 原理的基本内容（掌握）;人本原理的要点（熟悉）;反馈原理的要点（熟悉）;封闭原理的 概念（了解）;弹性原理的概念（了解）;能级原理的概念（掌握）;如何合理运用行政方法 （掌握）;经济方法的合
4、理运用（熟悉）。第五章 预测与决策考核知识点1. 预测的定义和基本原则2. 决策的定义和原则3. 决策的程序。考核要求预测的定义和基本原则（掌握）;预测的程序（熟悉）;决策的定义和原则（掌握）;决 策的类型和模式（了解）;决策的程序（掌握）。s l JXi I第六章 计划考核知识点1. 计划的概念和内容2. 计划工作的原则3. 计划的编制过程考核要求计划的概念和内容（掌握）;计划的作用（熟悉）;计划的类型（了解）;计划工作 的 原则（掌握）;计划的编制过程（掌握）;计划的编制方法（了解）。第七章 目标及目标管理考核知识点1. 目标的属性2. 目标管理的概念3. 目标管理的过程考核要求目标的属性
5、（掌握）;目标的作用（熟悉）;目标的类型（了解）;目标管理的概念 （掌握）;目标管理的特点（熟悉）;目标管理的过程（掌握）。第八章 组织考核知识点1. 组织的概念2. 组织工作的原则3. 组织结构设计的步骤4. 授权的概念及有效授权的原则考核要求组织的概念（掌握）;组织的作用（熟悉）;组织工作的原则（掌握）;组织结构的 类型（了解）;组织结构设计的步骤（掌握）;职权的种类（熟悉）;集权与分权（了解）;授权 的概念及有效授权的原则（掌握）。第十一章 领导考核知识点1. 领导的定义及构成要素2. 费德勒权变理论及生命周期理论3. 领导者素质考核要求 领导的定义及构成要素（掌握）;领导权力（熟悉）;
6、领导者与管理者的区别 （熟悉）;领导方式（了解）;领导行为论（熟悉）;费德勒权变理论及生命周期理论（掌握）; 领导者素质（掌握）。第十二章 激励考核知识点1.激励的定义（管理视角）2.需要层次论和双因素理论3. 期望理论4. 激励的原则考核要求激励的定义（掌握）;激励的过程与功能（熟悉）;需要层次论和双因素理论（掌握）; 成就需要理论（熟悉）;期望理论（掌握）;综合激励模型（了解）;行为改造型激励理论 （熟悉）;激励的原则（掌握）。第十三章 管理沟通考核知识点1. 沟通的定义2. 沟通在管理中的作用3.有效沟通的技巧考核要求沟通的定义（掌握）;沟通的过程（熟悉）;沟通在管理中的作用（掌握）;沟
7、通的类型 （了解）;有效沟通的标准（熟悉）;有效沟通的技巧（掌握）。第十四章 控制考核知识点1. 控制的定义2. 控制的类型3. 控制工作的过程4. 有效控制的原则考核要求控制的定义（掌握）;控制的特点（熟悉）;控制的类型（掌握）;控制工作的过程（掌握）;有效控制的原则（掌握）;控制的方法（了解）。第十五章 质量与质量控制考核知识点1.质量管理的定义2.PDCA 循环的四个阶段和八个步骤3. 全面质量管理的原则考核要求质量的含义（熟悉）;质量管理的定义（掌握）;全面质量管理的定义（熟悉）; PDCA 循环的四个阶段和八个步骤（掌握）;全面质量管理的原则（掌握）;质量控制的方法（了解）。三、补充说明1.考试时间：120 分钟；2.试卷总分：150 分；3.考试方式：闭卷，笔试；4. 题型结构：名词解释，单项选择，简答题，问答题等。
