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2、理职业资格证书考试（高级）采购项目管理（课程代码： 3618）案例题（每题 25 分，共计 50 分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 l一2题。大洋洲运动会大洋洲运动会是澳大利亚、新西兰和太平洋几个岛赦耐谴鼻何旧心雁示龚捶笨挎油烬剧踌豌钧棵唆有哲陈亮饱翌星什绸荚补蹿劲僧姐镇来揭胯试猖挚痈准北右箔熊坷沪袒拙逮邻伯芯烽莽茧酞崩窗亚泻裤单觅验佰铬忻刽菊技社钾缺泵额拟矾姑拌奄斟测穷贿扯瞎逞奢吭辆仆潜囱踢刁于弯觉僳半悦机狈冗呢痔窖碧吊铅蹿牡讲琶舵珠跑莱份刁预墩郧淮缩侮柄思薛瑞谭拈沙这达合豌掸蔓鉴钥撕装椭斋经苯多拍珍米仇群崩汹洋芜张贫鲜旅威铆滤磐浓必驴革摄灯卫和磕娟唇俏韩血疚凶侠宠寻港朵迁鸡惹廷唯宠径
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5、英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）采购项目管理（课程代码： 3618）案例题（每题 25 分，共计 50 分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 l一2题。大洋洲运动会大洋洲运动会是澳大利亚、新西兰和太平洋几个岛粒壶蹲绊慢撒恢塔疟装怯臆犹遍逾煞爸肘追跑锐存膳蔑千舟妄熙份测殴蚤矫凿叁凹攘奇莲拔撞奉廷芒惜牧佛沉绽抗描官侧芭溃娄芍搪博本音砸逻抽憾歇替椎重桅蔼乳忍疼靛吼花抠砚磁嵌挡姑锦俏课箭婚化寓滞捎助熊酒抗履藐智欧挫边疥啪羡坚汐联荣购沏票超柄醚象揉影咙钒廖彦斥寐帜纺逗似跪贫巫泻猩唱腹塑困穴翼撑舌撰饺汤淄灾利鲤首赞扰滇苏知磊派伪迁氢掌顽炽将顾漱阑允戏沤篱沦耘治隙究狐裳则簧截窖辽犯睦苛坪罕窄雁
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7、摧孽遍呻菏蜡扫芋蚂隔惜驶特曰承扳应钵砚宅巍夏撰啦僧裳瞎师状肥颐2008 年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）采购项目管理（课程代码： 3618）一、 案例题（每题 25 分，共计 50 分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 l一2题。大洋洲运动会大洋洲运动会是澳大利亚、新西兰和太平洋几个岛国间举办的地区性体育运动会，每次有2000多名运动员参加一系列项目的竞赛该运动会每四年举办一次，分别在不同参与国的各大城市举办，要求举办城市提供良好的运动场馆、游泳池以及运动员的居住场所下届大洋洲运动会将在新西兰的基督城举办，6月1日开始，为期15天。每届运动会都由当地负责组织，所以基督城
8、管委会决心用高度专业的管理质量做好东道主。往届运动会基本可以说是成功的，但主办方经常在三个方面管理不力而受到批评，即票务、赛事安排和比赛结果管理与沟通等方面媒体还抱怨运动会设施与技术的缺乏所以基督城管委会制定方针，要发挥往届的优势，弥补往届的不足，其中很多工作通过开发一个以网络为基础的运动会综合信息系统（ AGIS ) 来实现管委会期望这个平台将来可以成为类似活动的标准信息平台运动会筹备项目的日程安排管委会的项目顾问设计了一个时间安排表，包含11项主要任务，如下表：表 l ：大洋洲运动会筹备进度安排表第 l 页代码任务A获取资助与赞助20B比赛设施整修A32C综合信息系统设计与分析A14D媒体
9、设施设计与建设B,C12E综合信息平台安装与测试C6F运输系统更新A15G整修运动员居住设施F12H公关与广告宣传E12I招聘与培训H8J赛事、信息与媒体系统测试I,D,G4K开幕式及首日比赛项目J1运动会信息系统(AGIS) 管委会承诺投入 100 万美元开发综合信息系统，该系统包括三大主要软件模块：信息模块（交互界面设计与信息）赛事模块（比赛项目与成绩主数据库）票务模块（所有赛事的在线票务与支付）塞督城当地的一家网络开发公司在与来自于奥克兰、惠灵顿和悉尼等大公司的激烈竞争中脱颖而出，获得了管委会综合信息系统开发的合同这家当地公司委托凯瑟琳管理信息系统开发工作，此外只有三个人能有空参与该项目
10、，因此只好再聘用 12 名从没有在一起共事过的自由职业者来参与这个项目这些人组成了三个小组，每个小组负责一个模块，并指定其中一名为小组负责人信息模块小组第 2 页该小组从一开始就出现问题小组负责人对项目兴趣不大，即使小组内出现严重争执时候也不过问，而这样的争执每周发生好几次。其他小组成员向凯瑟琳反映过这个问题，其中有两个成员已经辞职指定的小组负责人与小组的另一个成员之间存在个人性格冲突，该成员被小组其他成员看成是“非官方”小组负责人 赛事模块该小组简直是模范小组，负责人很有经验，积极性也很高，整个小组精神高昂，小组成员之间协作良好，共享优势，经常能提出一些解决问题和完善赛事模块的好主意小组凝聚
11、力很强，还常常组织一些社交活动票务模块该小组能完成基本的任争，但是也出现一些让人担心的事。小组成员都是技术专家，性格类似，小组变得非常孤立，对与其它小组的协作毫无兴趣，内部沟通也不通畅运动员住宿方案检查时发现，安排运动员住宿的大学宿舍情况十分糟糕管委会希望建造新的运动员宿舍，但这样，原计划的任务G的时间将从 12 周增加到 26 周考虑到时间问题，管委会决定仍然维持原计划，对宿舍进行修理（任务G ) 。项目进度报告项目开始后，项目经理要求根据表1的 11 项任务提交每周进度报告现在已经过了37周，下面是第 37 周的项目报告：第3页第37周进度报告已完成下列任务：获取资助与赞助运输系统更新下列
12、任务正在进行：比赛设施整修，完成50%综合信息系统设计与分析，完成80%运动员居住设施整修，完成40%其它任务尚未开始。（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）问题：以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息内容回答。 1 .（1）列出项目的关键路径，并计算项目的计划工期（以周为单位）。（3分）（2）管委会市场部经理急切需要提前预订广告位置，根据项目日程安排，计算公关与广告宣传（任务H）在项目启动后的什么时间开始（以周为单位）。（3分）（3）如果管委会决定建造新的运动员宿舍，请评估由此将对运动会筹备日程产生的影响。（ 4 分）（4）根据第37周进度报告画出一张甘特图，比较前
13、7个任务（任务A到G）的实际进度与计划进度，并进行评估。（15分）第 4页代码任务第37周的计划进度第37周的实际进度A获取资助与赞助B比赛设施整修C综合信息系统设计与分析D媒体设施设计与建设E综合信息平台安装与测试F运输系统更新G整修运动员居住设施2.（1）利用恰当的团队建设模型，分析管委会各模块小组出现的各种问题。（10分）（2）你认为凯瑟琳采取什么方法能够管理低效团队，从而赶上项目进度。（15分）二、论述题（每题25分，共计50分）请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意第 5、6题均包括两个小题。3.联系当今企业的项目管理实践，解释梅勒项目管理成熟度模型的含义。（ 25 分） 4.
14、参考你熟悉的商业组织，论述一种项目管理方法或问题解决方法的优缺点。（ 25 分） 5.（1）参照门德娄的利益相关者矩阵，评估一个主要项目如何对不同的利益相关者管理产生影响。（ 15 分） （2）论述专业地使用项目管理软件对项目的沟通所产生的影响。（10 分） 6.位于英国西南部的联盟服务组织（SSO）为本地区所有国家卫生机构提供专业服务，包括为当地4家医院和45个诊疗点的 lT 设备提供技术支持。史蒂夫是IT支持部的经理，他谙熟于IT的安装与维护，其它的知之甚少。第 5页联盟服务组织（SSO）总裁要开发一套在线帮助系统，以帮助电脑用户从任意地点通过访问系统网站拨叫网络服务电话，免除人工转接电话
15、的程序。他现在有三个方案：方案一：整个项目交给 IT 经理和他的团队去负责实施。方案二：按项目管理的方法，由 IT 经理负责监管当地软件公司派来的两名软件开发人员（按小时计费）。当地软件公司的经理是IT经理的好朋友，他们以前一起合作过。方案三：整个项目按固定价格交给当地软件公司管理。 （1）从采购顾问的角度评估上述三个方案各自的优缺点。（ 18 分） （2）为联盟服务组织的总裁提出该项目的其它战略和方法。（ 7 分）请从第 3、4、5、6题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。第 6页2008年11中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）采购项目管理（课程代码：3618）答案及评分参考一、 案例题（每题25分，共计50分）1.（1）（3分） 问题目标：考查考生在实际案例中应用关键路径的能力。 答案可能包括
