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1、部门负责人年终总结XX年年是实施“ 一五”规划的第二个年头，也是中国 网通的“创新发展年。在 XX年，我按照公司总体部署，结 合本部门、本岗位的实际情况，深入贯彻“三个代表”重要 思想，立足科学发展，全力支持营销单元工作，尽量克服竞 合协议给我们带来的困难，合理利用我们现有网络资源，根 据省公司的相关指导意见，及时准确地将相关信息传递给营 销部门，充分调动客户经理、代理商和施工单位的积极性， 切实把自己的思想和行动统一到科学发展观的高度上来，促 进公司和谐发展。现将 XX年年年度工作完成情况以及 09年 工作计划作一简要汇报。一、XX年度工作业绩总结与评价（一）主要指标完成情况1、全年完成工程
2、立项 36个，其中XX年项目32个，XX 年结转项目4个。2、完成小型工程勘线、施工 164项，其中话吧工程 67 项、电缆线路工程 72项、园区光缆及其他 25项XX年主要工作完成情况XX年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。XX年，我始终 以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用 pmserp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、 现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标 准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止 后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。2、树立全局意识，及时完成领导交办的工
3、作。虽然按 照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内 有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是 一个共产党员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善 了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完 成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提高了 整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保 证了公司各项工作的顺利开展。3、 加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。年 初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公 司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极 大的激发了装维人员的学习热
4、情为预约服务的全面展开做 好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发 挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。4、 大力开展了安全月活动。深入贯彻落实省、市公司下达的精神，以“安全，预防为主”的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项 工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工 作的要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保XX年无一起安全事故发生。在工程施工中，严格要求职工遵守 操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。5、树立全局观念，提升服务水平年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、 发展、和谐的主
5、题，制定了自己的工作计划，一年来我始终 坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息 反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指 导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解 营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家 属院等一批项目及时发挥了作用。二、经验总结、主要问题与不足分析XX年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于 种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度， 加强对上游环节的督促与沟通、协调。2、 规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。由 于施工
6、单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在 因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强 与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信 息。4、信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不 够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息 的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报 道工作。三、xx年工作思路与措施xx年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚 持更高标准，实现更快的发展。09年工作思路如下：1、坚定不移地落实
7、全年目标责任制，不折不不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务 紧迫感，一切服从于责任目标， 把任务细化到月，细化到周， 认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。2、 加强信息沟通，提升过程管控能力。09年在项目管 理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程 按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施 工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工 计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取” 看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可 以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。迎
8、着祥和瑞丽的 朝阳，踏着充满生机和之路，我们从XX年年一种奔跑而来。回顾一年来，望江县军供站始终坚持 “军供无小事”的理念， 始终坚持“质量，信誉为本，服务至上”的行为准则，紧密 围绕县粮食局工作中心，认真做好军粮供应工作，拓宽经营 渠道，加强军供站建设，全面完成了年初制定的各项任务， 现将一年来工作情况及 XX年工作安排汇报如下：一、XX年年工作回顾突出重点，狠抓军供1、增加责任意识，全力保障军粮供应。军粮供应即是 一项重要的经济工作，更是一项严肃的政治任务，作为军供 站，保障军粮供应是我们义不容辞的职责，我们不断的加强 职工政治思想教育，增强责任意识，牢固树立大局意识，国 防意识和军供无小
9、事意识，建立健全了各项军粮规章制度， 加强规范管理，军粮供应秩序井然，全力保障了军粮供应工 作的顺利开展。不断加强业务培训，努力提高自身素质，一年来，我站先后两人进行新业务培训，提高了业务水平，能实行a、b岗，更好地服务部队。加强了业务室的安全保卫，按上级要求安置了 “三铁-器”即铁窗、铁门、铁柜、报警器，确保了军供设备安全， 同时对业务用电脑要求专机专用，不准上网，资料采用专用u盘报送，确保了军供资料的保密性。2、增强质量意识，认真筹措粮源质量是军粮供应工作的灵魂，质量是军供工作的根本， 质量就是生命。我们不断增强质量意识，严把“五关”即粮 源关、进货关、检验关、储存关和销售关。首先我站结合
10、实 际，因地制宜，在全县众多米厂中，进行认真筛选比较，浮 顿挠帕即 常 植挚谧匸吮9帰 奇植樣钢贫歸 ）治侍 饬笆贝恚繁2环盗M录？/p安全工作常抓不懈，做到警钟常鸣，坚持24小时值班制度，杜绝发生火灾、盗窃事件，确保了人员及财产安全。争取项目资金，加大基础设施建设在县局相关领导关心和大力支持下，我站随同县局领导 多次到省市有关部门积极争取项目资金，取得了网点改造资 金15万元，目前正在按相关预算进行施工，这将充实军供 资产，改善办公条件，进一步提升军供站竞争力。在肯定成绩的同时，我们清醒的认识到，工作中还存在 一些亟待解决的突出问题和矛盾。1、改革有待进一步完善，管理机制有待进一步创新，以便能调动职工的创业激情和增强发展的动力。2、经营思路不宽，经营品种单一。二、20xx年工作安排总整思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指 导，全面落实科学发展观，树立“以兵为本，服务至上”思 想，围绕县局 XX年工作部署，以军粮供应为中心，以粮食 购销为重点，大力发展多种经营，努力使企业增效，职工增 收。我站在探索中起步，在创新中发展，以坚实的步伐走过 了个春秋，在新的一年里，我们将在上级主管局的坚强领导 下，团结一致，振奋精神，开拓创新，扎实工作，在和谐发 展新征程中谱写新章
