2015版质量管理体系转版试题

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1、IS09001:2015质量管理体系转版考试一、单选题 (每题1分共20分)1、ISO 9001 : 20 1 5标准中持续 改进活动包括()A、改进产品和服务以满足要求：B、 纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的 绩效和有效性：D、以上全部。2、关于质量管理体系 评价的说法正确的是()A、应评价质量管理体系的绩 效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体 系评价的结果应保持形成文件的信息;D、以上都对.3、 依据IS0 9001:20 1 5标准，不合格输出的控制适用于 ()A、产品交付前发生不合格品;B、产品交付之后发现 的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格

2、 服务；D、以上都是。4、根据IS0 9001s20 1 5，设计 和开发评审的目的是()A、确定设计和开发的职责和 权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确 保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管 理体系的完整性。 5、以下哪些不是改进活动的示例？ ()A、纠正：B、监视顾客满意度;C.突变;D、创新和 重组。6、关于顾客满意监视的说法正确的是()A、组 织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监 视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方 法；c、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式； D、以上都对。7、IS0 9001: 2015标准8。5.1条款所 述的

3、过程确认是指()的确认。A、所有的生产和服务 过程；B、与产品检验活动有关的过程；c、过程的输 出不能由后续的监视和测量加以验证的过程；D、以上 所有过程。8、以下不属于 IS09001： 2015标准 8.5.1 要求的受控条件的是（）A、每个生产和服务过程应获 得编制作业指导书；B、可获得和使用适宜的监视和测 量资源;C、在适当阶段实施监视和测量活动；D、采取 措施防止人为错误。9、根据 IS0 9001：2015标准,不合 格输出控制的目的是（）A、防止不合格输出的发生；B、防止类似不合格输出的再次发生；C、防止不合格 输出交付；D、防止不合格输出的非预期使用或交 付.10、关于设计和开

4、发的输入，正确的是（）A、设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目 的;B、应解决相互冲突的设计和开发输入;C、组织应保 留有关设计和开发输入的形成文件的信息；D、以上全 部.11、对输出的防护不包括（）A、产品的防护标识；B、产品在生产期间的保护；C、对生产产品的设备的 保护；D、产品包装.12、ISO9001 ： 2015标准对哪些人 员的能力提出要求？（）A、组织内所有员工:B、组织的 外部供方人员；C、在组织控制范围内的人员；D、在 组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有 效性的人员。13、对运行的策划应包括确定（）A、确 定产品和服务的要求/B、过程准则以及产品和服务

5、接收准则;c、符合产品和服务要求所需的资源；D、以上 全部。14、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应 进行（）A、设计和开发评审。B、设计和开发验证。C、设计和开发确认。D、设计和开发的策划。15、 ISO900l:2015 标准中 8.2.3 条款的要求针对的是（）A、与产品和服务有关要求的评审;B、供方的评审；C、 合同规定要求的评审；D、设计评审。16、关于过程运行 环境说法正确的是（）A、组织应确定、提供并维护过 程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务/ B、过 程运行环境可能是入文因素与物理因素的结合；C、不同 组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境 也是不同的；D、

6、以上都对。17、新的质量管理原则，不 包括（）A、管理的系统方法;B、过程方法；C、关系 管理D、循证决策。18、组织在确定质量管理体系范围 时考虑哪些方面？（）A、组织的环境（各种内部和外 部因素）；B、相关方的要求；C、组织的产品和服 务；D、以上都是.19、根据ISO 9001: 2015标准，质量 方针应（）A、包括对满足要求的承诺；B、包括持续改 进质量管理体系的承诺；C、适应组织的宗旨和环境并 支持其战略方向。D、以上都对.20、以下哪些能体现以顾客为关注焦点、的原则?（）A、确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求：B、确定和应对能够影响产品、服务符合 性以及增强顾客满

7、意能力的风险和机遇；C、始终致力 于增强顾客满意:D、以上都是。二、多选题（每题2分 共60分，多选或少选均不得分）1、以下哪些属于IS0 9001: 2015标准中所说的机遇（）A、采用新实践； 8、推出新产品；C、开辟新市场：D、赢得新客户。2、以下关于组织的环境，说法正确的是（）A、组织的 环境包括内部和外部因素：B、组织的环境与其目标和 战略方向相关；C、组织的环境将影响其实现质量管理体 系预期结果:D、组织的环境包括需要考虑的正面和负面 要素或条件.3、关于质量管理体系的范围，说法正确的 是（）A、涉及质量管理体系的边界和适用性；B、应形成 文件；c、在范围应描述所覆盖的产品和服务类

8、型：D、对质量管理体系的应用范围内不适用is0900i标准 的某些要求，无须说明你理由。 4、组织根据 IS09001:2015 标准实施质量管理体系具有哪些潜在益 处？ （）A、稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规 要求的产品和服务的能力；B、促成增强顾客满意的机 会:C、应对与其环境和目标相关的风险和机遇：D、证 实符合规定的质量管理体系要求的能力。 5、新版标准 对最高管理者增加的要求有（）A、对质量管理体系的 有效性负责；B、鼓励、指导和支持员工为质量管理体系 的有效性做出贡献；C、确保质量管理体系要求纳入组 织的业务运作；D、推进过程方法及基于风险的思想的 应用.6、关于应对风险和

9、机遇的措施，说法正确的是()A、应策划应对风险和机遇的措施：B、应在质量 管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施：C、应评价应对风险和机遇的措施的有效性；D、应对 风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在 影响相适应。7、依据ISO 9001: 2015标准8。2。3条 款，组织应评审的产品和服务的要求包括()A、顾客 规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；B、顾 客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必 需的要求；C、对外部供方的采购要求；D、与先前表 述存在差异的合同或订单要求。 8、关于设计和开发控 制，正确的是()A、设计和开发控制活动包括设计评 审、验证、确

10、认:B、对设计评审、验证和确认过程中确 定的问题应采取必要措施；C、应保留设计评审、验证 和确认的形成文件的信息；D、设计评审、验证和确认 的目的不一样,应单独进行.9、以下属于 IS0 9001： 201 5标准7。1。3中的基础设施的有()A、生产设 备;B、售后维修服务网点；C、内部局域网；D、提供送货上门服务时使用的运输 工具。 10、要求指；明示的、通常隐含的或必须履行的 需求或期望，下列说法正确的是()A、明示的可以理解为是规定的要求;B、通常隐含的是指组织、顾客和其 他相关的惯例或一般做法：，所考虑的需求或期望是不 言而喻的；C、必须履行的是指顾客或相关方要求的或 有强制性标准要

11、求的：D、要求可以由不同的相关方提 出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不同 的.11、组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信 息有哪些？（）A、设计和开发变更；B、评审的结果； C、变更的授权;D、为防止不利影响而采取的措施。12、下列（）信息作为设计和开发输入。A、由产品和服 务性质所决定的、失效的潜在后果；B、设计和开发职 责和权限;C、组织承诺实施的标准和行业规范;D、法 律、法规要求。 13、依据 IS09001: 2015 标准，以下哪 些是对组织的知识管理要求？ （）A、组织应确定运行 过程所需的知识；B、组织应保持运行过程所需的知 识；C、组织应确保在需要范围内可得到知识；

12、D、组 织应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识， 并进行更新.14、与顾客沟通的内容包括（）A、提供有 关产品和服务的信息;B、处理问询、合同或订单，包括 变更；C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾容抱 怨；D、处置或控制顾客财产。15、如果产品和服务要 求发生更改，组织应（）。A、确保相关的形成文件的 信息得到修改；B、并确保所有人员知道己更改的要 求；C、并确保相关人员知道己更改的要求；D、重新 签订合同。16、在设计和开发策划时，应考虑（）A、 设计和开发过程涉及的职责和权限;B、产品和服务的设 计和开发所需的内部和外部资源：C、顾客和其他相关 方期望的设计和开发过程的控制水

13、平；D、证实己经满 足设计和开发要求所需的形成文件的信息。 17、对运行 的策划应包括确定（）。A、确定产品和服务的要求；B、过程准则以及产品和服务接收准则；C、符合产品和 服务要求所需的资源；D、按照准则实施过程控制.18、 以下哪些应保留形成文件的信息？（）A、需要追溯 时，输出的唯一性标识的证据；B、顾客或外部供应商 财产丢失、损坏或发现其他不适合使用的情况及沟通；C、描述不合格输出及所采取的措施：D、与相关方的 沟通信息。 19、组织确定质量管理体系所需的资源时应 考虑（）A、现有内部资源的能力和约束；B、需要从外部供方获得的资源；C、只需考虑内部资 源；D、不考虑外部资源.20、根据

14、ISO 9001 : 2015标 准，组织对供方进行选择和评价时应（）A、根据外部 供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择 供方；B、根据供方的销量来选择供方；c、应制定评 价、选择、绩效监视以及再评价的准则：D、保留对外 部供方评价及后续措施的形成文件信息.21、组织在确 定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（）A、法律法规要求：B、顾客要求/ C、与产品和服 务相关的潜在不期望的后果；D、其产品和服务的性 质、用途和预期寿命。22、在设计和开发策划时，应考 虑以下哪些内容（）A、设计和开发活动的性质、持续 时间和复杂程度；B、所要求的过程阶段，包括适用的 设计和开发评审

15、;C、产品和服务的设计和开发所需的内 部和外部资源；D、设计和开发过程参与人员之间接口 的控制要求。23、与外部供方沟通的信息包括（） A、 所提供的过程、产品和服务的要求/ B、对供方人员能 力的要求；C、对外部供方绩效的控制和监视要求/D、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认 活动。24、管理评审是为了确保质量管理体系得（） A、适宜性/ B、充分性/ C、有效性/ D、与组织的战 略方向一致。25、在确定对外部供方的控制类型和程度 时，组织应（）A、确保外部提供的过程保持在其质量 管理体系的控制之中/ B、规定对外部供方的控制及其 输出结果的控制/ C、考虑外部提供的过程、产品和

16、服 务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要 求的能力的潜在影响;D、确定必要的验证或其他活动， 以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。26、应 利用分析结果评价（）A、顾客满意程度/ B、产品和 服务的符合性;C、资源提供的充分性/ D、外部供方的 绩效.27、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或 发现不适用情况，组织应（）A、向顾客或外部供方报 告；B、赔偿;C、保留相关形成文件的信息；D、采取纠 正措施.28、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品 和交付服务应（）A、得到有关授权人员的批准;B、适 用时得到顾客批准；C、得到最高领导同意；D、得到 放行产品或交付服务人员的同意。29、关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（）A、在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活 动；B、按照策划的安排，在适当阶段实行验证/ C、 在最终阶段应进行验证；D、有可能在生产过程的中间阶 段进行验证.30、评价纠正措施的的需求时，需要实施 哪些活动（）A、评审和分析不合格；