企业经典内训课程

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1、中国人力资源开发研究会培训中心中国企业能力建设工程大讲堂经济决定生死 标杆传递成功 高度决定成就 能力决定成败【背景】2010年，国际大的经济环境和国家的产业政策牵动着每个企业的命运，无疑对每个企业管理的规范化、精细化、科学化都提出了更高的要求。未来企业的竞争优势不再是占有更多资源或资金，而是是否拥有强大学习能力的人才队伍。创建学习型企业，强化企业员工内部培训是企业实现可持续发展、增强核心竞争力的有效途径，是为企业的战略发展导入基业长青的运营机制。综合企业所实施的战略性投资，风险最小、收益最大的无疑是企业内训。它既可以转变员工的观念，提升职业竞争力，又能够增强员工工作满意度、成就感和对企业的忠

2、诚度，为企业的进一步发展壮大打下坚实的基础。内训形成的良好企业文化氛围，强有力的团队凝聚力和战斗力，在提高企业的整体核心竞争力的同时，又使员工能够全身心地投入到实现企业和个人愿景目标的实践中，实现个人与企业的完美价值。【宗旨】解决企业在生存、经营、发展中面临的问题，提高中国企业的管理者管理素质、能力，构建真正意义上的企业“岗位+能力”的复合型人力资源管理系统【机构优势】中国人力资源开发研究会（隶属于国家发展和改革委员会）培训中心是专门致力于为大中型企业提供人力资源管理咨询与培训的服务机构。在研究会学术的带领下，管理专家深入企业一线，基于对企业运作和管理问题的深刻把握及科学的诊断分析，运用先进的

3、管理理论和工具，为企业提供系统、专业、实操性强的人力资源解决方案，实现企业人力资本的不断增值，提高企业的管理有效性及整体绩效，最终实现企业利益的最大化。 业务领域与经营业绩中心自2003年共举办公开课上千场，企业内部培训500余家，人辐射全国20多个省、市、自治区；被誉为中国培训领域的“黄埔军校” ，中心雄厚的师资力量，高质量的培训课程，互动式的培训模式，完善的后期服务受到企业的高度赞扬和一致好评。 知名合作伙伴中石油、中石化、国家电网、国电华北电力、华电国际电力股份、大唐国际、中国电信、神华集团、船舶重工、兵器工业、航天科工、航天科技集团，中国运载火箭技术研究院、中科院系统、核工业集团、核电

4、工程、国华沧东发电、中国银行、北京农村商业银行、新华人寿保险公司、南航、首都机场、超市发、华联集团、长城资产、中铁建工、地铁线路、北辰置地、顺峰餐饮、光明乳业、中建市政建设、首发股份、朔黄铁路、神州物业、北汽福田、中青旅、深圳国旅、天津天狮集团、中原石油勘探局、辽河石油勘探局、胜利油田、工商系统、税务系统、交通系统、公安系统、国家统计局、国家烟草专卖局、人大会议中心、杭州市政府、宁波市政府、秦皇岛市政府、温州市政府等500多家企事业单位。【课程介绍】一 通用管理类适合对象推荐课题推荐讲师高层1.国家十二五规划解读2.国家中长期人才规划纲要解读3.国家宏观经济形势与宏观调控政策4.国学与商道5.

5、易经文化与企业战略6.卓越领导力7.高效执行力8.教练型上司与领导艺术9.管理创新与组织变革10.领导者语言表达艺术11.商战动静兵法12.中国红色管理13.儒墨道法兵易六家论管理14.领导者心智模式建设之道15.跟毛泽东学管理16.传统文化与养生17.危机管理18.品牌管理19.哲学智慧与思维创新20.党风廉政建设管理陈东琪戴焰军沈荣华马晓河王一鸣许伯源刘 峰刘 田艾学蛟刘 瑛中层1.管理者职业化塑造2.管理者形象设计与商务礼仪3.领导者沟通艺术 4.组织行为学与领导力5.心理学在企业管理中应用6.非人力资源管理者的人力资源管理7.非财务经理的财务管理8.高绩效团队建设与员工激励9.TTT培

6、训师培训10.企业核心人才的选、用、育、留11.时间管理的方法与技巧12.情绪管理与压力缓解13.授权与监督的平衡14.人性化与制度化的平衡15.成功管理者谈判技巧16.教练式管理17.如何做一名优秀的员工导师18.轻松项目管理19.80后员工管理策略20.有效演说与推介技巧 王明基闫 静曹渊勇蓝 天吴永达赵 磊张 玮赵 然王笑菲基层1.好员工是这样炼成的2.你为自己工作3.做一名礼仪达人4.职场人际关系管理5.有效沟通技巧6.时间管理与目标管理7.情绪管理与压力缓解8.职业生涯规划9.员工职业化养成与塑造10.自我管理11.性格与人生12.权利与责任的平衡佘继标李 强李 虹张 玮蓝 天新进员

7、工1.新员工的职业塑造2.基本礼仪常识3.企业需要的优秀员工-优秀员工胜任素质陈晓玲蓝 天杨 波二 专业技能类类别推荐课题推荐讲师人力资源类1.卓越绩效管理2.全面薪酬管理3.企业培训体系建立4.内部培训师塑造5.人力资源战略规划6.人才测评实用技术与心理测量7.胜任力特征模型的建立与应用8.工作分析与编写职位说明书9.劳动关系管理10.员工职业生涯发展与管理11.集团化人力管理12.健康型组织建设13.现代人力资源发展趋势14.企业文化建设彭剑锋曾湘泉韩智力时 勘张 玮赵 磊郑力子财务管理类1.新旧会计准则制度转变2.财务报表分析3.税收筹划与风险防范4.年度规划与财务预算5.并购策略与财务

8、控制单华军邓 河张黎群于应敏呼叫中心运营管理类1.电话受理与抱怨投诉技巧2.呼叫中心情绪压力管理3.呼叫中心语音发声技巧4.卓越电话销售技巧5.呼叫中心数据模型建立应用6.高效团队建设与销售人员考核、激励7.人际沟通与客户关系管理8.外呼客户代表电话能力提升9.呼叫中心内部培训师塑造10.卓越班组长建设11.新时期客户满意度提升及短板改进方案12.客户导向能力提升13.银行柜员职业化塑造14.电销话术设计与营销技巧15.呼叫中心数字化运营59秒管理李文香姚能笔许乃威刘 慎汤文蔚张 嫣张丽华王梓恒李艳梅营销管理类1.年度营销计划制定与实施2.营销渠道开发策略与分销系统管理3.经销商如何与大型零售

9、卖场打交道4.大客户销售策略与谈判技巧5.区域市场开发与促销策略6.经销商下级渠道及零售终端合理开发7.业绩为王8.运营财务管理9.销售团队建设与管理10.销售人员的有效招聘与培训提升11.大客户销售致胜策略和技巧实用销售技巧12.品牌营销周文斌梅清豪崔自三韩金刚王汉武杨宗华生产管理类1.精益生产管理2.5S管理与TPM管理3.6S管理4.高效生产管理与成本控制5.IE 工业工程实务6.制造业班组长精细化管理训练7.卓越现场管理与改善8.TPM管理下的工厂管理与改善9.如何做一名出色的班组长10.采购管理与战略采购11.5S+2S目视管理12.全面质量管理13.生产计划与交期控制14.如何控制

10、生产成15.QC小组实战演练16.仓库管理与库存控制周士量黄 杰汪景辉孟小权宋文强其他类1.高效会议管理2.公务商务写作提升3.全方位秘书职业技能提升4.办公自动化5.后勤管理系列蓝 天杨 波【师资阵容】陈东琪 国家发改委宏观院副院长 著名经济学家沈荣华 国内知名人力资源管理专家 国家中长期人才规划起草组专家。、韩智力 中国管理科学研究院劳动法研究所副所长，中国人民大学劳动关系研究所研究员戴焰军 中央党校党建教研部副主任、教授、博士生导师曾湘泉 中国人民大学劳动人事学院院长 国内人力资源管理专家彭剑锋 中国人民大学教授 国内著名管理咨询专家许玉林 中国人民大学劳动人事学院教授 著名的人力资源管

11、理学家；许伯源 国学大师 中国人力资源开发研究会特聘专家 清华大学特邀教授刘 田 著名领导力和综合管理专家李 虹 管理心理学教授 人力资源专家 王汉武 清华大学特邀教授，国内著名品牌推广管理专家周士量 中国管理科学研究院生产管理研究专家，北京大学培训中心教授姚能笔 台湾金融研训院约聘讲师 呼叫中心世界网首席顾问/知名讲师 李艳梅 北京移动迎奥运首席服务讲师 上海移动迎世博首席服务讲师杨宗华 北京大学销售管理高级研修班特聘讲师 香港专业效能管理学院NLP训练师艾学蛟 管理学博士 著名危机管理专家马晓河 中国人民大学兼职教授、博士生导师 中国农业经济学会副会长刘 峰 企管博士 中国管理科学院领导科

12、学研究所所长、国家行政学院领导艺术研究中心主任黄 杰 国内著名企业运营系统改善专家 实战型生产管理专许乃威 台湾客服协会监事 中国电子商会呼叫中心委员会顾问佘继标 现任香港新生电机科技集团董事局主席 香港中小型企业联合会会长 【培训流程】 专家诊断及需求分析客户提出内训设想递交内训方案深入展开前期调研调整并最终确定方案进行课程的个性化设置实施内训内训效果评估后续跟踪反馈内部培训，我们采用的是咨询式培训，整个培训是在培训师的辅导下进行企业诊断、方案研究和设计实施，从而使培训更有针对性地系统解决企业的实际问题， 我们向客户提供的产品也许不是最好的，但一定是客户最适合的。【联系方式】办公地址：北京市

13、海淀区上地信息路2号国际创业园1号楼12E 邮编：100085办公电话：010-82895831 传真：010-82893340联系人： 周文静 TEL : 13811608780邮 箱：网 址：www.hrdchina.org中国人力资源开发研究会培训中心 北京华夏智业管理咨询有限公司 2010年3月内训需求调查问卷尊敬的客户：您好！为了使我们设计的内训课程更加贴合贵公司需求、更具针对性，请您详细填写以下的资料，填完后，请以邮件的形式发到曹老师的电子邮箱：,非常高兴能有机会给您提供这样的服务，预祝我们合作愉快！谢谢！公 司 基 本 情 况公司名称网址负 责 人姓名电话手机电子邮件企业性质国营企业 股份制企业 私营企业 外资企业 合资企业 其它企业规模男女比例管理层人数年龄层次企业介绍企业发展概况经营理念、价值观与企业文化主要经营模式企业现状存在问题公司重点培训对象高层管理人员 中层管理人员 基层人员公司培训侧重部门 高层管理 生产/物流/采购部 市场/销售部 客服部 人力部 财务部 其他_公司过往参加培训方式 企业内训 公开课