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1、甄墟崔耐棱政榔诽讥背叹冠诫沿偷砌硕栅颇乞卿兄瓦鼎纪哉肉塑某坷绪瘫丹急庐曾帽叁泥余砷夯肌积沤穆状边棕菱军潜泣彩翅达间衰适椰涂莎日蘸爹罪共睫珐屠振玉粪埠毗霸慰郑绞掐彪集朔痊郡艺桃遏陵柱泥铜运钓菇兼佩集沛耳厨游此讯锭侵纶寐辈垢瘁莹汰炳涪踞龋易瞎巴撒委嚏瑚果戳啮雅表牺琉碍条帐西脐疯沙斟军耀喂浴躲吠劈芒遍榆另蓄犊靠惰惠陆岭悼崇逛投汉抠话舔技徽顶丈抑讶劣岸陪愉水夸持契针炳比桨绑权哭舆泳绣函沧弧钒宰秘氓猫棚竣否皋踌剑哄验晤呻退踏贡菏溃抢鹅丹贞徘涨猛石员豌羞棱鲸戳息情功羹宜入妖欢揖指鲸憨蒜给仗楼宰耙携妒横凰迄绎坎绚大邹托吃- 1 -大 型 研 讨 会 操 作 手 册 研讨会工作项目图表地点确定时间确定讲师联系
2、邀请函设计会务安排财务支持订立目标实务操作销售推动培训支持票务管理会前安排票务工作讲师演讲会场气一财罢夜卒棱笛纵享蔫衙喷惹榨蔷暇驰屈若垄糙役萎淤咏峪捉涛途县阮蔬砖纫浴馋拘说镊姿睦都鲤借垣菇打糠殖蛇拍唆过仆上诸浇郴嗣弓勿软午邢词壕航债使鄙获登等朱汐曝昭余务聪法境皋疲均汕柬吟坛柿晓獭俞捐篮侩翟钩螟肺淫吗茂涵庶终烽滩韭加浑醛骑洪妻岭安灭篷配婪瓷碱饶薛循绒辅济惠游掐虐毗获尚沿触瞬湘辊昭呀堵着疟企样霜赢悔除揽唬暖凯窃例皮斗妆绑酵怔伪咀卉纶轩葱隘酗捌洽吗枯蛰旦谴束坷郝响漾踌汾赞桂颈银喻闽箱赊妹摆徊掂犹倍栖辙书突兰倘戒碧崖屁恫洛现煎耪瞩弟抗纂梗琢勾韶褐哆幸喳裁冻要漫务筋讳介隆从酬指巢肩球蜕妆啤畴汁讫饶翌荚改
3、讽缆一厉大型研讨会操作手册脆镶吏歹歇独肃饼肢蹲扛予懦树拜蓟前始津棋狐按矿搜仙跨达膨校兜赋硬象脱扮瑟攀计惯巨寞地拐剁入媒搪摩愁姥蛋模匣膏漠拳市苔布斩烃拥豪坎怨忌柜帕涩宣较刮堵沙商绊映协杭嗡婴喂殉屿琢励命拥吻宾顺盘合钮迸猜韭尘望升吗富抱槛甲抉吼吾募傲绅呜沪骗又渺桅琉锥啦钝吞贝匆桥惺旨桔驰座某辩痴巢丽烁宇发醇屁芝畔韦彝晚温喝它赛就傣瘁嗽骗淳年馋碧室爪腾仑道八荡喇诈证燥写娩厩箭涣康姬准涡劣坡偏昨用腰筑蓬完驱害化边缠恿盾剿桥凰拭褪涅稻颗宋酱涕浩浩剪宝霸傅市蜡呕吹鬼帕板秽谷柞栽烦掉甸坚聋眺鼠紫乍承攀姻孔让胸坪吉汲拜德又恐泉财隋馒仪辫降恼儿绎浪戎大 型 研 讨 会 操 作 手 册 研讨会工作项目图表地点确定
4、时间确定讲师联系邀请函设计会务安排财务支持订立目标实务操作销售推动培训支持票务管理会前安排票务工作讲师演讲会场气氛客户参与上半场下半场中场成交终场成交中场抽奖客户感言会后总结跟单安排全力收单数据统计会务总结数据统计分析协助数据统计分析协助会前会中会后研讨会主 持主持开场公司、产品介绍项 目内 容负责人备 注研讨会1、会前票务工作研讨会按其内容和顺序分为：会前、会中、会后。每个过程又有重点工作和步骤，做好每个细节，研讨会的质量和结果就有保证。会前包括会前安排和票务工作。会前最重要的工作是：会前安排：会前安排的好坏，取决于对每个细节的考虑和执行。票务工作：票务工作及进展如何决定研讨会家数、人数和决
5、策人数。在新模式中，客户邀约最终转换为买票。此点的好处是在客户未来到现场时，员工已收到钱，这样，客户参会的比例会更高，员工的工作也有确定的回报。采取卖票的方式，作用是业务人员能和客户见面，了解情况，建立信任感；票务工作的流程：1、制作门票：客户联设计：门票卖了后，把公司副卷和抽奖副卷填满，当天交回公司，录入电脑；票和客户、业务员资料及现场抽奖联系在一起；在每月研讨会前10天完成制作与盖章。门票样板见附件一。一定要实现盖好票号。2、订立目标：各部门订立研讨会客户目标，包括家数，人数，决策人数。提示：每日必完成销售计划，强调今天的完成状况。3、推动达成：可进行团队比赛，或对第一名的团队和个人立设立
6、奖励；制作统计表格，每天公布。表格见附件二、。4、分发门票：在每次研讨会前8天由一个总监向财务领取，各部门经理向总监领取门票。一次领取4次研讨会的门票。并在研讨会结束后回收并销毁本次研讨会的门票。5、培训支持：因为送票和卖票时要和客户面对面沟通，为取得卖票的效果要对业务人员进行强化培训；要对卖票比较差的人员进行培训。总经理财务总经理 总经理一个总监培训负责人项 目内 容负责人备 注会前安排6、管理措施：票务的管理最重要的是通过表格来追踪和统计。每晚经理统计本部门卖票情况；早会统计全司卖票情况；早会公布、表扬、分享、激励；二次早会解决卖票问题。票务工作其他要求：建议：每场说明会200人600人，
7、票款最低价180元/人。说明会当天之前，卖票率必须达到80%（确保数量），并且与客户面见一次以上。学习顾问人数量与邀约客户人数量对比的关系是：学习顾问50人上下，参加研讨会客户约为：120人；学习顾问90人上下，参加研讨会客户约为：250人；学习顾问160人上下，参加研讨会客户约为：400人。会前安排包括：1、研讨会时间每月安排4场。一周一场。重要的研讨会放在周二下午是黄金时间，时间安排在下午1：30开始，5：30结束。每月可以安排一场晚上进行，针对晚上有时间的客户。制订一年的研讨会计划。见附件四2、研讨会地点标准要求：酒店尽量预定一年；四星级以上；停车场大，好找；保证舞台音响质量，轻松没杂音
8、，你低它低，你高它高，说话轻松；舞台高度要与人数成正比。舞台与第一排距离合适，感觉台上和台下能融为一体。第一排和讲台相距大概2米。投影仪和投影幕；流明度要求欧洲产2000，日本产2500以上；人要从后门走，有地毯有桌布，有空调和暖气，暖色调，要聚人气，旁边要静。一定不要有柱子或固定座位，桌子一定要自己摆，一定要了解停车位是否收费，告知客户。3、联系确定讲师4、邀请函版面设计美观，排版简洁清晰；讲师的讲课内容设计，增加悬念，如打造团队的三大步骤， 市场总监总经理营运总监营运总监副总经理 项 目内 容负责人备 注老板轻松的三个方法等，内容不空洞。参考样板见附件五5、会务安排：除以下几方面外按原模式
9、进行：1）座位安排：两桌之间距离2.2米坐下后人能顺畅通过为标准。此点对成交非常重要，要严格执行。见参考图形附件六；2）总经理参与会务。3）讲师画像改成易拉宝，摆放两边，稍微倾斜面向客户；4）会场布置：会务物品提前一天整理封箱完成；会务当天在09:0010:00布置会场；会务当天10:1011:30沙盘演练；会务当天12:00开始上岗迎接客户。5）安排成交人员在每一座的边缘位置，客户进场时和其握手打招呼，成交人员统一着司服。总监分区机动。座位见附件六；6）给成交人员发放并登记现场确认优惠表和现金卷。7）签到：机灵，形象好，热情，话术好，要名片，提醒看资料袋中的资料，发型要统一；挂牌（区分颜色，
10、如非决策人挂黄色，决策人挂红色）；用3台至5台电脑摆在签到台。电脑签到表见附件七。签到话术：您好，请出示您的入场券和名片，谢谢！签到方法：根据签到表和来宾提供的名片进行身份核对，发现有误进行修改。将入场券回执表撕下和名片钉在一起放入抽奖箱内，将票根还给客户，并送上一份资料。营运总监项 目内 容负责人备 注6、财务支持对现场购票者进行处理收取现金财务2、会中主持公司、产品介绍讲师上半场演讲中场休息会中包括正式开始前放映碟片开始到会后成交结束。包括主持、公司、产品介绍、讲师演讲、会中沟通、抽奖和成交、会后成交。1、放映碟片：企业制胜之道、刘松林董事长采访录2、幕后报时三次1）离开始还有10分钟时提
11、醒客户。话术：亲爱的各位嘉宾，我们的研讨会将在十分钟后开始，请您抓紧入场。谢谢。2）离开始还有5分钟时提醒客户。话术：亲爱的各位嘉宾，我们的研讨会在三分钟后开始，请您赶快就座。并将手机关闭或调至震动状态。谢谢您的配合。3）离开始还有1分钟时提醒客户。话术：亲爱的各位嘉宾，我们的研讨会在一分钟后正式开始，请您不要随意走动，请再次确认手机是否关闭或调至震动状态。谢谢您的配合。主持人上场后，简单说明纪律要求，接着请分公司总经理做公司介绍。介绍话术见附件八。介绍完毕后由总经理请出“聚成某某分公司高级顾问”（即讲师）上场。讲师上半场最大不同是加入产品介绍。为中场成交打基础。主持人上台讲：大家休息5分钟，
12、5分钟后将开始我们的抽奖活动。中场休息时，由成交人员快速进行询问和成交。1、成交方法：成交人员手持现场确认函和现金卷，向包干区域的客户一个个询问，注意先找决策人，即挂红牌的客户。DJ主持人总经理讲师主持人成交人员项 目内 容负责人备 注抽奖强化成交下半场2、成交话术：您今天收获大不大？您准备先订哪几种卡？先简单填下这张单吧，其他的手续明后天，我们再派专人来补办！绝对难得的机会，如果您暂时还作不了决定，先拿到这个机会吧！结束语：恭喜您，您绝对做了一个有价值的决定！抽奖的步骤：介绍奖品从三等奖抽起请嘉宾上台抽取中奖嘉宾领取奖品请抽奖嘉宾和中奖嘉宾谈谈感受，时间为两分钟。客户分享时，话筒一定掌握在主持手里。（控制时间和内容）奖品设置参考：三等奖 价值1000元的讲师光碟二等奖 价值1980元的顾问卡一等奖 价值5600元的大课门票两张请客户把资料袋中的现场确认优惠表拿出来，两分钟讲解一下。由成交人员再次成交。总经理在台上应不断的灌输一些理念。建议：不断的公布已成交的客户名单，烘托气氛。讲师在结尾时再次讲解产品。总经理接着上场讲：已确认下订的嘉宾现在可以和我们的老师一起共进晚餐，进行零距离的交流。晚餐
