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1、物流案例与实践(二)(课程代码：5375)案例一：(13分) BD公司某车辆制造厂生产高级的铁路客车，生产采用流水线的生产方式。该制造厂分为3个主要生产车间，依次为钢结构车间、喷涂车间、总装车间(主要是电器安装，水、气设施安装，内外装饰等)。从钢结构车间的PM01工序开始组装，到PM36工序的最终检查结束，共有36道工序。生产中所用材料有自制件和采购件，自制件包括部分装饰部件(型材类、板类)；采购件主要包括：各类钢板、管材、铝型材；油漆等原材料，电器件，各种模块(洗手间、厕所、茶炉、空调、包厢等)，防寒材料，胶类，装饰类材料，座椅，桌子，标准件以及部分无法自制的部件等。 公司某材料仓库负责工序
2、1828的物料配送，由仓库管理员按照工作单所列出的发料清单，对每道工序所列出的零部件集料，然后运往集料区，再由仓库保管员发往各工序。每天的发料数量是70个订单(两天装配一辆)，所有的订单数量是140个。订单是由公司的MRP系统发出。该仓库为两层，全部是货架结构，货架从1#36#，1584个库位。在一层的1#一8#货架放置的是管件，9#-21#货架放置结构件，二层的1#15#货架放置标准件。 公司决定把生产速度由原来的2天一辆车提高到每15天一辆，这样仓库每天配送的订单增加到90个，由于工作量的大幅度增加，仓库产生了大量的加班，并且配送失误率大大增加。仓库考虑增加人员和设备，但公司没有批准。 根
3、据上述案例，请回答下列问题： 1一般仓库拣选方式有哪些，BD公司的仓库采用的拣选方式属于哪一种? 2根据案例材料，BD公司是按照什么原则采设定仓库库位的?3在不增加人员和设备的前提下，请你简要回答可以采取何种措施解决BD公司仓库目前“产生大量加班，配送失误率大大增加”的问题。案例一：1仓库主要拣选方式包括：按订单拣选、批量拣选、分区拣选等；PB公司采用的是按订单拣选。2PB公司按照部件属性设定库位。3主要考虑的措施包括：通过提高生产率，解决生产任务增加导致人员不足的问题，从而可以减少加班时间、降低配送失误。具体措施可以为：(1)原来库位按部件属性设定不合理，考虑重新按照订单和配送工序调整仓库库
4、位；(2)考虑分区拣选。案例二：(25分) PB公司是一家中型的汽车部件生产商。多年来，PB公司很多客户向PB公司发出订单，订购的产品品种很多，尽管各品种订购批量比较小，但需求量都比较稳定。PB公司采用备货生产模式以追求生产规模效益。为了保证生产的连续进行，生产经理的权力很大，包括采购经理、仓储经理都需向其汇报工作。 最近，PB公司营销部门成功地与几家新汽车制造商签订了几个大合同。新客户订单订购批量都很大，由于技术变化较陕，这些新客户希望PB公司采用快速送货模式。 为了降低由于零部件质量不佳或供应商交货延迟而造成缺货的风险，PB公司囤积大量原材料与零部库存。所有库存采用再订货点控制模式。除非出
5、现意外因素，再订货点通常保持不变。PB公司根据EOQ(经济订货批量)决定向其供应商发出的订购批量。为了满足新客户的大合同，PB公司采用了双供应源策略，两个供应商按4060的比例分配订单。 根据上述案例，请回答下列问题： 4，简要回答影响EQQ适用的因素，并论述EQQ是否适用PB公司物料采购? 5为完成大合同，PB公司采用双供应源策略，请你评该策略的优缺点。6请你评价PB公司现有物业管理系统，并且提出改进建议，以降低物料资金占用并且减少物料断货次数。案例二：4EQQ影响因素包括：采购总量、仓储费用、订购费用、价格、价格变动、产品生命周期等。本案例中EOQ模式对PB公司并不适用。论述：对PB公司而
6、言，在以往的操作中，比如追求生产批量、产品需求稳定、不考虑库存资金占用时，PB公司对供应安全性高且供应价格稳定的物料采用EQQ订货还是可以接受的，但对供应安全性低和价格变动的物料不适用。但当PB公司的客户提出因为技术变化太快，要求快速交付模式时，EOQ模式就并不适用了。5(1)双供应源的优点为：促进供应商竞争，从而获取成本、质量、服务的好处；提高供应安全性。(2)双供应源的缺点可能为：供应商订单不足，导致供应商积极性不高，从而订单履约不佳；不利于供应商开展质量、成本、研发等领域合作；由于不能实现规模生产，可能给供应商带来高的生产成本。从本案例看，PB公司为一个中型公司，物料订单按4060拆分给
7、供应商，估计两个供应商对订单都不太满意。6(1)采购经理和仓储经理向生产经理汇报的机制有待商榷。原因为生产经理通常关注生产规模、生产率、生产成本、生产稳定性与生产完成率等因素，为完成这些目标通常倾向建立高库存，因而造成大量库存资金占用。建议PB公司设立物料管理部，采购经理、仓储经理、生产经理向物料部经理汇报，物料部部经理负责库存计划。(2)PB公司没有采用物料分级管理的做法有待商榷。原因为如此操作可能带来的后果为：供应安全性高的物料建立了不必要的高库存，进而造成过高的资金占用；供应风险高的物料库存过低，进而容易造成物料短缺；管理资源平均分配，导致浪费。建议PB公司通过考虑物料价值与供应安全性等
8、因素，将物料进行ABC分类，对资金占用大的物料要求供应商采用JIT或VMI等供货模式，对供应风险高的物料分配更多的管理资源，如建立高效催货系统等。(3)PB公司采用再订货点订货模式有待商榷。汽车工业是一个供应链管理很成熟的行业，J1T与VMI等模式对PB公司来说不应该是陌生的。建议PB公司在其供应商大力推行JIT与VMI等供货模式。(4)PB公司订货批量采用EOQ模式有待商榷。原因是EOQ要求运作环境稳定，比如价格、技术等，而且EOQ通常带来高库存。建议PB公司除低值产品考虑采用EQQ决定订货批量外，对其他物料应选用恰当的决策方式以决定定货批量。案例三：(30分) 速达公司是某市一家新兴的民营
9、物流企业，专门从事快速消费品物流配送业务。公司自有配送车辆30台，在市区有大型仓库一座，面积5000平米。 郝东作为速达公司的物流总监，非常认同公司发展快速消费品物流的定位。他知道作为一家民营企业，在资金实力不足的情况下，从事快速消费晶物流是明智的选择。首先，快速消费品物流进入门槛低，其次，快速消费晶在本地及周边地区均有巨大的消费市场。比如世界500强的两家可乐公司均设厂在该市，国内乳业巨头伊利和蒙牛位居周边，本地还有统、雀巢、康师傅、王朝、娃哈哈等多家食品公司。郝东直观的市场判断是，公司用2年左右的时间，通过与35个较大规模的客户合作，建立一个完善的区域快速消费晶物流网络平台是有巨大潜力的。
10、 经过一番市场调研，郝东把目标聚焦在本地企业美心饮料公司。美心饮料公司是近年来饮料行业的黑马，发展速度很快。郝东拜访了美心饮料公司的物流总监王刚，了解到该公司拥有自营物流体系，公司有自己的车队，配送中心，甚至正在开发自己的物流配送软件。王刚认为公司的物流配送体系正在日益完善，没有必要进行物流外包。虽然他听了郝东对物流外包优点的一番陈述曾一度心动，而且之前还有几个其他同类企业也对他做过宣传，但他对物流业务外包仍心存诸多疑虑。 郝东又拜访了美心饮料公司配送经理马先生和仓库经理李先生。马经理透露，由于公司产品的季节性非常明显，每年的1、11、12月是淡季，6、7、8月是旺季，其他月份比较平均。旺季时
11、公司车辆每天经常要跑16个小时，司机非常疲劳，即便如此还经常出现不能满足公司24小时送货承诺的现象，甚至出现销售网点断货。而在淡季时公司车辆有近40闲置。 马经理是郝东的同学，他详细介绍了美心公司目前的配送操作流程： a每日下午6点订单处理中心停止接受订单。订单处理通常在12小时完成并传输到仓库； b：仓库收到订单后全部打印出来，打印时间通常要24小时； c公司尚没有计算机配载系统，需要人工将全部订单先按照地理位置合并成不同的订单组，再按照公司车辆的载货量和具体线路将订单分到单车。这个过程通常要36小时； d合并的单车订单要生成装车单。这个过程要13个小时； e打印全部装车单需要12小时； f
12、第二天上午8点，送货车司机拿到装车单，到仓库逐个排队交单，由仓库拣货工拣选货物，这个过程通常要1-3小时； g.货物拣好后，由装卸工装车，司机负责监装，这个过程需要12小时； h司机和装卸工一同开车送货到客户并卸货，因为每辆车一趟一般要送10家左右的客户，这个过程通常需要1-5小时。 在旺季以及一些公司的促销活动中，订货量经常持续增加，常常出现车辆不足的情况，每次都是临时找外部车辆协作，除了要耽误时间外，一旦找不到车，就要将订单压到次日，有的订单甚至积压到3天以后，造成许多客户投诉。 另外马经理给了郝东一些公司的销售和配送前置期的统计数据(见表1：2006年7月份销量和客户订单前置期统计数据)
13、。虽然这些数据都是过去的平均统计数字，但对了解企业现在真实的物流和销售情况还是很有价值的。对表中的数据进行分析后，郝东对拿下美心公司物流外包业务重新树立了信心。表1：2006年7月份销售量和客户订单前置期统计数据渠道数量（家）月均销量月总销量前置期超市18230414015便利店63110631048加油站9555522524批发商1392102919018宾馆173801384036餐馆1530456885018网吧57931017949048学校1632984857448其他8261209912024合计41541358454739根据上述案例，请回答下列问题： 7请解释SWOT模型每个字
14、母的含义?并用SWOT模型对速达公司发展快速消费品物流的定位进行分析。 8请解释订单前置期的概念?并计算美心公司目前的最短的客户订单前置期? 9，参照表1中给出的前置期数据，请定量评价美心公司24小时订单交付率表现，并提出你的改进建议? 10请问美心公司不愿物流外包可能有哪些原因?速达公司为使美心公司解除顾虑，并获得其物流外包业务，可以采取哪些措施?案例四：(32分) 拥有多年大型电子行业供应链管理经验的李强，新近受聘于一家新兴的电子产品公司，任职供应链管理总监。公司希望通过李强的加盟，可以解决一段时间以来公司存在持有大量库存而又时常断货的问题。 公司背景： 彩虹电子有限公司是我国一家以生产家
15、用音像电子产品为主的公司。其产品主要为家用视听产品，包括各种新型数字平板电视机、高保真音响设备。由于公司以专业化专注于家用视听产品的研发和销售，因此，成立3年来，业绩增长十分迅速，产品销量已跃升到年销量160万台，公司的中高端产品42英寸液晶平板电视机在国内的市场占有率已经跃居第二，公司前景十分美好。 彩虹公司的组织结构较为精炼。在公司总经理室领导下，按照职能分为几个大的系统。包括销售系统、供应链系统、研发系统、后勤职能系统。在业务管理上，采用了先进的矩阵方式管理，公司整体运行十分通畅。 公司销售系统由中央市场推广部以及四个区域销售公司负责在全国的产品销售。公司采用分销模式，即在全国各个省份指定一家经销商，负责公司产品在该地区的销售。公司的销售经理负责协助这些第三方分销公司完成产品进货、产品培训、销售支持、价格管理等工作。 公司供应链系统由综合计划部、采购部、制造厂、物流公司等组
