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1、物流公司部门职责2022职责1.严格监控相关项目操作流程进行操作，保证操作质量。2.监控流程中各关键环节的操作水平，保证日常运输过程安全。3.控制车辆运行状况。4.管理货物运输过程并控制车辆运营成本。5.配合客服部门完成对货物的跟踪服务。6.合理建立对自有车队及合作运输商的考核;项目数据统计汇总。物流公司部门职责2022职责（二）1.负责老客户定期拜访以及老客户联谊活动的策划。2.解决处理大客户运作过程中出现的问题。3.受理客户投诉理赔问题。4.负责呼叫中心全面建设与管理。5.负责客服队伍建设。物流公司部门职责2022职责（三）1.参与企业市场战略制定，研究长期营销发展战略。2.追踪竞争对手及
2、整个行业的发展动态，完成所属开发团队业绩任务指标。3.维护、开拓与客户及相关企业间的积极交流与良好合作，为企业营销活动创造良好的社会环境。4.建立有利于优秀人才脱颖而出的人才培养和选拔机制，提高市场营销队伍的职业化水平。物流公司部门职责2022职责（四）1.根据跟单员提供的单据到海关递单或通过报关行递单，负责单据的最后核实。2.负责商检的报检。3.负责海关、商检收费单的上报、传递。4.配合进出口部及操作组做好货物进出口的各项报关工作。5.积极配合海关査车。6.及时上报通关时出现的一些突发事件，并配合妥善办理。物流公司部门职责2022职责（五）与客户沟通承办订舱、报关、报检、提单签发、国际运输业
3、务咨询等业务，提高客户满意度。1.指导分公司的物流操作技能的提高。2.完成领导交办的其他工作任务。物流公司部门职责2022职责（六）1.完成上级主管分配的各项任务。2.与供应商(船公司、航空公司及其代理等)保持良好关系，获得有效支持。3.获取市场信息，维护运价系统。4.为公司节省成本,创造效益。5.努力学习业务、营销知识，提高商务服务水平。物流公司部门职责2022职责（七）1.在公司董事会、总经理统一领导下，负责贯彻和实施公司第三方物流战略。2.根据公司战略负责公司车辆引进和后续管理，实施公司车队管理，保障车辆运行安全。3.负责公司化工物流项目等重要第三方物流项目的客户开发和维护。4.拟定车队
4、培训计划并组织落实。5.经总经理授权代表公司与相关行业协会、地区政府机关保持信息沟通联系。6.完成领导交办的其他任务。物流公司部门职责2022职责（八）1、负责在线解答(微信群、app)客户咨询，帮助客户解惑答疑和引导顾客完成国际快递运输的需求2、订单处理：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括记录面单等3、受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理4、提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议5、汇报异常货物处理情况6、客户关系维护，定期对客户回访7、部门协作：及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通，另外由于公司业务发展迅速，需要时要对其它部门提供协助8、物流费用的统计核算
5、物流公司部门职责2022职责（九）1、及时准确执行操作指令、按时完成操作任务2、打包、贴标签、封发、装货、卸货等日常操作工作3、处理及汇报操作异常4、单据的正确填写、复核货物5、负责提货、送货、签单等日常业务操作的单证管理6、特殊物品的打包和操作及设备设施使用管理物流公司部门职责2022职责（十）1.根据操作要求和流程，在系统输入托书，进仓单和提单等相关文件。2.安排相关的订舱、拖车、报关等文件。3.跟踪每笔业务端操作进程，及时回馈报关和上船和起运信息。4.根据操作时所产生的费用，在系统中输入相应费用并结算。5.在过程中与客户，车队，订舱代理，报关行，船公司，仓库，港区，堆场保持良好沟通。物流
6、公司部门职责2022职责（十一）1.整个物流电脑操作，电脑出入库管理，验收反馈处理;2.每日根据有效凭证做电脑记帐，作到帐证相符;3.每日做好各连锁店的计划处理、单据并存档管理;4.每日做好各相关单位的进出库报表、单据并存档管理;5.每月做好与主管的盘点对帐工作，作到帐货相符;6.每日的工作必须日清日结，以保证实物流与信息流同步一致;7.严格执行发货员责任制，近期先出按批号发货的原则;发货时认真对品名、规格、产地、数量、批号，效期等;8.库区管理：分架、分柜、专人管理;各库区必须每天整理一次，药品整齐摆放，包装垃圾清理，货位检查修改，保证每个药货位准确无误;9.单据要求，销售单据必须签字，盖章
7、，发过的药品数量必须打勾，第二天早上必须交给分单员进行保管存放!10.发货员以见单发货，无单不发货的原则发货;11.卫生管理，所有物流操作人员轮流打扫，必须清扫仓库内的包装垃圾，保证一个良好的工作环境!12.对所在库区的药品存放位置有清晰、明确的认识，能准确说出每项药品的产地、生产厂家、规格、包装等等;物流公司部门职责2022职责（十二）材料、零部件管理和整理，包括收货，开箱、分类和存储，安置到流水线上，管理清单等工作。物流公司部门职责2022职责（十三）1.负责提货、发货端货物装载标准进行稽查审核;2.负责已出库订单的跟踪，包括：订单时效跟踪，发运车辆跟踪调度，规定车型配载稽核;3.发运端现场信息的实时反馈;4.负责对各路线承运商的现场整体运作质量的考核和评估;5.负责项目基础数据整理及现场报表制作;6.负责项目现场其他异常处理。物流公司部门职责2022职责（十四）1、安排询价、报价、派车、货物跟踪、结算等事宜;2、制作国际快递单证及其它相关文件，负责录入应收应付费用;3、负责协调公司司机提货，交货等事宜;4、单证及文件的整理及归档等;5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。第页共页
