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1、办公室工作要大局着眼,小处着手各位领导、同志们:本人做办公室工作近年,有某些经验和体会,值此机会,与人们分享,局限性之处请批评指正。办公室是一种协调各股室工作、为领导和同志们做好服务部门,具备综合性(各方面信息综合,人员知识综合和多技能综合)、服务性(无论是参加政务,还是管理事物,都是为领导、为各专业股室、为全体同志服务。“服务”是办公室工作宗旨)、管理性(办公室是实行机关内部管理一种机构。如考勤、档案、后勤事物、人事、公文解决等等)、协调性(是指协调本委各股室协同配合,沟通联系,互通状况协调一致。有各负其责,各司其职地开展好各项工作)。办公室工作工作有几种特点:1、政策性强。公文解决,公务办
2、理,问题解答等都规定工作人员对各项政策吃得准、弄得透。2、头绪多,综合性强。办公室接触面广,既承上启下,又横向联系;工作范畴广,既参加政务,又管理详细事务。3、规定高,时间性强。为领导和同志们服务不能出一点差错,要谋事于前,积极服务,办事效率和质量并重。4、内容杂、服务面宽,是单位窗口。办公室具备综合性,诸多事情、信息要汇集到办公室,上报领导决策,领导决策后通过办公室传达各股室贯彻。再者办公室作为单位窗口,工作好坏直接反映着单位形象和管理水平。5、联系广,协调任务重。办公室处在枢纽地位,工作头绪多,涉及面广,做好协调平衡,就规定工作人员具备整体观念,纯熟本委全面业工作,知识面要广。要发挥好办公
3、室协调作用,调动人们工作积极性。6、机要保密性强。办公室工作人员常在领导身边,涉密机会较多,一定要有很强、自觉保密意识,坚决执行保密制度。7、办公室工作被动性与突发性也是一种特点。不懂得啥时候有啥事,一旦紧急事件发生,办公室要沉着冷静,有条不紊,及时向领导报告并积极协调各方面及时解决。办公室工作职能办公室工作任务是参加政务、管理事务、搞好服务,详细涉及:1、辅助决策。辅助领导制定单位工作筹划、做好岗位责任目的管理,抓好中心工作,搞好调查研究,及时发现问题,掌握状况,总结经验,提出解决问题初步意见。2、公文起草。完毕领导交办各种命令、决定、告知、报告、请示、会议纪要、工作总结、筹划以及领导发言草
4、稿等各种文字材料起草工作。3、信息管理。办公室要建立信息网络,保持信息渠道畅通,做好信息收集、报告、传递、解决、运用等工作。4、协调关系。办公室要做好本单位各股室之间协调,做好领导和同志们之间协调,本单位与外单位协调。5、建章立制。组织制定各项管理规章制度,把机关工作做到有章可循。6、办好会议。重要做好会前材料准备、会场布置、告知贯彻会议、会议其间各项服务工作以及会后材料整顿等。7、督促检查。做好领导批示、会议决定以及各项工作布置督促贯彻状况。8、机要保密管理。做好上级来文来电、本单位重要信息保密工作。9、档案管理。对于本单位所形成文书档案、人事档案、财会档案等进行妥善管理和保管。10、寻常事
5、务管理。内容涉及:人事管理、财务管理、安全保卫工作、机关卫生、公共节能,还涉及考勤、接待、车辆管理等寻常事务工作。11、办公室还要做好自身建设。办公室工作任务、性质、特点规定办公室工作人员政治、业务、能力等素质要高,要通过有筹划组织集体学习和专门培训等办法,提高工作人员素质和能力,以适应办公室工作对人员素质高规定。(注:读一下发改委工作职能让人们有所理解)谈一谈办公室工作基本原则1、精确原则。即办文要准,办事要稳,掌握状况要实,主意要慎。“精确”是提高工作效率基本,也是对同志们办事细心度考验。2、迅速原则。工作要及时高效,在保证工作质量前提下,尽量简化工作流程,缩短工作时限。3、保密原则。实践
6、证明,秘密是生命线。规定工作中采用办法保证文献、资料安全,不该问不问,不该说千万不能说。4、严谨科学原则。在分析和解决问题时,要精心谋划、严密布置,做到事事都要贯彻到人,工作全过程有布置、有检查、有总结,细致入微,保证各项工作万无一失。6、协作配合原则。办公室工作是建立在协作基本上分工,工作人员既要明确分工、各负其责,又要互相补位、协调配合,发挥整体合力。办公室工作要大处着眼办公室工作处在服从与服务地位。涉及面广,事无具细,工作任务繁重,要做到不越位、不错位,但一定要到位。这就规定我们必要胸怀大局,从整体上去谋划工作。没有大局观,是不也许精确理解、全面贯彻领导决策,也不也许在步调上与领导保持一
7、致,服务水平和质量是必定上不去。大局观从哪里来?从强烈事业心和责任心来,从勤于学习和思考中来,也会从失败教训和成功经验中摸索出来。所谓大局观,就是要清晰看到办公室在单位位置,这个很重要。就想打球,找准位置,先人一步。办公室工作人员,要有“静若处子,动如脱兔”风格。熟悉、掌握办事各个环节,理解领导、上级机关和同志们规定和想法,使工作有放矢。对待权力要有收有放,做到权责分明。最大发挥业务股室工作积极性。 有了大局观,在工作上就不再是就事论事,割裂事务内在联系,而是会从整体意义上面对局部工作,明白牵一发而动全身,窥一斑而知全豹道理。具备全局观能体现办公室人员综合素质。作为办公室人员,在工作中要把握好
8、四点:一、政治性要敏锐,可以见一叶而知秋,发现事务背后某些东西;二、对各种状况都要熟悉,眼观六路,耳听八方,领导不知到某些信息要懂得并报告,为领导精确提供决策根据;三、反馈要及时,对领导决策贯彻贯彻状况实行动态反映,提供有价值信息,为领导决策后调控提供根据;四、督办要有力,保证工作迅速推动,维护决策权威性。办公室在服务过程中要解决好三个关系:一、负责、服务于重要领导和其她领导成员关系;二、解决好同志们之间关系;三、解决好急务、杂务和中心工作关系。在工作中还要把握好三种状况:一,要洞悉上情,理解党和国家大政方针。善于分析新形势、新任务、新问题;二,要通透本单位状况,切实理解领导班子工作意图,熟知
9、工作规定、思路,掌握工作动态,为工作创造积极;三,要理解下情。要进一步调查研究及时理解各股室及同志们工作热点、难点和详细状况。 为同志们工作提供最大协助。 办公室事务繁杂,工作多,压力大,涉及面广。因而,办公室在寻常工作中必要从大处入手,统盘考虑,综合权衡。把握好小局服从大局,局部服从整体原则,方能梳理清办公室工作思路及对策,为领导当好参谋,为领导和同志们搞好服务。办公室工作要从小处着手办公室工作基本上都是详细、小事情较多,其实,就人毕生或工作来说,有多少轰轰烈烈、豪迈壮举,基本上都是平平凡凡、点点滴滴。从做好每一件小事中度过。在做好办公室这些详细事务过程中,有几点要做到:一、端正态度,肩负起
10、工作责任。态度决定高度,深度决定厚度,定位决定地位。办公室同志要想把工作做好,受到领导及同志们必定,需紧记服务宗旨,端正服务态度。工作中要有“三感”,一是光荣感,办公室工作任务重,工作范畴广,职责重要,地位重要,岗位光荣。在办公室工作要守住这份光荣,爱惜这份光荣。二是有成就感,办公室工作多在幕后,往往在默默无闻中作出成绩,这些成绩体当前为领导、同志们服务中。体当前单位寻常工作运转中,体当前有力后勤保障中。三是要有强烈责任感,办公室每天有事,小事多大事少,但大事小事都不能出事,大事办好了都是小事,小事办砸了就要误事甚至也许引起大事。这就规定我们有强烈责任心。我们办事原则是:能办事要立即去办,难办
11、事设法去办,决不能草率行事,敷衍了事,马马虎虎误了大事。二、要严格规定自己,工作经得起实践检查。严格规定是我们成长进步必要条件,是做好工作重要保证,一是要做到绝对可靠,做到忠诚、坚定、守法、包容。忠诚就是真心诚意,尽心竭力,敬业干事;坚定是头脑苏醒,不随波逐流,人云亦云;守纪是遵守规定,令行禁止,政令畅通;包容就是胸襟开阔,容事容人。要忍别人之难忍之事,任别人难任之劳,担别人难担之重。二是工作上要过人勤奋,要把足够时间、充沛精力、大某些心思用到学习上、思考上、工作上、奉献中。要做到开口能讲,提笔能写,问策能答,遇事能办。要在勤奋中增长知识,不断成长,在辛苦中档待收获进步。三是要作风过硬,可以做
12、到:早上班,晚下班,甚至于加班,要受得了辛苦、艰难、甚至清苦。还要耐得住寂寞,还需做到:精细严谨、雷厉风行、敢于担当、务实高效。如此这样我们才也许成为一种素质高、能力强同志。谈谈细节决定成败。在实际工作中,工作做得完美,生活过幸福,往往由细节完美决定。办公室工作多属小事,事小却不能有疏忽,微小疏漏,或可酿成大失误,甚至会影响全局。工作中做好细节三三种能力?(1)对细节洞察力?办公室工作繁多,具备敏锐洞察力,能在复杂环境中掌握工作积极权。要常怀临渊、履冰之心态,把工作想细、做细。每一项工作都包括各种细节,在完毕过程中把细节分解出来,明确责任到人,把细节穿成串完毕工作不会浮现大失误。(2)对细节注
13、意力执行力会影响工作成效。一项工作详细执行及信息传递过程中忽视了细节,有也许铸成大错,例如文献中错字、装订错页、排座位出差错、告知开会时间地点弄错等,这些 “低档错误”会导致严重后果。?(3)对工作中细节监督力?为了保障工作顺利完毕,须对工作中细节进行检查监督,及时掌握工作执行进度、力度、效果等。 “办公室工作无小事”,细节是整个活动中每一种“1”,但是核心细节出了问题就会产生100-1=0效果,1%错误将会导致100%失败。我们只有把细节做到位,监督到位,才干真正体现办公室高效工作和优质服务水平。谈谈做好勤政在勤政上要做到“四勤”。一是脑勤,就是要勤于动脑,善于思考。如何使我们工作适应新形势
14、规定,体现与时俱进,工作如何有针对性和实效性,如何为经济建设这个中心服务,如何是工作能贴近实际、贴近生活、贴近每一位同志,这此问题都是我们经常要考虑;二是嘴勤,多请示报告,及时得到领导批示、支持和协助;多做宣传。宣传新政策好经验,宣传身边同志所作好事,争获得到同志们对办公室工作广泛支持;三是手勤,就是要勤于动手做小事,善于动笔写文章,这是办公室工作人员一项基本功。工作总结、状况报告、调研文章、各种信息等,都要勤于撰写,由多练到纯熟到精于;四是腿勤,迈开双腿,不怕辛苦上下跑。上跑就是,及是请示工作、报告状况、征求意见;下跑就是进一步群众搞好调研,理解实情、发现典型、总结经验,掌握第一手材料;此外
15、还要左右跑,就是与兄弟单位勤联系、多沟通、向人家学习经验,取人长补己短,不断改进自身工作。谈谈建立单位和谐局面办公室工作同志要会说话,由于说话也是一种能力。对同志们指引形式上要多一点聊天闲谈,少一点“正式说教”;多谈生活体验,少谈功劳成绩;多一点情感表达,少一点枯燥说教。用真诚真情感染对方,用虚心赢得信任,用关爱赢得尊重,真诚感谢话要说出来;再者要多角度结识发现别人长处,真心欣赏、赞美;要真情关注别人,表达对别人承认;以互信为基本获得信任,爱惜她人对你信任。用自己知识和魅力。潜移默化影响别人。4、加强学习。我们学历代表过去,能力代体当前,学习力代表将来。现今社会发展迅速,时代变幻莫测,我们要想
16、高质量做好工作,必要要做到“研究新状况,适应新形势,掌握新办法,开辟新境界”,这就规定我们要不断更新知识,提高做事本领。要学习三个方面知识:一是加强政治理论、党各项方针政策及经济基本等理论学习,提高自己政治觉悟和政策水平。二是注重与本职工作有关专业知识学习,提高自己业务工作能力。三是加强法律法规特别是行政法知识学习,提高自己依法行政水平。大处着眼,小处着手,做好办公室工作,前者靠胸襟,后者靠态度。“大”是要解放思想,“小”是要实事求是;“大”是可持续发展,“小”是科学管理;“大”是方向,“小”是办法。办公室工作要从全局和长远考虑问题,更是要在详细事情上一件件地、踏踏实实地做好工作。再讲几句做事情技术问题:1、把每天要做事按最重要限度排序,然后按顺序做,保证自己每时每刻都在办理最重要是事,会有较好效果。2、把要做事情按紧急限度、重要限度分为四类:紧急重要事,重
