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营运专员的职责模板1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议;3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析;5、负责对广场营业员的培训、考核。营运专员的职责模板（二）职责：-通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务;-为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务;接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问;-培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作;-负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作;-负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护;-接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进;-准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作;-协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持;任职资格：-大专以上学历,具有_年以上客户服务经验;-有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力;-有独立工作能力,具有团队合作精神;第1页共1页
