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1、大连理工大学21秋市场营销学在线作业一答案参考1. 容量、潜力巨大的细分市场，是对企业效用或价值最大的目标市场。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 价格被列为六类服务产出之一。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 进入一个国外零售市场的成功与否关键是要在输出国内成功的独特零售能力和当地对产品和零售服务偏好的敏感性之间取得平衡。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 战略利润模型中，资产效率比率用来衡量经营资产的有效性。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即( )。A.销售优先B.抢先注册C.注册在先D.生产优先E.使用在先参考答案：CE6. 属
2、于水平渠道冲突的是( )。A.连锁店总公司与各分店之间的冲突B.某产品的制造商与零售商之间的冲突C.玩具批发商与制造商之间的冲突D.同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突参考答案：D7. 渠道冲突的决策权分歧原因是指，不同的成员，可能会对同样的刺激或同样的事物做出截然不同的反应。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 下列不属于选择目标市场的策略的是( )。A.差异性市场营销策略B.集中性市场营销策略C.无差异市场营销策略D.选择性市场营销策略参考答案：D9. 从供应链管理的角度，制造商未必是营销渠道的主宰者。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序
3、上对待较弱一方的方式中隐含的公平性。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。正确答案：行政组织内部自身管理市场化的主要内容有： rn (1) 行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制划分责任中心形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了下级政府和人员的自由裁量权增加行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权责明确；结果导向；合同约束；用户至上。 rn (2) 行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方法对政府人事制度进行市场化
4、改革其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。 rn (3) 行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制通过竞争提高政府自我服务的能力减少服务费用和成本。行政组织内部自身管理市场化的主要内容有：(1)行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制,划分责任中心,形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了,下级政府和人员的自由裁量权增加,行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权责明确；结果导向；合同约束；用户至上。(2)行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿
5、照私人企业的管理方法,对政府人事制度进行市场化改革,其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。(3)行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制,通过竞争提高政府自我服务的能力,减少服务费用和成本。12. 厂家或者厂家业务向渠道成员不切实际的承诺，可能导致窜货的发生。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 以( )的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。A.企业员工为中心B.顾客为中心C.战略为中心
6、D.产品为中心参考答案：B15. 同舟共济原则是渠道成员选择的最难实现的原则，也就是人们通常所说“门当户对”，渠道成员的形象，在很大程度上，代表着厂商的企业形象、品牌形象、商品档次等。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 在( )市场结构中，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。A.垄断竞争B.完全垄断C.寡头垄断D.完全竞争参考答案：D17. “年终奖励”是激励渠道成员和处理渠道冲突的重要手段，但需要巧妙使用，若如使用不当，会导致窜货发生。( )A.错误B.正确参考答案：B18. ( )是指产品从制造商流向最后消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场分销渠道。A.直销B.分销C.
7、三层渠道D.一层渠道参考答案：A19. 某奶粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了奶粉经销商店。该种增长战略属于( )A.业务一体化B.后向一体化C.前向一体化D.水平一体化参考答案：C20. 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是( )。A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益参考答案：D21. 有形资产是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，主要包括有形设施、装备、工作人员及交通设施等。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 选择价值、提供价值、传播价值是( )的三个阶段。A.价值流程B.交换价值C.营销流程D.交易过程参考答案：C23. 某日化厂在珍珠价格暴
8、涨的情况下仍然坚持用纯珍珠粉作原料，以保证产品质量，受到用户好评，经报道后宣传效果很好。这是一种有效的广告方法。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的?( )A.制定调查计划确定调查目标收集资料资料分析撰写调查报告B.确定调查目标收集资料资料分析制定调查计划撰写调查报告C.确定调查目标制定调查计划收集资料资料分析撰写调查报告D.制定调查计划收集资料确定调查目标资料分析撰写调查报告参考答案：C25. 市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，下列选项中属于市场营销环境特点的有( )。A.客观性B.差异性C.多变形D.不可控性参考答案：ABCD2
9、6. 恶性渠道冲突中，渠道成员利用各自的资源来增加冲突而不是解决冲突，以致造成资源浪费、渠道效率下降。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 生理性购买动机、心理性购买动机和社会性购买动机中，心理性购买动机最重要。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 随意型购买行为者购买是图方便省事或缺乏主见和经验。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 在新产品开发中的“新产品”主要指新发明的产品和新牌子的产品。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 市场营销的重点是如何满足消费者需要。( )T.对
10、F.错参考答案：T32. 在市场营销策划过程中，留有余地是针对市场营销策划的特点而言的，这个特点是( )。A.目的性B.战略性C.动态性D.权变性参考答案：D33. 营销渠道是指为实现分销目标而受管理控制的外部关联组织。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )。A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念参考答案：D35. 完全竞争性的市场具有( )等特点。A.任一企业无法操纵市场B.少数企业可以影响交易数量C.多个竞争企业同时存在D.企业必须采取随行就市定价法E.每个企业的产品
11、各有特点参考答案：ACD36. 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为( )阶段。A.问题认识B.信息收集C.对可供选择方案评价D.购买决策E.购后行为参考答案：ABCDE37. 许可协议的内容包括( )A.协议双方的名称B.许可协议的范围C.支付条款D.价格条款E.税务条款参考答案：ABCDE38. 在分销渠道中，由于渠道中各成员的实力不同，其中每一个成员都会对其他成员产生一定的影响，这种力量就是一个成员控制或影响另一个处于不同分销环节的独立成员的营销策略的能力，我们称为渠道力量(通路力)。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 企业的宏观营销环境中，经济环境所包含的具体内
12、容较多，其主要影响因素有( )。A.社会购买力B.消费者收入C.消费者支出模式与消费结构D.人口规模与增长速度参考答案：ABC40. 制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是( )。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销参考答案：B41. 分别简述账套参数设置时工资类别个数设置为单个或多个的适用情况。分别简述账套参数设置时工资类别个数设置为单个或多个的适用情况。系统允许账套处理多个工资类别，如单位按周或一月发多次工资，或者单位中有多种不同类别(部门)的人员，他们的工资发放项目不尽相同，计算公式亦不相同，但需进行统一工资核算管理，则应选择“多个”工资类别。如果单
13、位中所有人员的工资统一管理，而人员的工资项目、工资计算公式全部相同，就应选择“单个”工资类别，以提高系统的运行效率。42. 顾客对服务的感知，不包括以下哪项内容( )A.服务质量B.服务满意度C.服务价值D.服务标准参考答案：D43. 营销渠道的宽度是指( )。A.中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数参考答案：D44. 单一营销渠道战略是指在一个地区和一定时间内，只选择一家中间商经营某一特定产品。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 企业在选择分销渠道时，也要结合企业自身的情况，如产品组合、企业规模、财力资源、原有渠道经验及整体市场营销战略等。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 营销渠道是指某种货物或劳务从生产者制造商向消费者用户转移时取得这种货物或劳务的所有权的所有组织或个人。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 促销属于市场营销流程中的( )阶段。A.选择价值B.提供价值C.传播价值D.利用价值参考答案：C48. 合理的区域规划和专营政策也是控制窜货的一个有效措施。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 服务营销组合中的人，是指( )A.顾客B.营销人员C.服务人员D.服务人员和顾客参考答案：D
