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1、推荐银行工作心得体会集锦十篇 银行工作心得体会 篇1 xxx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxx支行。时光飞逝，来xx支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行,我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说,一个极其普通的柜员谈何事业,不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工,特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxx系统良好服务的文明窗口,所以我每天满含热情,用心服务，真诚对
2、待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。 在xx员工中，柜员是直面客户的群体,柜台是展示xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,年复一年,用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚,感受到在xxx银行办业务的温馨,把最平凡的工作变得不平凡,我为自己岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规,行规；三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位,踏实
3、工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工,注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡,留下英雄美名供世人歌颂赞美,更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入，收收放放,营销维护,迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天,没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的
4、价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。 青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光,因为踌躇满志,精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕,活力四射,因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求,和团队的拼搏,对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡,立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxx银行正是在这样的青春交替中,不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，
5、对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年,只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创xxx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 银行工作心得体会篇2 我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xx经理!感谢他一直以来对我耐心的教导，使我慢慢地成长起来!还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹!感谢他们一直的支持和鼓励! 我们的团队是一个相互帮助,相互学习,相互关心的团队!真的很荣幸进了太平这家伟大的公司，我喜欢我们公司的文化,培训流程好，有正气是很积极向上的团队!也
6、喜欢我们公司的每一位伙伴,人与人之间是多么的和谐和亲切!我更喜欢我们这个伟大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使!我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品,特别是福寿连连和福禄双至,是福寿连连帮我转正的!在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不最多的人,我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功,其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快!我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的知识，我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财知识!保险犹如预防针，人们知道打针会痛但为了
7、健康也忍痛挨打,预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器!接下来我的目标是冲top2,灯箱广告，晋升经理一级!冲to202X是为了学习更多的专业知识，体验一下我们公司的清华大学,为以后的路打下更扎实的基础！一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，相信他一定能达到他想要的目标!我们现在站在哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走!只要找到了路就不怕路远 银行工作心得体会 篇3 在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思,但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多,却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问， 有针对
8、性的问,最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙,就算是师傅也不可能一天到晚围着你转,更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时 间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题,这该怎么 办其实还是有很多解决方法,比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。 银行工作心得体会 篇4 作为大堂经理需要做好管理，指导
9、其他柜员工作，在岗位上不管职位如何变化，工作的重点还是不变的永远都是依靠客户为中心。在岗位上,工作需要靠我们自己坚持,靠我们自己总结，每天都要完成很多工作任务,做好每天的基本工作，不管工作多难，有多大的压力都必须保证按时完成任务,我们银行工作，讲究的是细致，认真,每一个操作都必须要准确，不能让客户来回跑，只要客户有要求,我们就必须及时做好一点，就是要保证让客户便捷高效的办理业务。 对待客户的态度关系最后的成绩，毕竟如果做得好,得到客户的认可，做得不好就会让可会失望，客户的评价关系到我们工作的成绩,所以在平时的工作就必须要做到对待客户认真负责，热情招待，不敷衍,耐心细心的做好没一点工作,忙碌的工
10、作靠我们自己努力，客户的好感靠我们的热情付出。在我们线下主要客户是中老年人，所以想要给他们办理业务更需要把一件事情重复多次，并且耐心的告诫客户,让客户知道一点,就是时刻不忘自己的基本任务,完成每天的操作,作为大堂经理就要担当起这番责任。很多业务因为客户的资料不齐全导致工作出现纰漏，为了达到工作要求,我们就必须要做好一点及时完成基本的调查和确认。 对于健康，高度重视,每时每刻都要保证银行监控一直开启，毕竟银行重地,如果没有相应的监管就不能达到基本的工作要点，安全一样很重要,每时每刻都要放在心上，在工作中为了更好的服务客户,我经常会在业务大厅,接待客户想要办理业务，但是忘记了密码，或者要开启一些业
11、务,直接指导,同时很多客户有些疑问也可以让我来解决，对这些问题，也是很有必要的。 时间流逝的很快，忘却了很多记忆，也流逝了很多的过程，我们每天都在朝着自己的工作方向前进，虽然岗位不同,但都有一颗责任心，我一直都是那个愿意在岗位上认真努力工作的人，虽然在这个过程中留下了很多遗憾但是同样也收获了更多的结果。对弈自己今后的工作我会继续坚持自己心中的信念。把我们为我们分行做更多的努力献上更多的动力努力去做好工作实现自己的价值,不断的提高自己的能力,为了工作顺利,我还一直在岗位上学习,对于管理秉承公平原则，正直原则,一切都为了完成工作任务,达到基本的目标要求，完成基本的操作。在以后工作,我继续坚持。 银
12、行工作心得体会 篇 作为银行的一名前台,无论是在开会的时候,还是在日常工作当中,又或者是参加培训的时候,领导都会跟我强调一句,多在服务方面下功夫，争取给客户最优质的服务,我知道我在银行的作用还是比较重要的,我的言辞举止，直接就是影响到我带给客户的服务体验，甚至会让客户认为是不是这家银行都是我这种服务态度,我就是给客户的第一印象。我在银行也工作了一年多的时间了，对在自己的工作也早就摸索出一点经验了,怎么去做好服务工作也是有了自己的一点心得体会： 一、衣着外貌 整齐简洁明了的装束，干净不做作的打扮,是一次优质服务必不可少的因素，更是决定客户被服务心情的第一因素，衣服就穿银行的工作服即可,千万不能画
13、蛇添足,戴很多的饰品、或者是帽子什么的东西,会让客户觉得你这个人不严谨，这是需要注意的地方。然后就是外貌了,现在的银行服务人员都是被要求带妆上岗,化淡妆是对客户的尊敬,化妆技术不怎么样的，也不要强撑，多请教多学习,这是必学的技能。头发也是需要盘起来的，这样才能看出一个的精气神。 二、服务态度 服务的态度是非常重要的,当一位客户来到银行,如果不是老客户了，进门第一时间肯定就是找前台询问，自己需要办的业务需要到哪里去办理,无论自己的心情怎么样，客户的态度怎么样，我作为服务人员，我都要耐心的、轻言细语的好好的回答客户，随即引导客户到相对应的窗口或者机子旁边即可。不要觉得自己的内心活动客户感觉不好，一
14、个正在被服务的人，肯定是会有所感觉的,比如你在心里评论他的样貌,评论他乱走。这些客户都是可以感受到的。心无旁骛,专心的为客户解决问题,这的服务态度才是客户想要看到的,并且要保证自己在进行服务的时候，全程都是微笑的,微笑服务是银行服务人员的基本功,但是这一点却也有很多人做不到，职业假笑是没用的，一看便知，多花时间练习,然后在服务客户的时候，心里要开心，笑起来才自然。三、细心、耐心、专心 如何做到细心？注意观察，如果客户是大汗淋漓的跑到我们银行来的，那么自然是要准备一杯水以及一些纸巾，如果外面突然下雨了,客户没带伞,就可以提现他在银行的门口处有雨伞可以借等等。 如何做到耐心,很多时候会遇到,老年人
15、啦银行办理业务,他们会突然忘了自己的银行卡密码，也会有可能突然忘了自己过来要取多少钱，对待这种客户，一定要多加耐心才行,保证表露出一点嫌弃的样子。 如何做到专心，这很简单，一个客户一个客户的来，坚决不在服务这个客户的时候，又去找下一个客户,这样只会把两个客户都得罪，一个个来，专心对待，这样才是最好的服务。 银行工作心得体会篇6 担任大堂经理的岗位,我也是认真的去做好工作，回顾任职以来这几个月,我也是努力的去完成自己的工作,去为客户服务，自己也是尽责做好，得到肯定，同时也是在这工作里头收获挺多。 去为客户服务,作为大堂经理,平时也是要察言观色，面对每一个客户也是会不一样的服务,毕竟他们来找我们做
16、的事情也是不一样，有些是咨询产品的，有些是需要取钱的,有些是要账户办理一些事情的，每个人的事情不一样，应对也是不一样的，有些是需要引导他们去取号排队到窗口办理的，有些是可以马上给解决的，还有的是需要去引导他们去自主的柜台去操作,每个人的能力也是不一样，所以面对不同的客户我们也是要有耐心，认真尽责的去做好，一些年轻的客户是可以很好自己解决很多的问题的,只是需要我们的引导，而一些老年的客户对于机器以及一些方式的确是不能那么的熟悉,而我们也是要积极的去做好工作去帮助他们来把服务做到位,让他们的业务办理好，在这段期间也是认真做好，得到很多客户的肯定，也是遇到过一些刁难的客户,不过我都是尽责的服务好,微笑的去面对处理好问题。 作为大堂经理，做好自己的工作之外也是和同事积极的去配合,无论是柜台或者其他
