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1、建筑住宅质量保证书尊敬的住户：感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅， 为了保护您的合 法权益，促进我公司不断提高开发质量， 做好商品住宅售后服务； 同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。 我们 根据国务院城市房地产开发经营管理条例 ，实行商品住宅质 量保证书和使用说明书制度， 请您密切配合， 并欢迎您对我们的 工作提出意见和建议。开发公司地址： 物业管理公司地址：销售联系人： 联系人：电话： 电话：开发公司：（章） 法人代表：（签章）年月日本公司对您购买的西安市 区（县） 路 号 小区 栋 单元室， 建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺：一、该房屋于 年 月 日通过市建委组
2、织的竣工验收，各项 建市手续齐全，资质证编号为： 建设工程规划许可证编号为 ； 建筑工程施工许可证编号为 ；竣工验收备案登记编号为： 预售 许可证号为：二、该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。三。本住宅自交付之日起， 在住户正常使用的情况下， 本公 司免费承担保修期内以下项目 （见附表）的维修责任， 并在承诺 期限内负责维修完毕。四、住户对商品房验收完毕， 接收钥匙之日即为该商品房交 付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。 用户在使用过程中发现质量问题， 可直接拨打我公司维修电话或 认真填写附页中”商品住宅质量反馈表”寄
3、予我公司。 因住户使 用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量 问题，不在本公司保修范围之内。五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公 司将直接（或委托物业公司） 及时给予答复和妥善处理。若对我 们服务人员的工作不满， 可向本公司投诉， 我们将及时进行处理。六、如对本公司的答复或处理有争议， 凡有关住宅工程质量 问题，可根据国务院建设工程质量管理条例及建设部房屋 建筑工程质量保修办法 的有关规定， 向本市的建设工程质量监 督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题， 可根据国务院城市 房地产开发经营管理条例 等有关规定， 向本地建设行政本管部 门申请协调。 对动调意见仍有分
4、歧的叮向本地仲裁委员会申请仲 裁。七、经省级以上资格的专业部门鉴定， 凡属地基基础和主体 结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调 换。 八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公 司承担商品住宅质量责任的法律文件， 与销售合向具有同等法律 效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。 附件：商品住宅质 量反馈表监制说明：1、本保证书是根据国务院 城市房地产开发经营管理条例 第三十一条以及建设部 商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使 用说明书制度的的规定的有关规定监制；2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时， 必须提供本质量保证书；3、本质量保证书可作为商品房购销合同
5、的补充约定，每套 商品住宅一式两份， 一份开发企业存档， 一份在商品住宅交付使 用时提供给用户。住宅质量保证书收房入住一直是购房者与开发商矛盾的焦点， 以下为开发商 交房的必须条件，您务必谨记：（ 一 ） 取得建筑工程竣工验收备案表；（ 二 ） 取得商品房面积实测技术报告书；3 （ 三 ） 预售合同约定的其他交付条件。 房地产开发企业应当在 交付日的 7 日前书面通知预购人办理交付手续的时间、 地点及预 购人应当携带的证件、文件。 交付时， 房地产开发企业应当向预 购人出具前款规定的文件； 交付住宅的， 还应当同时向预购人提 供住宅质量保证书和住宅使用说明书。”住宅质量保证书 、 住宅使用说明
6、书 、 竣工验收备案表 不能少”为什么开发商没有给我两书一表？” 一些近期交接新房的 消费者频频打来热线电话咨询： 交接新房时， 购房者应该查看哪 些手续呢？没有看到”两书一表”就收房是否存在隐患？没两书出问题难办住宅质量保证书 、住宅使用说明书这两份文件是 城 市房地产开发经营管理条例 中规定的购房者收楼时， 开发商必 须提供的文件。 如果没有这两份文件， 购房者签字收楼后出现的 各种问题，均难以得到法律支持。从开发市场看， 两书多为开发商自行印刷， 但其内容必须按 照法律规定进行约定。 消费者在验收新房前一定要仔细查看， 除 了法律规定的内容， 上面还应加盖开发、 建设等责任单位的公章。没
7、一表产权证难拿 竣工验收备案表是房产部门办理房屋产权证的一个必备条4 件。消费者在验收新房时一定要注意了解开发商是否获得了竣工 验收备案表，否则可能面临难以办理产权证的风险。目前工程质量验收由开发商组织， 参加单位包括施工、 监理、 勘察等，而工程质量监督部门负责的是对整个验收工作的监督， 最终出具一个工程质量监督报告给负责备案的管理部门。按照目前楼盘竣工验收的程序， 开发商在各区行政审批大厅 办理竣工备案后获取的 竣工验收备案表 才是管理部门准予备 案的一个书面凭证。收房要点及注意事项一、收房日期和形式我们建议， 大家在接到开发商验房通知后 （不论是否分批接 到），请及时联系各楼栋的牵头人，
8、尽量分批集中统一前往，人 多力量大嘛！如果收（验）房通知单的寄达日期超过了契约的规定日期， 应属延误了交房时间，大家看契约规定的赔偿条例是如何规定 的，要向开发商提出。验房时，一定要先验收，检查过房屋没了 问题，或所有的问题都已得到圆满解决后， 再签字。 千万不能同 意先签字再拿钥匙看房验收。 只要业主签署了房屋交接单， 办理 了入住手续，那么开发商就会以”业主已经认可”为由，对质量 问题拒绝赔偿。所以， 在房屋交付时， 邻居们弄清楚该房屋是否 已经具备交付条件十分重要。 前往验收房屋， 并不意味着一定要 最终签署房屋交接单和办理入住手续。 业主相应义务的履行， 首 先要存在前提， 即开发商交
9、付的房屋除了具备房屋交付的法律文 件外，该房屋的实际质量也应当符合规定。切记! 到时大家分批集体验收。人多、眼多、智慧多！如果 开发商不同意，有问题找组织 - 临时业主委员会，联合起来抵 制开发商、 物业公司的各种侵权行为。 临时业主委员会应该设验 房专题，将验房中出现问题及时发布，提醒大家随时关注。二、需要准备的验收工具1、房验小锤：用来检查墙面、地面、窗台空鼓。2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。3、卷尺：用来检查房屋净高等。4、验电插头：用来检查插座有无脱线、不通。5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。 有显示日期功能 的相机（带闪光灯） ，律师建议最好用光学相机 - 用于房屋有问题 时留影取证。正常验收房子时间一般是持续 2-3 个钟头，建议早晨 8：30 去或下午 2：00 去。有条件的可请专业人员帮你验房。三、验收过程和具体步骤 要根据购房契约和补充协议验收房屋， 下面提供验房的参考步骤，通过的项目可在后面打”
