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1、南开大学22春旅游市场调查与预测方法补考试题库答案参考1. 平均差又叫平均( )，是各变量值与其平均值离差绝对值的平均数。A.离差B.全距C.系数D.值参考答案：A2. 下列少数民族中居住方式为干栏式的有( )。 A壮族 B傣族 C黎族 D满族下列少数民族中居住方式为干栏式的有()。A壮族B傣族C黎族D满族ABC3. 定类测量是属于定量测量。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 下列哪一项是旅游饭店非财务绩效分析中顾客维度的评价指标?( )A.顾客投诉率B.服务补救时间C.顾客获利率D.顾客品牌认知度参考答案：B5. 常见的效度类型有( )。A.内容效度B.预测效度C.同测效度D.对等效度参
2、考答案：ABC6. 预测误差的分类主要有( )。A.绝对误差B.相对误差C.平均绝对误差D.均方根误差E.综合相对误差参考答案：ABCDE7. 下列( )不是问卷留置式访问的主要缺点A.调查区域范围受限B.时间长、费用相对对较高C.操作相对困难D.省力参考答案：D8. 旅游市场调研报告的写作表达方式以( )为主。A.说明B.论证C.叙述D.图表参考答案：A9. 下列( )不是入户访问主要优点。A.可观察性B.直接性C.灵活性D.准确性较强E.可操作性参考答案：E10. 抽样误差的大小与总体样本之间标志差异程度成正比。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 日本人力资源管理模式的特点包括( )
3、。A.灵活的人力资源配置B.终身雇佣C.重视培训D.年功序列制E.人才的跳跃式晋升参考答案：BCD12. 代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是( )。 A葱烧海参 灯影牛肉 东安鸡 羊方藏鱼 B糖醋软熘鲤鱼焙面代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是()。A葱烧海参灯影牛肉东安鸡羊方藏鱼B糖醋软熘鲤鱼焙面樟茶鸭子脆皮乳猪三套鸭C奶汤锅鱼干煸牛肉丝叫化鸡东江盐焗鸡D葱烧海参毛肚火锅太爷鸡清炖蟹粉狮子头D13. 旅游市场调查报告的特点是( )。A.针对性B.科学性C.时效性D.创新性E.专业性参考答案：ABCD14. “天台三大部”是指( )。 A无量寿经、观无量寿经、阿弥陀经 B法华玄义、摩
4、诃止观、法华文句 C“天台三大部”是指()。A无量寿经、观无量寿经、阿弥陀经B法华玄义、摩诃止观、法华文句C法华经、大藏经、往生论D甘珠尔、丹珠尔、大藏经B15. 下列( )不是专家预测法中常用到的方法。A.专家会议综合预测法B.头脑风暴法C.特尔斐法D.主成分分析法参考答案：D16. 非随机抽样技术中使用最频繁的方法是( )。A.配额抽样B.便利抽样C.判断抽样D.雪球抽样参考答案：A17. 聚类分析可以分为( )型聚类分析。A.A和BB.Q和RC.P和QD.X和Y参考答案：B18. 中国国管理哲学的核心是( )。A.集体主义B.个人主义C.既强调集体主义、又强调个人主义D.二者都不是参考答
5、案：C19. 合理运用的风险管理技术包括( )。A规避B预防C结合D分散E转移合理运用的风险管理技术包括( )。A规避B预防C结合D分散E转移正确答案：ABCF在旅行社风险管理的方法中，合理运用风险管理技术要求，旅行社在风险管理过程中，应该根据旅行社可能面临的风险类型和程度，建立和完善互相联系、互相制约的防范机制，合理采用规避、预防、结合、转移等控制技术，对旅行社的风险损失进行控制，防范和控制风险。20. 在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是( )。A.职位公告B.工作竞聘C.岗位轮换D.内部招募参考答案：A21. 马尔科夫预测法所依
6、据的基本原理是概率论原理。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 旅游企业的营业利润等于毛利减去( )。A营业成本B营业税金C管理费用D所得税金E财务费用旅游企业的营业利润等于毛利减去( )。A营业成本B营业税金C管理费用D所得税金E财务费用正确答案：ABCE对旅游企业而言，从毛利中减去营业费用和营业税，就形成了企业的经营利润，其高低反映了企业费用控制能力、收入管理能力和税收规划能力。从经营利润中再减去管理费用和财务费用就形成了企业营业利润，它代表了旅游企业经营产品的最终成果。23. 下列不属于旅游企业员工培训特点的是( )。A.示范性B.全员性C.多样性D.实用性参考答案：A24. 抽样误
7、差大小的影响因素有( )A.总体分布状况B.样本量大小C.抽样方法D.技术方法参考答案：ABC25. ( )是调研报告主题观点的基础。A.资料B.数据C.图表D.算法参考答案：A26. 某旅游饭店投资100万元，预计年平均净利润为5万，则该项目的投资利润率为( )。A.5%B.10%C.2%D.4%参考答案：A27. 从旅游业利用的角度出发，旅游资源可以分为( )。A潜在旅游资源B自然旅游资源C社会旅游资源D从旅游业利用的角度出发，旅游资源可以分为( )。A潜在旅游资源B自然旅游资源C社会旅游资源D现实旅游资源E人文旅游资源正确答案：AD从旅游业利用的角度出发，旅游资源分为潜在旅游资源和现实旅
8、游资源：前者是指未经开发而不能为目的地旅游业利用的资源；后者是指业已开发而被利用的资源。28. 饭店企业对人才的吸引力下降的主要原因是( )。A.收入水平低B.进入门槛高C.职业声望低D.职业生涯短参考答案：ACD29. 皇家园林的代表作是( )。 A北京北海公海 B北京颐和园 C北京恭王府 D承德避暑山庄皇家园林的代表作是()。A北京北海公海B北京颐和园C北京恭王府D承德避暑山庄ABD30. 时间序列预测的分类( )。A.传统的B.现代的C.初级的D.高级的参考答案：AB31. 11.案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订北京出境旅游合同专用条款)案情介绍:李
9、先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订北京出境旅游合同专用条款) ，约定:李先生参加北京某国际旅行社组织的旅游团，旅行线路为南非，每人费用为14690 元，每人押金为 30000 元。合同签订后，李先生依约交纳费用及押金。在旅游期间，北京某国际旅行社擅自改变行程，部分景点未予安排参观。同时该旅行社强迫李先生负担全部餐费及部分住宿费用。在返回途中，因旅行社安排的转机时间很紧，李先生没有办完手续，在南非滞留了一天。李先生回国后多次与该旅行社协商赔偿事宜，旅行社都以种种理由推卸责任，且拒绝返还押金。这些理由包括该合同是由旅行社下设的运营中心签订的，运营中心无法人资格，所签合同无效
10、;旅行社已明确提示在约翰内斯堡转机时间略紧，语言障碍，请每位游客千万不要耽误，团内的每位游客都提示到了; (事后法院查明，李先生确实知道转机时间紧张的提示。)李先生未如期回国，不同意返还押金等等。问题:(1)本案中，你认为旅游合同是否有效，为什么?(2) 你认为北京某国际旅行社以李先生未如期回国，不同意返还押金，理由是否充分?(3)对于旅行社擅自改变行程，强迫自付餐费等费用的行为，旅行社是否应该承担责任?(4) 由于李先生确实知道转机时间紧张的提示，而延误了登机，是否应该承担相应的责任?参考答案：(1)合同有效。 rn符合旅游合同签订的条件。旅行社以该合同是由其下设的运营中心签订的，运营中心无
11、法人资格，所签合同无效的抗辩理由不成立。无法人资格的运营中心其行为就应该由其上级旅行社承担。(2) 旅行社以未如期回国为由不同意返还押金，理由不充分。 押金应有明确的约定内容，没有约定或者确定不明确，就应返回，本案中还应当支付相应的利息。(3) 旅行社应该承担责任。 rn(最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第十七条，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。旅行社应承担违约责任、退还费用，赔偿损失等责任。(4) 李先生也应承担相应的责任。
12、rn李先生明知在约翰内斯堡转机时存在因客观条件导致其无法转机的风险，故由此造成的经济损失也应当承担相应责任。如果延误是由李先生自身原因造成的，则应全部承担责任。32. 下列不属于内部招聘优点的是( )。A.给企业带来新的活力和观念B.应聘者很了解企业C.激励员工D.控制人力资源招聘成本参考答案：A33. 财务预算属于经营预算的范畴。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 某旅游运输公司一台设备原值为8万元，预计净残值为2000元，预计使用5年，则第5年的折旧额为( )。A.11520元B.7500元C.8500元D.7640元参考答案：D35. 问卷设计人员一般应具备的专业知识有( )。A.
13、统计学B.社会学C.经济学D.心理学参考答案：ABCD36. 债券投资的风险主要有( )。A.违约风险B.利率风险C.购买力风险D.变现力风险参考答案：ABCD37. 旅游企业人力资源规划的战略性表现在，一方面它既具有自身的战略性目标，同时还要服从于组织的( )。A.内外部环境B.规章制度C.企业文化D.总体战略参考答案：D38. 三点平均法预测的可能值有( )。A.最高值B.最低值C.最可能值D.最有效值参考答案：ABC39. 旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是( )。A.永久裁员B.重新安置C.降低劳动成本D.员工激励参考答案：ABC40. 定类测量是属于( )测量。A.定量B.定性C.定比D.定型参考答案：B41. 旅游市场调查人员所具备的基本素质( )A.思想道德素质B.业务素质C.身体素质D.审美素质参考答案：ABC42. 旅游需求价格弹性系数是指( )。A旅游需求量变化百分数与旅游产品价格变化百分数之比B旅游需旅游需求价格弹性系数是指( )。
