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1、社交礼仪概论综合练习一、判断题1, 拜访他人必须有约在先。 V 2 接待多方来访者要注意待客有序。V 3在观看演出时不要随意拨打或者接听。 V4不允许在公共场合旁假设无人地使用手机。V5参加舞会时可以穿民族服装。 V6在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。V7在社交活动中,对异性朋友,假设关系极为亲密,那么可以不称其姓,直呼其名。 V8 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。x9在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。V10为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。V11 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进展。V 12接过名片，首先要仔细看看V13可以在名片上印制各种各样的图案
2、、花纹等。x14在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍x15在社交场合，“兄弟、“哥们等称呼可以随时使用 x16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。V17、不要用左手与他人握手V 18、俄罗斯人的姓名，通常由三个局部构成，先为本名，次为父名，末为姓氏 V 19、假设被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一 方应领先被介绍给另一方。V20、不要拒绝与他人握手。V21、 接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。V 22、在各种社交场合，涉及对方年龄、安康、经历等话题应忌谈。 V 23、假设被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。
3、V 24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。V 25在社交场合，不能使用“兄弟、“哥们等称呼。V 26在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。V27.社交场合可以拒绝与他人握手。 X28 宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据 其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。V29. 所谓开胃菜，就是用来翻开胃口之物，也被称为西餐的头盘。V 30. 英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。 V31. 由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。 V32. 社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪标准主要涉及先期准备、登机手续和乘机
4、表现等三个具体方面。 V34女士与男士握手，应由男士首先伸出手来35, 拜访他人必须有约在先。 V36. 接待多方来访者要注意待客有序。V 37在观看演出时不要随意拨打或者接听。 V37. 在社交场合,“兄弟、“哥们等称呼可以随时使用。X 38. 不允许在公共场合旁假设无人地使用手机。V39. 参加舞会时可以穿民族服装。 V40. 在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。V41. 在社交活动中,对异性朋友,假设关系极为亲密,那么可以不称其姓,直呼其名。V42. 用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。X43. 在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。V44. 不允许在公共场合旁假设无人地使
5、用手机。V45. 为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。V 46. 选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不 悖。 V 47. 在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的，“没有什么好东西，凑合着用吧等等诸如此类的自我贬低的话。 V48. 饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡49. 社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。X50. 在观看演出时不要随意拨打或者接听V51. 邀请舞伴时，最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。52参加舞会时不能穿民族服装。53西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。 V54.不允许在公共场合旁假设无人
6、地使用手机。V 55标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。X56. 用餐点菜时，可以不必征求主宾的意见。X57. 西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。V58. 中餐就餐时，假设有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。 V59. 宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。V二、简答题1.人际交往中使用称呼时有哪些禁忌？答： 1错误性称呼， 2过时性称呼， 3不通行的称呼， 4不恰 当的行业称呼， 5庸俗低级的称呼， 6绰号类的称呼。2. 选
7、择正确性、适当的称呼，要注意哪些原那么？答: 1要符合常规， 2要照顾习惯， 3要入乡随俗。3. 在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？答： 1个人隐私， 2捉弄对方， 3非议旁人， 4倾向错误， 5令人反感。4. 写信的5C原那么是什么？答： 1礼貌， 20完整， 3清楚， 4正确， 5简洁。5. 西餐座次排列的一般法那么是什么？答： 1女士优先， 2恭敬如宾， 3以右为尊， 4距离定位， 5面 门为上， 6穿插排列。6在社交活动中，与人交谈时应注意防止哪些失礼于人的情况？答： 1不始终独白， 2不导致冷场， 3不随意插嘴， 4不与人抬 5不否认他人。7. 赠言的内容一般应当满足哪些根本要
8、求？答： 1品位高雅， 2思想安康， 3言之有物。8参加晚会观看演出有什么样的礼仪要求？答： 1提前入场， 2按号入座， 3专心观看， 4支持演员， 5 照顾同伴。9.怎样善于倾听 ?答： ( 要点：每个人都希望把自己“心中的千言万语一吐为快，但无论你认为 自己是一个多么富有才气的演讲家，也不要忘记他人。在交谈中，一个人滔滔 不 绝，说个没完，这是不好的，应该给别人说话的时机。善于聆听，是谈话成功的一 个要诀，据美国俄亥俄州立大学的研究，在成年人用于交流思想的时间里，高达 45%的时间用于听。可见，听对思想交流是多么重要。但光听别人说还是远远不够 的，应该思考你听到的东西，也就是积极地去听，这
9、样你一下子就能得到两样好 处吸取别人的新思想和新信息，同时理所当然地获得对方的好感。10. 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。答 ：第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛 摇，实在令人无所适从。第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表 示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛。第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑 致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四， 握手时，男士以脱去手套为原那么，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求 原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套。第五，多人同时 握手
10、注意不要穿插，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握 手，向其他人点头示意即可。11. 简述有关座位安排的餐桌礼仪。：举行宴会，座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的大问题。对男宾，排座次考虑的因素有二：一是地位上下，二是年龄大小。对于妇女，过去按年龄分，现在区分的标准是，先分清没有个人地位的妇女和因其职业可以给予优先地位的妇女。对于 前者，根据她们的丈夫的礼宾次序来决定座次；对于后者，可根据她们个人的地位 来安排。女主人凭此安排座位卡。客人除了要知道自己当天所扮演的角色外，也要 了解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主宾的位置，以及其他男女陪客的位置， 然后按照自己扮演的角色入座，才不
11、致失礼。12. 现代社交礼仪有哪些主要社会功能 ?答： (1 塑造形象。现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象，也能帮助树立 优秀的组织形象。 (2 沟通信息。社交礼仪行为是信息性很强的行为，人们通过礼 仪行为在获得信息的同时，也在传递信息。 (3 联络感情。表达和联络感情是社交 礼仪的重要目的，礼仪行为必须以感情为根底，最终到达感情相通、相融。(4 增进友谊。社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁，在组织的交往中 能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果。13. 人际交往中礼貌修养的根本原那么是什么 ?答：(1遵守公德； (2 真诚守信； (3谦虚随和； (4 理解宽容；
12、 (5互尊互助； (6 平 等适度。14. 怎样才能形成良好的礼貌修养 ?答： (1 加强道德修养； (2 学习礼貌、礼节、礼仪知识； (3 提高文化素养； (4 积极 参加社交活动； (5 从小事做起。15. 日常交往中礼貌修养的根本要求有哪些 ?答： (1 仪容焕发，服饰得体； (2 举止文雅，仪态端庄； (3 遵时守信； (4 尊重老 人、妇女。16与人约会时应注意哪些根本领项 ?答：最主要的根本考前须知是： (1 约会的提出。提出约会的时机、场合和方式应 以不让对方为难，或是被对方拒绝了也不会使自己为难的“两不为难为宜。 (2 约会的容许。一旦容许赴约就必须守约，没有正当理由不能随便毁
13、约。确有理由不 能守约时，必须诚恳地向对方抱歉并说明理由，请对方原谅。 (3 约会的拒绝。如 果连续三次约会都被拒绝，就不宜再继续约会了。 (4 约会的取消。如果临时 发生了不能如期赴约的事由，一定要设法尽早通知对方，并说明理由，视需要与可 能决定是否预定下次约会的日期。17在和异性交往的过程中，个人的礼貌修养表达在哪些方面 答： (1 举止得体，不出现失礼和无礼的言行。 (2 时间和场合得当，为双方都乐意 承受。 (3 交往默契、和谐，了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。 (4 尊重女士， 对女士恭谦礼让。18交际障碍中的心理因素主要有哪些 ?答： (1 ，性格的因素，如过于内向等； (2 ，
14、情绪方面的因素，如痛苦、愤怒、 抑 郁、恐惧等； (3 ，认识方面的因素，如语言表达等。19从礼仪的角度谈谈日常人际交往的方法和艺术。答： 1从思想上重视人际关系；2关心自己周围的人； 3时刻牢记别人对自己的恩典； 4求人帮助时，要选好时机； 5当别人求助时，要热情对待； 6注重信誉； 7保持距离； 8选好朋友； 9求大同存小异，取长补短； 10把握好初次相识。20怎样才能改善或获得良好的人际关系？答： 1保存意见； 2认识自己； 3决不夸大； 4适应环境； 5取长补短； 6言简意赅； 7决不自高自大； 8决不抱怨； 9不要说谎、失信； 10目光远大。21某校即迎接一个参观团前来参观。校长对秘书写的欢送会上的演讲稿不很满 意，觉得不能很好地反映本校的特色该校为百所名校，毕业生遍布世界各地，成 绩斐然，对本校未来开展也缺乏明确表达。请你为校长写一份欢送词。答： 1称谓：全面表达友好敬意；2开头：对出席者表示欢送、问候；3正文：全面阐述成就，介绍现状，展望未来；4结尾：再次表示感谢，预祝愉快。22、社交礼仪的作用是什么？有助
