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1、 提升企业管理水平系列培训之论文题目：绽开企业宣扬之双翼，助推企业发展更高远 目 录一、 市场经济形势下企业宣扬工作的重要性（一）企业宣扬工作是塑造企业外部形象的主要渠道（二）企业宣扬工作是创建良好发展环境的主要手段（三）企业宣扬工作是培育企业文化的主要方式二、牢牢把握企业宣扬的策略方针，抓住企业宣扬的重点要领（一）坚持“三服务”的宣扬原则 （二） 坚持“四突出”的宣扬方向 （三） 坚持“三项成效”的衡量标准 三、当前企业宣扬中存在的问题（一）重视生产经营，忽视对外宣扬（二）缺乏统筹规划和统一部署（三）形式单调、手段简洁、效果不强（四）宣扬队伍不健全，素养水平参差不齐四、进一步做好企业宣扬工作
2、的建设性看法（一）提高相识，强化领导。（二）整合宣扬资源，强化宣扬效果。（三）强化队伍建设，提高组织实力。（四）加强个人修养，提高宣扬实力。 绽开企业宣扬之双翼，助推企业发展更高更远内容摘要:当今市场经济大环境下，企业的宣扬工作是一项隐性投资行为，其重要性在企业界已获得共识。作为社会公共服务窗口的道路客运企业，做好内外宣扬工作，显得尤为重要。但受多种因素影响，企业在当前的宣扬工作中还存在不少薄弱环节，影响了企业宣扬的作用和效果，制约了企业的形象塑造和品牌建设，本文结合当前形势及企业宣扬实际，对如何进一步做好企业宣扬工作，发挥宣扬效能，助推企业发展进行了探讨。 关键词：企业宣扬 企业文化 宣扬原
3、则 宣扬策略 宣扬方向 一、市场经济形势下企业宣扬的重要性企业作为市场经济的微观主体，追求经济效益最大化是企业唯一的目的，因此，企业不须要做对外宣扬这类“虚”工作，也不须要这类“虚部门”。这是当前形势下，部分企业和部分人对宣扬工作存在的一种观点。不行否认，在“一切向钱看”的市场经济条件下，经济效益是企业一切活动的指向标，但假如因此而全盘否认企业宣扬的必要性和重要性，不仅有失偏颇，更显得企业的肤浅和管理层的短见。企业宣扬作为一种沟通企业与员工、企业与社会、企业与消费者的桥梁，在现代商战中的重要作用是不言而喻的。虽然说“酒香不怕巷子深”，“是金子总会发光的”，但当前瞬息万变的信息化潮流，已经引领市
4、场进入“眼球经济时代”，企业要想获得更高的知名度、美誉度，尤其像我们的道路客运企业，要想获得更高的旅客满足度与市场占有率，更大程度上获得管理部门的认同确定与政策资金支持，就必定要将企业的发展战略、企业精神、企业文化、企业动态等刚好有效地传递出去，这就必定须要企业宣扬。企业宣扬作为企业战略的重要组成部分，又是一种战略须要，同时也是一种战略行为。它对企业的作用非同小可。（一）企业宣扬工作是塑造企业外部形象的主要渠道。随着企业市场竞争的日趋激烈，“品牌立企”已经成为企业扬名四方、持续发展的主导战略。一方面，企业要通过较高的知名度、良好的声誉赢得社会的支持、合作伙伴的协作以及群众的拥护和信任，还有政府
5、管理部门的确定和支持，另一方面，企业要通过自己的品牌赢得更多的客户，争得更大的市场份额，取得竞争优势，这就必需发挥企业的宣扬功能。（二）企业宣扬工作是创建良好发展环境的主要手段。市场经济竞争激烈，尤其是在高铁、动车的夹击下，传统客运企业如何应对改变，加快发展？如何创建一个良好的发展环境来保证企业每一项经营决策的执行和落实？发挥好企业的宣扬功能可以收到意想不到的效果。因为企业的决策，通过宣扬部门采纳适当的形式可以真实、精确、刚好地传达到企业的各个层次，以达到转变思想，统一相识，凝合力气，形成共识的目的。企业还可以利用自身的宣扬工具将厂务公开、生产经营状况、企业发展动态、先进事迹以及关系员工切身利
6、益的热点难点问题等刚好公之于众，鞭挞后进，激励先进，唤起员工的认同感和主动性，形成良性的发展机制，推动企业健康发展。同时，还可以将员工中的思想动态、看法和建议刚好通过宣扬工具反馈到决策层，便于立刻订正和改进，调整策略，让经营策略更具实效性和现实性。（三）企业宣扬工作是培育企业文化的主要方式。活动礼仪和文化宣扬是传播企业价值观、企业理念、企业精神和企业道德，推动企业文化建设最干脆的表现形式。从载体意义上说，没有活动礼仪和文化宣扬就没有企业文化。当前，企业间的竞争已经从产品、技术竞争越来越转向人才的竞争和文化的竞争。而一个好的企业文化是吸引和留住人才的关键因素，也是塑造企业形象的重要途径。如何将企
7、业文化的理念、精髓和内容导入员工的头脑中，传递到社会大众中，宣扬是至关重要的一部分。二、 牢牢把握企业宣扬的策略方针，抓住企业宣扬的重点要领（一）坚持“三服务”宣扬原则1、服务于企业战略发展和生产经营企业的一切工作都是围绕发展战略和经营管理来开展的。对外宣扬工作不是为了宣扬而宣扬，而是要主动地将对外宣扬与企业的战略发展相结合，与企业的将来发展目标相结合，有的放矢地宣扬，营造有利于将来发展的内外部环境。结合企业实际来讲，我们的企业宣扬，就应当围绕“四五”发展规划，围绕传统客运企业的转型升级，围绕企业的“五个突破”，围绕平安生产与旅客服务，围绕基础管理与文化创建等几条主线来绽开。2、服务于企业品牌
8、建设和形象塑造通过对外宣扬塑造、传播企业的企业形象是对外宣扬工作的一项非常重要的任务。我们目前正在主动致力于打造“天龙”品牌，“天龙”是一个拥有悠久历史渊源、敢于创新勇于挑战、有着高度社会责任感的金字招牌，并正由传统客运企业向现代企业转变，这样一个企业品牌的建设，源于每一件小事每一个人，源于每一个细微环节，因此，公司各单位和职能部门都有责任有义务为品牌建设献力，企业的宣扬应当紧紧围绕这一金字招牌的维护和提升。3、服务于公共关系建设与发展 企业所要建立的公共关系是建立扎实紧密、稳固长期的客户关系、政府关系、投资者关系、市场合作者关系和社会公众关系，形成沟通畅顺、沟通充分、合作有效、利于发展须要的
9、多渠道、多层次的综合性公共关系。我们的对外宣扬工作要为建立良好的公共关系供应支持，从媒体宣扬、数据打算、平台建设等各个方面赐予强有力的保障。 （二）坚持“四突出”宣扬方向 1、突出企业的发展战略。我们的企业有明确的发展战略，“四五”规划确定了将来发展的目标和方向，即坚持五项原则（坚持以人为本，发展第一；坚持转型升级，效益为先；坚持品牌服务，平安至上；坚持开拓创新，与时俱进；坚持实际动身，细微环节着手），实现五个突破（突破几近饱和的客运市场；突破单一的盈利模式；突破现有的企业管理模式；突破现有的融资渠道；突破现有企业文化内涵与外延），打造五型企业（本质平安型、诚信经营型、创新效益型、节能环保型、
10、文明和谐型）。在一个阶段以内，我们的对外宣扬工作是要突出这“三个五”，抓住经营工作、抓住企业的将来发展战略这个主题，将之作为对外宣工作的重中之重。 2、突出市场的竞争实力。经过多年的发展，企业在产业结构、综合实力、平安生产、基础管理及队伍建设等多个方面，都积累了确定基础并具有确定影响力，这些多种元素凝合而成的，就是企业的核心竞争力。我们的对外宣扬工作就要充分突出宣扬企业的综合竞争力，扩大市场影响。 3、突出真实的经营业绩。对外宣扬工作应将企业取得的业绩真实地反映出来。一方面树立企业在社会的良好进取形象，另一方面可以激昂企业员工的士气和激发骄傲感。这里的经营业绩对于不同的企业有不同的定义，对我们
11、客运企业而言，新开班线、新推服务、公共交通建设、客流运输、新的经营模式、新的管理方式，等等，都属于我们的经营业绩，都值得对外宣扬。4、 突出企业特有的企业文化。一个企业的企业文化犹如一个人的性格品尝，是区分于其他行业以及同行业其他企业的根本特征。我们在企业宣扬过程中，就是应当突出企业的性格品尝，发挥企业的人文优势，不仅让员工了解、认同、参加到企业文化氛围中，还要让社会让市场对我们的企业文化表示接受、确定，进而表示赞许。让我们的企业精神、经营理念、企业方针得以发扬光大，使企业文化迸发出强大生产力，助推企业发展。（三）坚持“三项成效”衡量标准 1、出产品。一般认为，对外宣扬工作是一项务虚的工作。但
12、其实对外宣扬工作同生产活动一样，也须要工作平台，须要工作队伍，须要策划和管理，相应也要产出宣扬产品。对外宣扬工作不应停留在口头上，停留在下发文件上，而要将企业的发展战略、经营理念、经营业绩以各种不同形式的对外宣扬产品反映出来。详细表现为各单位撰写稿件数量、刊发稿件数量、电视新闻条数、网站转载次数等，宣扬工作不仅要有“雷声”，更要有“雨点”。 2、出形象。出产品不是目的，企业以各种形式出现的宣扬工作，都要充分维护和完善企业的企业形象。通过对外宣扬的加强，使企业的形象更加显明、更加丰富、更有知名度和美誉度。对外宣扬工作不是停留在报刊杂志上的文字，而是通过这些形式树立和完善企业形象。对外宣扬工作要协
13、作品牌建设、形象建设，出形象，出好形象。详细表现为社会公众对“天龙”的知晓率，已经谈到“天龙”时的赞誉率，体现在市场和社会对“天龙”的整体评价。 3、出效果。对外宣扬工作的最终目的是要出效果，要全力整合企业各层面、各渠道的对外宣扬途径，形成合力，形成战斗力。要与生产经营相结合，与企业的日常管理相结合，与企业文化建设和队伍凝合力建设相结合。对外宣扬工作和全部其它的经营管理行为一样，最终的结果都要体现在企业经营的好坏上，体现在企业的经营业绩上，体现在企业的发展壮大上，更细化地说，宣扬的效果体现在车辆上座率的提高，旅客满足度的提高，来电来信表扬的增多，各种投诉的削减。三、当前企业宣扬中存在的问题（一
14、）重视生产经营，忽视对外宣扬目前企业的宣扬工作被作为一项软指标，虽然各单位的宣扬报道被纳入公司绩效考核范围，但也仅是象征性的，整体来看，宣扬工作处于没有工作要求、没有保障措施、没有工作检查的状态。管理者在埋头经营的时候，更多关注的是企业的各项经营指标是否能按期超额完成，将时间和精力投入到企业运作的把握上，在对外宣扬上专心不够，特殊在运输生产的旺季，或是业务繁忙的时候，有点顾此失彼。甚至认为宣扬工作不仅不能创建效益，更是为工作增加负担，存在确定的抵触心情。（二）缺乏统筹规划和统一部署目前企业的对外宣扬工作缺乏整体性、系统性和主动性。企业涉及的行业门类较多，经营业务各不相同，地域分布又相对分散，这
15、些因素客观上给企业统筹规划对外宣扬工作带来了确定难度。一方面企业缺乏对整体对外宣扬工作的总体指导和协调，企业目前没有特地统筹对外宣扬工作的职能部门，宣扬工作大多集中在办公室操作，但许多涉及业务方面的事宜，办公室并非很了解，所以造成宣扬滞后。另一方面，各基层单位的对外宣扬工作大多从本位动身，整体规划不够，基本上处就事论事，一事一议的状态。同时在许多媒体报道中，并非企业主动投稿，而是因为事务本身的重要性引起了新闻媒体的关注，而企业作为当事人并没有充分相识到其影响力，没有主动抓住对外宣扬的契机，在对外宣扬中常常处于被动。（三） 形式单调、手段简洁、效果不强目前企业的宣扬形式集中于企业内刊、广告、网站等较一般的方法上，公司的门户网站尚未筹建完善，整体而言，企业的宣扬平台较为缺乏，宣扬形式还需创新，在实际运用上比较呆板，没有花费精力和时间深化探讨、探讨宣扬工作的多样性。在媒体宣扬存在事务性宣扬较多，形象性宣扬较少；地方性媒体宣扬较多，高级别媒体宣扬较少；投诉处理较多，主动正面宣扬较少等特点，对外宣扬对企业形象塑造的效果不突出。(四) 宣扬队伍健全，素养水平参差不齐 企业各单位的通讯员大都属于兼职，加上人员流淌等缘由，部分单位通讯员处于欠缺状态。兼职人员由于本职工作任务繁重，或是缺乏学习写作条件，导致通讯员写稿
