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1、大学生手机消费调查报告12020 年 4 月 19 日文档仅供参考大学生手机消费调查报告第十三小组 : 胡佳、彭宇、李杨、沈伟林、蒋周兴西南师范大学心理学系基础心理学专业摘要 :本研究旨在经过对大学生手机消费情况的调查 , 探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此 , 我们主要采用问卷法对重庆市北碚区的西师、西农两所高校进行了调查, 结合对区内各商家的访问, 经过 spss 软件分析得出结论 : 影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面 : 第一 , 外显因素即手机本身特点 ( 外观、质量、价格 ); 第二 , 潜在因素即品牌 ( 公司形象、知名度、广告 ), 销售方式 ( 服务态度、购买的物理
2、环境 ), 流行时尚。关键词 : 手机消费调查、外显因素、潜在因素、广告诉求1 引言 :随着社会信息化进程的加快, 高新科技产品成为消费热点, 手机作为其代表之一 , 而大学生也作为一个潜在的消费群体 , 两者越来越多的受到关注。在以往的研究中 1 , 人们着重从外显因素出发分析了大学生的购买倾向 , 发现了一些比较具有普遍代表性的现象, 可是并未就现象进行22020 年 4 月 19 日文档仅供参考更深层次的探讨。本研究在此基础上 , 重点分析了潜在因素对大学生购买决策的影响 , 并进一步结合心理学理论加以阐释。2 方法 :2 1被试 :研究者经过随机抽样对西师、西农两地共150 名被试进行
3、了调查 , 其中男生占 45.2%, 女生占 54.8 % 。2 . 2实验程序 :研究人员分别于10 月 30 日,11月 6 日晚上随机选取了西师、西农 5 个自习教室 , 请自愿的被试填写自制手机调查问卷 ( 本问卷主要涵盖三方面内容 : 手机本身因素 , 服务及购买物理环境因素 , 广告及品牌效应因素。题目共 16 道, 并随机排序 , 其中无关题 1 道) 。主试记录被试的重要言语与动作表情。同时 , 研究人员还在区内各大手机专卖店收集相关资料。3 结果 :本研究一共发放问卷 150 份 , 有效回收率为 90%。对问卷原始数据大致归类后 , 再利用 spss 统计软件对部分题目进行
4、分析 :31 在手机本身特点上被试选择结果( 见表一 ):32020 年 4 月 19 日文档仅供参考表一被试对手机质量的选择次数百分比有效百分累积百分有效的持久耐用2315.516.816.8信号灵敏5436.539.456.2实用省电128.18.865.0功能齐全4731.834.399.3其他1.7.7100.0总和13792.6100.0遗漏值系统界定的遗117.4总和148100.0从表中的数据能够看出被试在手机本身的特点上更喜欢信号灵敏、功能齐全的机型。3 2 在品牌、广告问题上被试关注结果( 见表二、图2、图 3):表 二被试对 广告中认为最可信的因素的选择结果次数百分比有效百分累积百分有效的专业人事4329.129.529.5名人96.16.235.6统计数据6946.647.382.9其他2516.917.1100.0总和14698.6100.0遗漏值系统界定的遗21.4总和148100.0从上述数据中研究人员发现较之名人, 被试更为信赖统计数据与专业人士。42020 年 4 月 19 日文档仅供参考4035被试 30对30各大手20机品牌的选1011比例6择60323摩托罗拉西门子TCL波导松下阿尔卡特诺基亚爱立信三星海尔首信夏新( 图2)品牌选择情况上述各选项配合度检验结果表明: 在各品牌的选择态度上存在显著性差异。52020 年 4 月 19 日
