《2022年软考-电子商务设计师考试题库及模拟押密卷22（含答案解析）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年软考-电子商务设计师考试题库及模拟押密卷22（含答案解析）（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年软考-电子商务设计师考试题库及模拟押密卷（含答案解析）1. 单选题TCP/IP参考模型将网络分为四层，分别是应用层、传输层、网际层和（ ）。问题1选项A.网络接口层B.表示层C.会话层D.物理层【答案】A【解析】本题考查TCP/IP模型。基于TCP/IP的参考模型将网络分为四个层次，从低到高依次是：网络接口层、网际层、传输层和应用层。（1）网络接口层跟OSI参考模型的数据链路层相对应。提供上层的一个访问接口。（2）网际层跟OSI参考模型网络层相对应，它的功能是把分组发往目标网络或主机。（3）传输层跟OSI参考模型的传输层相对应，提供端到端的通信功能。（4）应用层跟OSI参考模型的应用
2、层相对应，为用户提供各种服务。综合分析，本题选A，其余三项均为OSI参考模型的层次。2. 单选题在互联网上利用用户口碑快速传播信息的方式被称为（ ）。问题1选项A.即时信息B.社会化营销C.病毒性营销D.群发信息【答案】C【解析】本题考查病毒营销的基本概念。病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销利用的是用户口碑传播原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。A、B、D三项不符合概念，故本题选C。点拨：病毒营销的特性
3、（1）病毒性营销提供的是有价值的产品或者服务。（2）通过他人的信息交流频道或者行为来进行传播。（3）充分利用互联网的特点。（4）几何倍数的传播以及高效率的接收。3. 单选题在数据库系统中，最小的存取单位是（ ）。问题1选项A.记录B.字段C.字节D.文件【答案】A【解析】本题考查数据库存取的基础知识。在关系型数据库系统中，系统能够直接访问字段，多个字段构成记录，多个记录构成表，故字段是最小的访问单位。数据是存储的基本对象，描述事物的记录称之为数据，故记录是存储的最小单位。综合分析，存取的最小单位是记录，故本题选A。4. 单选题一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行
4、性，证实或否定初步的假设。这个阶段称为（ ）。问题1选项A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品设计阶段D.试验推广阶段【答案】A【解析】本题考查产品周期的四个阶段的主要内容。产品周期划分为四个阶段，包括产品概念阶段、产品定义阶段、产品设计阶段和试验推广阶段。其中产品概念阶段是一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。答案选A。5. 单选题以下关于客户关系管理定义的叙述中，错误的是（ ）。问题1选项A.客户关系管理是一种管理理念或商业策略B.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段C.客户关系管理可以通过软件实现D.客户关系管理通过满足最终客户
5、的需求，以建立和保持与客户长期稳定的关系【答案】D【解析】本题考查客户关系管理的含义。客户关系管理包括以下几层含义：（1）客户关系是一种管理理念。它的核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）视为最重要的企业资产,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度,进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。（2）客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，可以应用于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。（3）客户关系管理是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方法。通过软件实现对客户关系的深度分析，了解客户的终
6、生价值，发掘各种与客户交流的新途径。答案选D。6. 单选题完整的网络营销活动需要五种基本平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中（ ）广泛、深入地渗透到其他四个平台中，是其他四个平台运行的基础。问题1选项A.制造平台B.物流平台C.服务平台D.信息平台【答案】D【解析】本题考查网络营销的系统设计。网络营销系统设计：1）信息平台设计2）制造平台设计3）交易平台设计4）物流平台设计5）服务平台设计其中信息平台设计是营销系统最重要、最复杂的一个平台。不仅有直接相对独立的功能，而且广泛、深入地渗透到其他四个平台之中，是其他四个平台运作的基础。综合分析，本题选D。7. 单选题在Exc
7、el的B5单元格中输入公式“=MAX(SUM(5,4),AVERAGE(5,11,8)”，按回车键后，B5单元格中显示的值为（ ）。问题1选项A.11B.5C.8D.9【答案】D【解析】本题考查Excel表格公式。题干涉及到三个函数，从外到内依次是MAX，SUM，AVERAGE。MAX函数用于返回一组中最大值；SUM函数用于求和，AVERAGE函数用于求平均数。根据公式的性质，先算括号内的SUM（5,4）=5+4=9 ，AVERAGE（5,11,8）=（5+11+8）/3=8MAX（9,8）=9（取两者最大值）综合分析，本题选D。8. 单选题下面对应用层协议的说法中，正确的是（ ）。问题1选项
8、A.DNS协议支持域名解析服务，其默认服务端口号为80B.电子邮件系统中，接收电子邮件采用SMTP协议C.Telnet协议支持远程登录应用D.FTP协议提供文件传输服务，只能使用一个固定端口【答案】C【解析】本题考查应用层协议。应用层协议包括：（1） 域名系统（Domain Name System ， DNS） ：用于实现IP地址映射的网络服务，该服务默认端口为53。（2）文件传输协议（File Transfer Protocol ，FTP）：用于实现交互式文件传输功能，FTP默认的端口号20、21分别表示数据端口和控制端口。（3）简单邮件协议（Simple Mail Transfer Pro
9、tocol ， SMTP）： 电子邮箱的传送功能。（4）超文本协议（Hyper Text Transfer Protocol ， HTTP） ： 实现WWW服务。（5）简单网络管理协议（simple Network Management Protocol ， SNMP）：管理网络设备。（6）远程登录协议（Telnet）：实现远程登录功能。综合分析，本题选C。9. 单选题共享单车是一个典型的“物联网+云计算+互联网”应用，应用中的数据主要包括单车数据和用户数据，这些数据属于（ ）。问题1选项A.IaaSB.PaasC.SaaSD.SOA【答案】A【解析】本题考查云计算的体系结构10. 单选题常见
10、的PC将计算机硬件配置的相关参数信息保存在（ ）中。问题1选项A.PROMB.DRAMC.CMOSD.SROM【答案】C【解析】本题考查计算机的基础知识。PROM （Programmable Read-Only Memory）可编程只读存储器，也叫One-Time Programmable （OTP）ROM“一次性可编程只读存储器”，数据写入后永久保存，是一种可以用程序操作的只读内存。最主要特征是只允许数据写入一次，无法重新写入，如果数据写入错误只能更换存储器。DRAM（Dynamic Random Access Memory），即动态随机存取存储器，最为常见的系统内存。DRAM 只能将数据保
11、持很短的时间。为了保持数据，DRAM使用电容存储，所以必须隔一段时间刷新（refresh）一次，如果存储单元没有被刷新，存储的信息就会丢失。（关机就会丢失数据）CMOS是Complementary Metal Oxide Semiconductor（互补金属氧化物半导体）的缩写。它是指制造大规模集成电路芯片用的一种技术或用这种技术制造出来的芯片，是电脑主板上的一块可读写的RAM芯片。因为可读写的特性，所以在电脑主板上用来保存BIOS设置完电脑硬件参数后的数据，这个芯片仅仅是用来存放数据的。SROM（ static read only memory） 静态只读存储器。综合分析，本题选C。11.
12、单选题Windows中的文件关联是为了更方便用户操作，当用户双击“2020.jpg文件时，Windows就会（ ）。问题1选项A.弹出对话框提示用户选择相应的程序执行B.自动执行关联的程序打开数据文件C.顺序地执行相关的程序D.并发地执行相关的程序【答案】B【解析】本题考查计算机应用的基础知识。文件关联就是将一种类型的文件与一个可以打开它的程序建立起一种依存关系。 一个文件可以与多个应用程序发生关联。可以利用文件的“打开方式”进行关联选择。例如，位图文件(BMP文件)在Windows中的默认关联程序是“图片”，如果将其默认关联改为用ACDSee程序来打开，那么ACDSee就成为其默认关联程序。
13、答案选B。12. 单选题多媒体技术研究的核心内容是（ ）。问题1选项A.大容量数据存储技术B.多媒体信息的压缩与编码C.实时多任务操作系统D.语音识别【答案】B【解析】本题考查多媒体技术的内容。多媒体技术的核心内容有：多媒体信号数字化与获取技术；多媒体数据压缩编码和解码技术；多媒体数据的实时处理和特技效果技术；多媒体数据的输出和回放技术。综合分析，本题选B，其余三项均为多媒体技术的研究领域。13. 单选题在HTML5中，doctype标签的正确用法是（ ）。问题1选项A.B.C.D.【答案】B【解析】本题考查HTML中doctype标签的用法。声明位于HTML文档中的第一行，处于 标签之前。告
14、知浏览器的解析器用什么文档标准解析这个文档。DOCTYPE不存在或格式不正确会导致文档以兼容模式呈现。标准模式的排版 和JS运作模式都是以该浏览器支持的最高标准运行。在兼容模式中，页面以宽松的向后兼容的方式显示，模拟老式浏览器的行为以防止站点无法工作。HTML5 只需要写综合分析，本题选B。14. 单选题在CPU和主存之间设置高速缓存(Cache) 的目的是解决（ ）的问题。问题1选项A.主存容量不足B.主存与外存储器速度不匹配C.主存与CPU速度不匹配D.外设访问效率【答案】C【解析】本题考查计算机存储系统的基础知识。高速缓冲存储器是存在于主存与CPU之间的一级存储器。主存储器存取速度一直比中央处理器操作速度慢得多，使中央处理器的高速处理能力不能充分发挥，整个计算机系统的工作效率受到影响。高速缓冲存储器可用来缓和中
