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1、 培养经理人的管理素养【本讲重点点】职业经理的的核心价价值职业经理的的执行能能力课程介绍我们所说的的职业经经理，不不仅仅指指的是以以经理为为职业的的人，关关键指的的是具备备或具有有职业经经理的管管理素养养的人；不仅仅仅指的是是企业的的高层的的经理，也也包括企企业的中中层管理理人员。很多企业的的总经理理、副总总经理等等等，既既是职业业经理人人，也是是公司的的雇员，是是董事会会任免的的。除此此以外，还还有更大大的经理理人群体体，就是是企业的的中层管管理人员员，他们们构成了了企业庞庞大的经经理层。这这样，高高层的管管理人员员和中层层的管理理人员就就共同组组成了企企业的职职业经理理队伍。职业经理的的核
2、心价价值关于职业经经理，有有两种不不同的看看法：观点一观点二如果说企业业的董事事会、董董事长或或者资本本的拥有有者，是是企业的的大脑，那那么作为为企业的的职业经经理人，就就是实现现大脑的的想法、保保持公司司运转的的脊梁，由由他们把把企业的的高层经经营者和和企业的的员工串串起来。如如果没有有这些职职业经理理，企业业高层的的想法就就难以在在企业当当中得以以实现。分为三种类类型：一是“恐龙龙型”，这这种类型型的职业业经理的的特点是是能力很很强，却却总是提提出任务务无法完完成的理理由。二是“小媳媳妇型”，他他们的特特点是整整天唯唯唯诺诺，像像一个受受气包。三是“奴才才型”，这这一类型型的特点点是忠诚诚
3、、能力力低。要成为企业业的脊梁梁，取决决于是否否能够提提高管理理素养，是是否可以以把职业业经理的的能力修修炼起来来，以满满足企业业的需要要。职业经理的的执行能能力职业经理的的主要角角色那么，在实实现企业业的执行行能力方方面，职职业经理理扮演什什么角色色呢？大大家知道道，企业业高层的的主要的的角色是是制定战战略。而而职业经经理的主主要角色色是执行行者。在很多的教教科书上上，在企企业的实实践中，我我们把企企业的经经理也叫叫做执行行层，也也就是说说，企业业的执行行主要靠靠职业经经理队伍伍去完成成。如果果职业经经理队伍伍缺乏了了执行能能力，那那么，企企业很多多的想法法就会扭扭曲变形形。职业经理的的执行
4、能能力表现现在两个个方面：一是业业务能力力，二是是管理能能力？【自检】假如你是一一位职业业经理，你你是否认认识到你你自己在在公司的的战略执执行中发发挥的作作用？_职业经理的的执行能能力的构构成职业经理的的执行能能力主要要表现为为两个方方面：业业务能力力和管理理能力。由由于不同同的行业业、职位位的业务务能力存存在着很很大的差差异，所所以本课课程主要要介绍职职业经理理的管理理能力。1.角色认认知能力力职业经理既既是企业业高层的的下属，又又是下属属的上级级，同时时与平行行部门又又是同级级关系，另另外还是是外部的的供应商商和客户户。因而，职业业经理实实际上需需要经常常转换角角色，这这就很容容易出现现偏
5、差。所所以，角角色认知知能力在在其管理理作用的的实现方方面起到到基础作作用。2.时间管管理能力力优秀的经理理人和糟糟糕的经经理人的的效率可可能会相相差十倍倍以上。导导致这种种差距的的重要原原因可能能是对时时间管理理的不同同。职业业经理处处在企业业的枢纽纽地位，对对时间的的管理不不仅影响响其本身身的效率率，也会会影响他他的上级级、同级级和下属属。因而而，高效效的时间间管理是是职业经经理人必必备的能能力。3.沟通能能力关于沟通存存在两个个“700%”的说法法：第一一个说法法是经理理人把770%时时间用于于沟通方方面，第第二个说说法是企企业700%的问问题是由由于沟通通障碍引引起的。这这两个说说法都
6、说说明了一一个问题题：职业业经理必必须花大大量的时时间和精精力用于于解决沟沟通的问问题。4.目标管管理能力力假设一个企企业的每每一个成成员都有有自己的的想法，而而没有共共同的目目标，那那么企业业就很难难发展。目目标管理理就是要要实现大大家一条条心，共共同为企企业的目目标努力力。5.激励能能力企业里的激激励手段段一般由由高层提提供，如如提高薪薪酬、晋晋升、股股票期权权、显示示地位等等方式，而而在职业业经理队队伍中占占大部分分的中层层经理却却没有这这么多权权力或者者资源为为其下属属提供这这些激励励，所以以，对于于职业经经理的激激励能力力就有着着更高的的要求。6.绩效评评估能力力企业每年都都对员工工
7、的工作作进行绩绩效考核核，目的的是评估估员工的的工作状状态和工工作成果果，并根根据考核核的结果果进行人人事决策策，这个个考核关关系到员员工的薪薪酬调整整、职位位升迁、任任免等各各个方面面。过去去，职业业经理在在这个过过程没有有多大作作用，但但是现代代的管理理要求职职业经理理必须和和下属保保持绩效效伙伴的的关系，也也就是要要为下属属的工作作绩效的的提升负负责。7.领导能能力关于领导能能力存在在这样的的误区：有一些些职业经经理，尤尤其是资资深的职职业经理理，习惯惯于通过过直接下下命令的的方式来来实现其其领导作作用。实实际上，领领导能力力是一种种影响力力，它的的最高境境界是使使下属自自觉自愿愿的为公
8、公司的目目标去努努力工作作。8.教练技技能在企业里，员员工700%的能能力来源源于他的的上司，是是他的上上司在工工作当中中辅导或或教练来来的。另另外的330%可可能才来来自于企企业的培培训和教教育活动动。这就就意味着着，如果果职业经经理不懂懂得如何何去教练练、培养养、辅导导自己的的下属，就就意味着着下属很很可能不不具备那那70%的能力力。实际工作中中，很多多职业经经理都有有这样的的体会：感到下下属能力力不够，不不敢把工工作交给给他们。但但想一想想，职业业经理教教给下属属多少能能力，下下属的能能力是否否是在我我们的辅辅导下成成长和具具备的呢呢？对于于现代的的职业经经理来讲讲，教练练能力是是一个十
9、十分重要要的能力力。9.授权有一些职业业经理可可能会以以为高层层对他的的授权范范围很小小，因而而他无法法或没有有必要对对下属授授权。实实际上，有有调查表表明，普普通员工工对于职职业经理理在授权权方面的的要求比比起中层层对于高高层在授授权方面面的要求求更加强强烈。由由于管理理一般要要通过他他人来达达成工作作目标，因因而只有有对下属属进行有有效授权权，才能能调动他他们为实实现共同同目标而而努力的的积极性性。所以以，授权权对于职职业经理理也是非非常重要要的。10.团队队发展现在，无论论是跨国国企业、民民营企业业，还是是国有企企业，它它们都很很注重团团队精神神和团队队建设。实实际上，一一个企业业发展的
10、的关键，30%是可以通过文字形式描述的管理制度，而70%则是靠团队协作完成的。一个团队里，每个成员各有自己的角色，各有自己的长处和短处，成员间的互补能够实现团队的协作的功能。中层管理人员必须善于发掘下属的优点，以及在成员间发生冲突时，提出解决的办法。课程介绍本课程的结结构如下下图所示示：图1-1 课程结结构三大模块：自我管管理、绩绩效管理理和团队队发展。十大技能：角色认认知、时时间管理理、有效效沟通、目目标管理理、激励励、绩效效评估、领领导、教教练、授授权、团团队发展展。提示为了把国际际通行的的管理方方法和理理念与中中国管理理背景相相融合，本本课程虚虚拟了一一个企业业，命名名为“的的地得集集团
11、”，里里面的人人物分别别为：销售部经理理肖经理理市场部经理理史经理理人力资源部部经理任任经理研发部经理理颜经理理【本讲总结结】本讲是整个个课程的的绪论。讲讲述了职职业经理理的核心心价值，并并提出两两种对职职业经理理截然不不同的评评价。职职业经理理必须具具备很强强的执行行能力，这这种执行行能力主主要由十十大技能能构成。了了解和学学习这十十大技能能的内容容，是本本课程的的主要任任务。【心得体会会】_第2讲 作为下下属的职职业经理理【本讲重点点】职业经理是是经营者者的替身身作为经营者者替身的的四项准准则常见的误区区职业经理是是经营者者的替身身作为下属的的职业经经理就是是经营者者的替身身。职业经理因因
12、高层经经营者或或管理者者分身乏乏术而出出现。只只有3-5个人人的小公公司并不不需要职职业经理理。随着着公司的的扩大，经经营者分分身乏术术，不可可能完成成所有的的管理事事务，于于是就需需要职业业经理为为自己分分担某一一方面的的工作，如如设置财财务经理理负责财财务管理理、设置置销售经经理负责责销售、设设置生产产经理负负责产品品生产等等。由于设置了了具有不不同职责责的职业业经理，于于是就实实现了不不同的分分工。从从业务和和专业的的角度看看，一个个人不可可能掌握握所有的的分工技技能。职职业经理理在自己己职责上上，实现现管理的的专业性性。这种管理分分工基础础上的协协作，大大大提高高了整个个组织的的效能和
13、和生产力力。作为经营者者替身的的“四项项准则”作为公司经经营层，即即高层经经理的“替替身”，职职业经理理必须遵遵守“四四项准则则”：图2-1 作为为经营者者替身的的四项准准则代表公司1.代表公公司进行行管理你是公司任任命的职职业经理理，你代代表公司司，或者者说，代代表你的的上司对对你所负负责的部部门实施施管理。你你的言行行是一种种职务行行为，或或者说，是是一种公公司行为为。一个职业经经理在本本部门内内部进行行工作安安排，并并非依据据他个人人的意志志，而是是根据职职务的需需要，因因而他的的一言一一行实际际上都是是代表了了公司，或或者说是是代表了了经营者者的意志志。2.公司承承担相关关责任对于权限
14、范范围内的的事，公公司必须须全力支支持，并并承担相相关责任任。不管管职业经经理的工工作为公公司带来来的是良良好的效效益还是是负面的的效应，公公司都要要为他的的行为后后果承担担全部责责任。关关于这个个问题存存在两种种常见现现象：一种情况是是：一个个职业经经理批评评一个下下属，假假设他的的处理方方式难以以使下属属接受，但但是只要要这个职职业经理理是按照照公司的的规章制制度行事事的，那那么，即即使这个个经理采采取的方方式有不不妥之处处，公司司方面也也是要维维护这个个经理的的权威，因因为他是是代表公公司与下下属进行行对话的的。另一种情况况是职业业经理代代表公司司和客户户谈判，只只要他在在授权范范围内行行事，即即使谈判判出现问问题，企企业也要要承担这这个后果果。体现经营者者的意志志职业经理与与高层决决策层实
