《营销年终总结8篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销年终总结8篇（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、营销年终总结8篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力,为此我们要做好回顾,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？下面是为大家整理的营销年终总结8篇,希望能够帮助到大家。 风风雨雨又一年，02X年就快接近尾声,新的202X年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，从打样与接待客户是陆续不断,虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望。现将202X年的网络营销工作做以下总结:一、认真学习，努力提高
2、因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识,及营销人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑,做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。 有一定的承受压力能力，勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待
3、，及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。三、强化形象,提高自身素质为做好营销工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业, 四、锤炼业务讲提高经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在营销领域上有所提高。 在错误中总结经验，在经验中成长,一年来的营销工作,我总结了以下的工作心得:1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户。2、向客户请教，要做到不耻下问。
4、3、学会“进退战略”。 、知已知彼，扬长避短。5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。 6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。 、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资。 8、应变能力要强,反映要敏捷； 9、相互信任，销售产品先要销售自己,认同产品，先人品后产品。1、注意仪表仪态,礼貌待人，文明用语。 1、心态平衡,不要急于求成。 做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业,客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品
5、的优势与劣势，对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。 总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。五、不足之处一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是： 1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销人员的规范。 、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸在今后的工作中,我将通
6、过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。202X年我会加油! 营销年终总结 篇2 光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的xx年。一转眼，来到xx安全门分公司也快半年了,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到总和欧经理,首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促，在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感
7、谢同事们在工作上相互鼓励和配合,他们所有人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少知识,让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。 这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售情况，经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州,5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、月份的销售额还不到万,这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、x的影响力
8、大,之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素,其根本原因有以下几点 、质检方面，质量保证。 在我们业务员销售过程中,对经销商打保票,保证产品质量。把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客户容易、开发客户难啊。但毕竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户,久而久之,小问题变成大问题。 我觉得质量和生产应该分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。
9、产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯，这些漏网之鱼会大大减少。 2、售后服务。 在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。 我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经
10、销商装门的日期,总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后服务做到位。3、新颖的产品。 公司要发展,就要有创新。目前公司产品的定位，以及针对的市场,是国内中高档市场。在许多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说x安全门在中高档市场的位置很尴尬,xx也是大品牌，可说实话在当地很多小品牌都很出名，门市场竞争激烈,我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。 xx安全门公司成立也一年多了,各方面条件也成熟了,公司应大胆的创新，敢于挑战和研究更高更深的技术。开发市场上没有的产品,占领国内安全门的市场,乃至垄断。 企业要发展,就要有创新。xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不容
11、易，但创新是永无止境的,下面本人不才，为公司提几点意见、希望能对公司有点帮助。 、出台一套系统的业务管理制度和办法 首先、出台“管人”的营销部业务人员考核办法，对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。其次、出台“管事”的销售部业务管理办法，该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化,做到“事事有要求,事事有标准”。 第三,形成“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中简单分布工作,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题，并调整销售策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导
12、向,大大提高工作效率。2、确保一系列品种在重点客户的区域的占有率 目前,销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度,制定相应的销售政策;如促销、返利等。而公司生产部也应做好大量库存,确保经销商能随时买到公司产品,而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。3、产品要有创新、思路跟着市场走。 现在的国内市场上、门业竞争激烈，新颖的款式、花样百出的花形，陆陆续续的出现在市场上。现我安全门公司共有19款款式,这19款款式虽然有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。消费者更追求与压花面积大,跟别人不一样的另类的产品。乃至锁、公司目前l02大
13、锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很普通了,很多浙江的小厂家的门都配这种锁。而我们x门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢 公司应根据市场的情况来规划产品,企业只有不断的创新、才有不断的销路,xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌,钢木门发展的时候、市场上门业少，而且在不断的创新下、走到今天这一步。我们安全门也应该大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。 营销年终总结篇3 年日，我很幸运的在竞聘营销代表一职中当选，感谢公司给我提供机遇,在这将近两个月的时间里我时刻怀着感恩之心，用自己的勤奋付出回报公司领导对我
14、的信任和培养。 因为我身份的特殊，起点是一名营业员，从一名被管理者变成一名管理者,无论是对于我自己还是对于周边的同事而言,都是一个不小的改变，要接纳这种变化时需要时间的。因此，在刚开始的工作中,经常会遇到阻碍，这都是考验我意识和能力的“试金石”。因为我知道只有知难而进,永不退缩,才能战胜工作中的困难，顺利开展工作。同时，我留心做个“有心人”，知己知彼，用心了解每个员工的习性脾气，这样工作起来才能有的放矢、游刃有余。2个月以来,我的心得总结 一、摆正心态，调整自己，夯实基础。拥有良好的心理素质是一个人取得成功与否的关键，所谓态度决定一切,无论处于什么岗位,摆正自己的心态是前提，这样才能在工作中寻
15、找自己的位置。我有过刚参加工作时的热情，有过一展宏图的冲劲，有过“数风流人物还看今朝”的怀想;我也有过失败的受挫感,有过受到批评责备的委屈，有过憋在肚子里难以下咽的苦水。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在做任何一件事时都有发展才能、增长知识的机会。如果我能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 二、坚持公平公正,人性化管理。绝对的公平是不存在的，毕竟一碗水也端不平，但是我们作为基层管理人员,要力求用一颗同样的心对待每一位员工,即使有些人偶尔会违纪违规,但是熟话说人无完人,我们要有包容的心，在不影响原则的前提下，对其一视同仁。对于和自己关系处得较好的员工，也要公事公办，有违反中心规定的必须做出同样的处罚。当然,我个人是很不赞成靠处罚来管理员工,我们要人性化管理,在尊重的前提下,主要以激励为主,给员工提供
