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1、人力资源管理导论 李燕萍教授 (博导) 经济与管理学院基本内容人力资源基本概念与特征 什么是人力资源管理人力资源管理的发展阶段 人力资源管理的重要性 人力资源管理的内容框架 人事管理与人力资源管理的区别 人才开发的“ 两元”目标 人力资源管理的不同模式人力资源基本概念与特征 (1)人才资源人口资源劳动力资源人力资源人力资源基本概念与特征 (2)人力资源指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的 具有智力和体力劳动能力的人的总称。企业人力资源 :指企业或组织内外具有劳动能力的人的总和。 人才资源 指一个国家或地区具有较强的管理能力，创造能力和专门技术能力的人
2、的总称和 劳动力资源指一个国家或地区有劳动能力并在 “劳动年龄”范围之内的人口总和。 人口资源 是指全国的总人口。人力资源基本概念与特征 (3) 生成过程的时代性 社会经济活动中的能动性 使用过程的时效性 开发过程的持续性 闭置过程的消耗性 开发后的可再生性 自我开发性人力资源基本概念与特征 (4) 人力资源的特征还表现在：“ 人口”问题吃喝等各种待遇“ 人权”问题安全、健康、平等“ 人格”问题个体差异“ 人际”问题劳动关系和员工关系“ 人心”问题员工激励基本内容人力资源基本概念与特征 什么是人力资源管理 人力资源管理的发展阶段人力资源管理的重要性 人力资源管理的内容框架 人事管理与人力资源管
3、理的区别人才开发的两元目标 人力资源管理的不同模式 人力资源管理的发展阶段 （1）从管理的职责来分档案管理阶段（ 1964 年之前，人力资源管理的职责较为简单）政府职责阶段（ 19641970 年代，民权法 等颁布，政府对就业问题的法规约束）组织的职责阶段（ 1980 年代以来，直线经理和人事经理明确分工，人事经理的职责扩大， 地位提高）人力资源管理的发展阶段 （2） 从特征来看：从人事管理到人力资源管理转变的原因： 内外环境的变化：健全生产、财会、营销、特别是 HRM 等四大系统 理论的发展管理学经济学 人事管理向人力资源管理转变的原因 （1）金字塔形组织正被其它组织形态取代 员工被授权作更
4、多的决策， “金字塔”颠倒 组织扁平化工作本身越来越多地以团队（小组）或过程来组织而不再以特定的职能来组织 管理人员不再“管理”西方杰出的企业 人事管理向人力资源管理转变的原因 （2） 管理变化与发展过程 以人为中心的管理手工艺制度阶段手工艺行会 / 师徒关系科学管理阶段 工业革命后，机器大生产，使人去适应机器 重“ 力”人际关系运动阶段霍桑实验，重视工人的情感和士气 重“ 人”组织科学人力资源方法阶段（结合宏观和微观，兼顾组织与个人） 管理思想发展阶段 泰罗的人力资源管理思想科学地确定劳动定额 “时间和动作研究”人事相符，员工与工作相适应科学培训差别计件工资制严肃纪律人员素质将计划执行分开，
5、成立 “智能式”的组织劳方与资方共同进行 “思想革命” 泰罗的人力资源管理思想：“企业里的每一个人，无论职位高低， 每天都应该有明确的任务，企业不应有丝毫的空洞或不 明确之处，必须全部加以详细规定，并且应该不是那么轻易就能完成的。 ” 工厂管理“实现产量的大增长的要素之一是，每个工人都经过系统培训，能发挥他最高的效率，并 经过教育后去干比在老的管理模式下更高级的活计” 科学管理原理“每个人的工资要尽可能按照他的技能和在工作时所付出的劳动来计算，而不是按他的职 位来计算。要尽力鼓励每个人的上进心。要对每个人在准时上班、出勤率、诚实、快捷、技能 及准确程度方面作出系统的和细致的记录，然后根据这些记
6、录不断地调整他的工资” 计 件工资制“科学管理的实质是在一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命 也就是这些 工人，在对待他们的工作责任， 对待他们的同事，对待他们的雇主的一次完全的思想革命。” 在美国国会的正词 法约尔的人力资源管理思想人员稳定人员团结首创精神领导者率先示范人员素质人员培训淘汰没有工作能力的人劳动分工权责一致纪律个人利益服从整体利益公平报酬适度集权社会秩序 法约尔的人力资源管理思想：“责任是权利的孪生物， 是权利的当然结果和必要补充。 凡权利行使的地方就有责任。 ”“首 先应规定责任范围，然后制定奖惩标准。 ”他高度重视读人的选拔和招募工作： “这是企业最重要、 最困难的
7、工作之一。 它对企业的命 运有很大影响。 ”“人员等级越高，挑选工作越难。 ”他认为每个人要适应他的新的职位，胜任工作，都需要一定的时间。“在那些大企业中，这种不稳定 （指人员 ）带来的令人恼火的结果尤其可能。 ”特别是管理人员的不稳定，带来的损失更 大。他认为首创精神“是人类活动最有力的刺激之一。 ”也是人力资源管理的重要原因。 “全体 人员的首创精神对于企业来说是一股巨大的力量，特别是在困难的时刻更是这样。所以，应尽 可能得鼓励和发展这种能力。 ” 人际关系学派 （霍桑实验 ）第一阶段试验 （1924 年 11 月开始霍桑 ）第二阶段试验 （1927 年冬开始梅奥 ） 主管对工作群众的意见非强制性地集体工作和劳动改善生产率协作的程度生产率工人参与改革
