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1、基本原则第一部分：引言主旨是建立真正有效的生活方式七个习惯是一个关于个人与人际成长和发展的过程思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定品格，品格决定命运习惯定义为知识、技巧和意愿三者的结合知识层面里面，包括我们“做什么”和“为何做”技巧属实务方面，即“如何做”意愿是指具有“想去做”的动机如要在生活上养成某种习惯，以上三种元素缺一不可。第二部分：品格和个性PersonalityCharacter自己先被别人信任是互信之本，也是有效的人际关系所必备，最后，我们的为人比我们的言 行更能传情达理。七种习惯注重品格和能力的培养，并在个人、家庭和组织生活中重建诚信和信任，是个人和 人际领导之本，也是成功和圆满
2、的基石。第三部分：持续成熟的模式三个层次，依赖、独立、互赖依赖注重的是“你”独立是指你已摆脱外间的影响和控制，不需依赖别人的支持，只需按照自己的思想行事，并 从内在可定自我，遵从自己的一致，达到自给自足。但不表示我们可以完全独立。独立期主 要关注“我”互赖，人们彼此相互依赖，要成为出色的领导和团队成员，互赖是不可缺少，成功的婚姻和 家庭也如此。主要关注的是“我们”你和我必需先独立才能达成互赖，如果欠缺内在的自主和约束，我们也不会懂得与人合作之 道。前三个习惯：主动积极、以终为始、要事第一，是强调自我的管理、约束和主宰，它们根植 于我们人格的深层部分，属于“个人成功”的范围，也就是成功的驾驭自己
3、。个人的成功必 需先于公众的成功，要领导别人有方，我们必先能有效的管理自己。前三个习惯带领人从依赖到独立。后三个习惯：双赢思想、知彼解己、集思广益使我们致力追求公众成功，即有效与人相处和 共事，它们强调团队精神、合作和沟通，这些习惯旨在发挥我们的个性，以训练技巧为主, 带领我们从独立迈向互赖，这便是“我们”的观念。第七个习惯：不断更新，强调自我磨练，均衡有致从生活各方面磨练自己，它包含了其他六 大习惯，督促我们不断精益求精，迈向成长的更高境界。第四部分：七种习惯概览习惯一：“主动积极”指生命是取决于价值观而非感觉，个人或组织的生活是取决于主观决定而非客观环境。基本原则是勇于承担责任，指你我都有
4、能力选择如何回应习惯二：以终为始万物都须经过两次创造过程，习惯二是第一次的创作。我们的心中早有构思，期望从本次会 议，本年度，以至整个生命所希望达到的目标，对公司来说，这代表对远景的展望，以创造 远景为我们的目标。以远景、目的、意义和使命为原则习惯三：要事第一属于第二次创作，习惯二注重决定什么为要是，需要优先处理，跟着便是遵守规则，实践承 诺。（梳理自己的价值观，要事有哪些？顺序如何？）习惯四：双赢思维是一种强调互惠互利的习惯，背后的思维或原则，是世上取之不尽的丰富资源，无需因忌才 而感到受威胁，大可栽培身边胜过自己的人才，这对你不构成威胁，你可以和别人交流知识、 分享赞誉、得益和利润。基于富
5、足而不是匮乏的原则习惯五：知彼解己 着重同理心的沟通方式，表示你必须先设法了解，然后才能寻求谅解，才作出贡献、采取行 动，才有足够的基础做判断习惯六：集思广益 强调创造性的合作，致力了解，创造前所未有的效益，亦要求更高层次的合作 基本原则是，一加一可以等于三、四、二十以至千计，也就是把两块木板组合起来的力量， 远胜于个别木板加起来的总和，这是一项重视差异的原则，并非只是容忍、接收差异，而是 为差异感到欢欣和鼓舞习惯七：不断更新注重自我磨练，不断学习，精益求精，时刻进步 原则是人皆能自力更新，同时更新六大习惯。反对因循荒废第五部分：三人教学过程要义在于学习于教学，领会执教时也是学习的良机。 第一
6、个人施教，第二个人经过掌握、了解、检讨其合理性，再考虑应用问题，然后传授给第 三个人，然后再辗转相传，这样便可把教材传遍整个机构。真正的基础学习室来自实践，教 学也许会提高思维上的认知，但要把意念融会贯通，就得依赖在实际生活的应用，那属于更 高层次的学习。四个益处：1、Increases learning明显增进你的学习；2、施教可以大大增加应用的范围；3、 施教能够明显的改善沟通（人际沟通中的难点在于倾听，准确而全面的掌握，然后才下判断， 便能分辨谈话的目的和要点，每一个论点如何获得辩证确认、如何分析、应用和他的价值）； 4、做到上述几点，将有助于稳固人际的关系，使关系与日俱增，更超坚固，因
7、为一切交往 发自内心，本着挚诚，处处表现同理之心，整个沟通过程边充满创意（保险的交流）。 善用三人教学可以事半功倍。W Purpose Main points Validation Application Va/ue第六部分：七种习惯及其原则七种习惯全是基于一些原则和自然法则原则、思维和有关效能的定义 Natural laws Objective Factusl Extmal Self-evitlent原则不仅是自然法则，具有客观、真实、物外的特征，是不证自明的真理。每一种习惯都是一种原则。社会价值观和基本原则的差异，灯塔的故事价值观和原则相符，则可替代，若不相符则要调整原则与价值观之间的关系
8、，犹如灯塔。第七部分：原则主导原则是事实的真相。心智发展是根据自然法则进行，而不是社会流行价值可以左右。我们的 身心、精神和情绪健康皆受自然法则所管辖，根据原则，而不是社会价值观发展。我们监督、控制自己的行为，但行为的后果却受原则所控制。授之以鱼，不如授之以渔。技 巧传授，也要原则传授。第八部分：思维思维源自我们队周遭事物的心智图，我们脑海中对现实世界的影像，是源于个人的背景和经 Menir/ Image of the way thingsComes from our backgtvtm瓯 experiences.验。我们把自己的想法向外界投射，包括外在环境和身边的人，还包括我们对自己的看法，
9、我们 根据个人有限的经验和背景，把某种象征、模式、期望、假设投射于现实之上，以为那便是 客观真相。思维像一张地图，是你心灵的地图，当你有一张准确的地图，你的行为和态度便 显得重要，地图往往是对客观事物的假设，这些假设便代表了客观现实（西雅图地图在纽约 找酒店的故事）。新思维会带来什么态度和行为，为何思维比太对和行为更基本。第九部分：思维与社会镜射人的心智图式受社会镜射所影响，透过它和人类记忆而形成。人们受社会镜射影响而活（母 女的故事，根据女儿的潜质来构建一幅地图，一种你对他深信不移的看法，留意你的思维， 看你如何构建她的地图；思维实现，IQ测试误判的事例）我们的心智图、自我思维受神会 镜射的
10、影响，两组人的逆转时源自人们做抱持的期望、思维，脑海中的形象和心灵的地图， 这边显出思维的重要性。“行为和态度乃源自我们的看法”谦逊第十部分：效能高效能是效能倍增（金蛋的事例）效能的要素：1、获得你所需；2、让你有能力继续获得所需；产出和产能的平衡，产出代表预期产出的结果，产能代表生产能力，就是资产持续产出效能 的能力。（只管使用而不养护，只顾着开车而没时间加油，鹅死掉了，短期利益和长期产出 成本上升，产能下降；陈本降低，产能上升）心灵、身体、家庭个人和身心的效能是第十一部分：疋一种产出和产能的平衡团体的产出/产能平衡你想员工怎样对待顾客，你便要怎样对待他们。要与利益相关承受者保持怎样的关系，
11、才能维持他的产能。产出/产能平衡的最终目标，提高各方的经济利益和生活质素，若忽视任何一方人士，都会 带来负面的骨牌效应。所以产出/产能平衡是基本要诀。第十二部分：情感账户情感账户是人际关系中的产能你不能用语言，改善自己种下的后果，没有捷径，没有特效药，一切受自然法则所监督。第十三部分：存款和提款最重要的首项存款：亲和、有礼；第二项存款：遵守承诺，使人知道你可信赖。完全不做承 诺也可被视为提款，因为你没有创造任何希望。第三项存款：如何处理期望，期望必需是明 确和避免含糊，不成熟和缺乏安全感的人会把期望当成一种承诺，所以处理期望时要开宗明 义，若感觉别人暗地里对你存有期望，你要说，让我澄清大家的期
12、望，是别人能够安心。期 望也可以是一项提款，好像含糊不清、难于辨认、模棱两可、深藏不露的期望，因为有期望， 所以亦有失望沮丧，于是我们尝试控制期望，从而间接控制失望和满足之情；还有一项重要 的存款：对缺席者的忠诚，对不在场者保持尊重，即使是批评，也具积极和建设性。若想换 取在场者的信任，便须对缺席者忠诚。另一项存款，就是当你违反以上任何一项时，便要勇 于道歉，忘记过去，宽恕别人和不再怀恨于心，是一件最自由解放的事情，也是对他人巨额 的存款。习惯一：主动积极第一部分：主动积极：实践七种习惯的关键指生命是取决于价值观而不是感觉，个人或团体的生活，也取决于主观决定而不是客观环境。 主动积极的反面是消
13、极被动，意指生命受制于个人的感觉、情绪、外在刺激和人为因素 主动积极的基本原则是勇于承担责任,就是说你我都有能力选择如何回应，代表我们有能力， 有意愿，把刺激、心境、情绪和外在环境服贋于原则之下，使本来起伏不定的情绪，逐渐平 服下来，虽然偶尔情绪仍会有波涛起伏，但内在稳健，使我们对己对人都能信守承诺，待人 以慈厚而无须放弃一己信念，并由此起步实践其余六个习惯。第二部分：主动积极与消极被动人类最终的自由选择回应得当，我们的回应最终会影响刺激来源。我们可以控制内在的心境，却无法即时改变外在的限制，在许多但不一定所有情况下，你越 是能够控制内在的心境，最终便能影响生活上种种的限制。对未来的一种憧憬；
14、未完成的工作和要做的贡献中找到生存的意义别让不能改变的事情，妨碍你去从事大有可为的功业第三部分：承担责任伤害我们的不是别人的所作所为，伤害在于我们选择如何回应，消极被动的人一心想着以牙 还牙，他们聚众以求泄心头恨，搜集证据，但求自圆其说，怪罪他人。主动积极的人吸出毒 液继续上路，他们懂得宽恕过失，忘记过去，憎恨只会带来反复不断的伤害，使伤口溃烂恶 化，结果只会带来负面消极的影响。C第四部分：人类的四种天赋潜能ImaglnatfcnConBcfenceIrtdependenl will自由选择是人类最高的境界，那空间蕴含人类自种天赋潜能：自觉意识、想象力、良知和独A立意、志。人们说领导的精粹在于
15、目光远大，并能根据宏图愿景建立企业文化，鼓励员工共同承担，运 用想象力，齐创新景象，即使员工身处水深火热中。他们能洞悉自身的处境，抽身而出，进 行检讨。如果我们只活在回忆之中，便受过去羁绊，潜能受到局限，只有凭借想象力来生活，才能突 破局限，发挥无限潜能。因为我们的内在尚有待发掘，在运用独立意志，把想象付诸实行， 用良知做引导。实人类普遍共有的良知，依靠他逆流而上，和主流意识对抗，你需要这四种 天赋达致最高效能。自觉意识，太过注重发掘过去，过分强调心理和社会创伤，作用不足够。 关键在于停步细看，在那空间发掘人类的天赋潜能：自觉意识、想象力、良知和独立意志， 然后再循序渐进从小事做起。第五部分：影响范匚二）二你可以选择自己的行为，但后果却不由你选择，他们是受自然法则或原则主宰。你有能力选择，要把人们当主动积极来看待，他们越是不负责任，便越要教导他们承担责任。关注内圈，扩大影响。班恩的案例（专注你的内圈，扩大影响）第六部分：当一个转型人三十天内，对自己说：每次我把问题归咎于外在因素，那想法本身便是问题所在。你懂得尊重此人，充分显示你有能力选择如何回应。转型人的意思是洗心革面，不让
